“臨小驛”里的民生溫度

本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-江西頻道

近日，在江西撫州臨川區(qū)六水橋街道二仙橋社區(qū)，一間掛著“臨小驛”標(biāo)牌的小屋格外熱鬧：外賣騎手在這里熱飯充電，環(huán)衛(wèi)工人前來歇腳，居民到此反映問題、辦理日常事務(wù)……這是臨川區(qū)近年來推進(jìn)基層治理重心下沉、建設(shè)全科網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)站的一個(gè)縮影。

目前，全區(qū)已建成200個(gè)“臨小驛”，覆蓋所有城市社區(qū)網(wǎng)格和部分農(nóng)村網(wǎng)格，成為黨組織聯(lián)系服務(wù)群眾的實(shí)體化前沿陣地。

“臨小驛”主要利用小區(qū)物業(yè)辦公室、閑置門面、社區(qū)活動(dòng)室等現(xiàn)有空間改造而成，配備基本便民設(shè)施，以“實(shí)用、夠用、接地氣”為原則，為群眾提供家門口的服務(wù)。站點(diǎn)雖小，功能卻不少：既可辦理社保醫(yī)保代繳、政策咨詢等日常業(yè)務(wù)，也開設(shè)“四點(diǎn)半課堂”“幸福食堂”，并為外賣騎手、環(huán)衛(wèi)工人等戶外勞動(dòng)者提供歇腳、充電、熱飯等暖心服務(wù)。

為推動(dòng)問題高效解決，“臨小驛”建立了“六步閉環(huán)”工作機(jī)制。群眾可通過線上線下渠道反映問題，網(wǎng)格員1小時(shí)內(nèi)登記建賬，并根據(jù)問題類型“吹哨”至相關(guān)職能部門，明確響應(yīng)和辦結(jié)時(shí)限，最后將處理結(jié)果向群眾反饋。根據(jù)問題難易和緊急程度，分為“日常哨”“聯(lián)動(dòng)哨”“攻堅(jiān)哨”“應(yīng)急哨”四類，推動(dòng)形成“網(wǎng)格吹哨、部門報(bào)到”的聯(lián)動(dòng)格局。2025年，全區(qū)“臨小驛”累計(jì)精準(zhǔn)“吹哨”30次，按期辦結(jié)29件，辦結(jié)率達(dá)96.7%。

這些站點(diǎn)還成為化解矛盾、凝聚人心的平臺(tái)。在六水橋街道二仙橋社區(qū)，“臨小驛”內(nèi)專設(shè)“心靈驛站”，邀請心理咨詢師定期坐班；青云街道芝山社區(qū)通過“臨小驛”聯(lián)動(dòng)多部門，快速解決了餐飲店油煙擾民等問題；東岳觀社區(qū)、羊城路供電宿舍小區(qū)等也依托驛站探索居民自治，提升老舊小區(qū)治理水平。

“基層治理的最終目的是服務(wù)人民、造福人民。”臨川區(qū)委常委、組織部部長謝愛隆表示，“臨小驛”通過建強(qiáng)實(shí)體樞紐、凝聚骨干力量、聯(lián)動(dòng)專業(yè)部門，把黨組織的服務(wù)觸角延伸到最基層。下一步，全區(qū)將持續(xù)推動(dòng)“臨小驛”從“建好”向“用好”“管好”深化，切實(shí)為基層減負(fù)增效，讓更多群眾在家門口感受到治理的力度與溫度。（胡衛(wèi)兵、余華生）