旅客的歸家路，有“莘”的他們在守護→丨志愿者手記

2月2日，2026年鐵路春運正式拉開帷幕。閔行區積極開展“家的溫暖在上海”溫暖春運志愿服務項目，迅速組織發動起一支由區級機關、各街鎮機關、社區等多方力量構成的志愿者隊伍，奔赴上海虹橋樞紐開啟暖心志愿服務。

2月7日起，“今日閔行”“閔行組工”“閔行社會工作”聯合推出“春申機關先鋒·黨員在行動——春運期間志愿者手記”。

早上7點30分，來自莘莊鎮的11名志愿者踏上了志愿服務的旅程。在休息室簡單布置了任務后，志愿者們便分散到火車站出發大廳各處，為周圍的旅客提供志愿服務。

很快，一位帶著大包小包的旅客就找到了來自城市更新公司的志愿者秦佳依和來自莘馳公司的仇依玲。

“小姑娘，我想問一下，這個檢票口是在哪里啊？”“你好，這個檢票口是在這個方向，要走一段路的，您記得看路兩旁的數字。”志愿者們準確又清晰的指引得到了旅客的贊賞。“謝謝你們哦！”她揮了揮手，拖著行李走向了回家的路。

隨著進站候車旅客越來越多，站廳內開始出現擁擠的現象。三位志愿者決定組成巡邏小組，在站廳內來回巡邏，保障站廳中部的通道一路順暢。

此時，恰逢某次列車開始檢票，等待檢票的旅客從兩旁的檢票口排成了長列，一直堵到了中間的通道里。“旅客們請注意，中間通道是用于行走的，等待檢票的乘客請向左右兩側分散開，謝謝配合！”志愿者們拿著大喇叭，對著堵在通道中的乘客們及時開展疏導。

“我和孩子走散了！”來自投資公司的志愿者金亦平遇到了一位正在焦急尋找孩子的母親。他先是安撫了這位母親，讓她冷靜下來，隨后指導她尋找附近醒目的標志點，并通過電話約定好碰面的地點。望著這位母親匆忙離去的身影，金亦平的心里不由得涌起了一股暖意。

傍晚，志愿者們收工回休息室的路上，一位旅客出現他們面前，即使已經不在服務時間內，但志愿者們并沒有多想，立刻停下了腳步，及時地為這位旅客提供了準確的方向指引。

志愿服務雖然結束了，但志愿者們為旅客朋友們服務的熱情不會冷卻。為旅客所做的一件件小事，最終將匯集成溫暖的陽光，照亮每一位歸家人的背影。

供稿：區委社會工作部、區區級機關工作黨委

編輯、初審：方佳璐

復審：何婷婷

終審：王婷婷

轉載請注明來自今日閔行官方微信

上觀號作者：今日閔行