溫縣婦幼：聚力擔當 做實創優 擊破發展壁壘 護航婦幼健康

他們是“破壁者”，讓省級專家常駐縣城，讓疝病微創成為可靠選擇，讓“五小”篩查走進校園；他們是“擺渡人”，焐熱流程、浸透親情，“私人孕程貼身管家”全程守護，“移動守護站”叩響家門，把“生完還想生”的樸素感嘆，鑄成金字口碑；他們是“造美師”，讓醫療美容科從零到一，用專業抹平斑痕、撫平褶皺；他們是“革新家”，讓食堂升起“家”的炊煙——零預制菜、手工蒸饃，是最溫暖的承諾；讓“鮮食現做”的月子餐精準送達產后媽媽的餐桌……

2025年，面對“出生人口下降”帶來的行業性焦慮，焦作市溫縣婦幼保健院選擇在細微處深耕，以破壁之志整合資源、革新流程，驅動?？凭M、技術攻堅、服務升溫、管理增效協同并進，把每一個“將心比心”的瞬間，都打磨成照亮生命的光。

管理破壁

——從“成本中心”到“價值引擎”，向內部要動力的深層變革

每一次創新的抵達，都是治理邏輯的回響；每一處人性的微光，都是組織生態的折射。2025年，焦作市溫縣婦幼保健院開啟的，是一場從“管理”到“賦能”的破壁嘗試。

以黨建引領為“定盤星”，校準前行航向。

堅持從“圍繞中心”到“融入中心”，推動黨建與業務雙向奔赴、深度融合。該院將黨的先進思想轉化為服務群眾的生動實踐。一切工作圍繞“群眾健康需求”這一核心展開——從后勤資源的精準調配、到保健業務的拓展，從日常問題的主動發現、到解決方案的閉環落實……制度在創新中完善，特色在實干中彰顯。

這一過程中，黨建成為貫穿醫院發展全過程的“精神動脈”與“行動指南

以精細管理為“度量衡”，沉淀發展底氣。

“過緊日子”被賦予了創造性的內涵。溫縣婦幼保健院制定《節能降耗活動實施方案》：將水、電、燃氣消耗量化分攤至各科室，與績效掛鉤；對中央空調、照明實施分時分區智能管控；優化設備采購與維保流程，成立“院外維修評估小組”，確保自修為主、外修為輔。

這筆“省下來”的財富，在反哺于醫院發展和服務提升的同時，也將“講節約、重效能”的理念根植于大家心中。也讓節約，成為高質量發展的生產力。

以人才成長為“活水源”，澆灌未來可能。

人才圖景，正探索從“引水”到“育林”的一躍。一部《促進無證醫療人員取證學習考核方案》，為大家鋪就成長階梯；推動“產前—產時”人員融合，讓一專多能的復合型人才破土而出；精準引進9名急需人才，為學科發展注入活力……

在這里，管理不是約束，而是托舉夢想的“催化劑”與點亮價值的“放大器”。

以海豚灣精神為“文化核”，凝聚向暖靈魂。

焦作市溫縣婦幼保健院悉心培育“海豚灣精神”：效海豚之智于協同，承海豚之仁于醫療，秉海豚之性于創新，揚海豚之勇于擔當。這并非墻上的標語，而是融入血脈的行動：日常診療與應急協作中團隊的默契與擔當、職能科室從“指令型”向“服務型”轉變、志愿者文化蔚然成風……

一種“拼搏向上、協同致遠”的氣質，讓每位職工都成為醫院品牌的代言人和溫暖服務的發光體。

管理的革新，看似靜默無聲，卻最終決定了能走多遠、抵達何處。

服務破壁

——從“就醫迷宮”到“溫馨港灣”，流程再造的深情邏輯

“體檢在幾樓？”“接下來該去哪？”——類似的詢問，曾是該院門診大廳里最常聽見的聲音。分散的窗口、交織的流程，讓初來者如入迷宮，就醫體驗在輾轉中消耗。

群眾的焦慮，刺痛了管理者的心。2025年，一場以“患者動線最短、體驗最優”為目標的流程再造，全面啟動。

核心爆破點，落在“一站式綜合服務中心”。

這并非物理窗口的簡單相加，而是理念重塑與服務聚合。溫縣婦幼保健院創新推行“一站式服務、并聯式辦事、全鏈條隨訪、陽光下作業、規范化管理”運行模式，將一站式綜合服務中心前置至門診一樓，整合病案復印、醫保轉診、預約診療等23項高頻服務，并集結行政骨干組成30余人的志愿先鋒隊，最大程度提升服務質效。全年完成電話隨訪12935人次，出院及體檢患者隨訪覆蓋率達100%。一系列便民就醫系列舉措落地見效，患者滿意度明顯提升。

從此，患者不必再上下求索，實現“進一扇門，辦所有事”。與此同時，乳甲科、“兩癌”篩查等被整合納入一樓婦科專區，形成集咨詢、篩查、診斷、治療、康復于一體的 “一站式閉環”，就診路徑大幅縮短，私密與尊嚴亦在細節中被悉心守護。

服務的溫度，在細微處沸騰。

志愿者張娜多次護送危重患者轉院，一路安撫、陪同、協調，甚至自費為患者備餐，她的角色早已超越引導員，成為患者慌亂時刻最可靠的“臨時家屬”；采血窗口前，宋艷花將顫抖的孩子輕輕摟入懷中完成穿刺，這個溫暖擁抱，被家屬贊為“最有效的安撫”。

這些瞬間，讓流程的優化擁有了人性的面孔。

如果說空間的重構解決了奔波之苦，那么時間的延續則意在撫平輾轉之慮。

溫縣婦幼保健院不斷打破傳統醫療在時間軸上的割裂，創新推出“私人孕程貼身管家”服務。從備孕、孕檢、分娩到產后康復，孕產婦擁有一位全程陪伴的“健康伙伴”。此外，圍繞孕產動線，超聲檢查、胎心監護等被科學集中，形成順暢的 “孕產服務環”。同步開設“暖芽·海豚灣母嬰補給站”，以成本價提供安全可靠的母嬰用品，解應急之需，暖家屬之心。曾下定決心不生二胎的郭女士，最終因這份全程守護而安心被打動，她說：“是你們的專業和貼心，徹底打消了我生二胎的顧慮?！?/p>

服務的外延，正不斷向家庭場景拓展：“移動守護站”提供產后入戶訪視，醫護人員攜設備上門，在產婦最熟悉的環境里給予專業照護與心理支持；“月子餐外送服務”則依托獨立廚房、鮮食現做與全程保溫配送，將科學的營養關懷直送家庭餐桌。產婦王女士感慨道：“足不出戶就能享受專業服務，這份溫暖比任何藥都治愈?！?/p>

作為焦作市縣級醫療機構中首家設立月子中心的單位，溫縣婦幼保健院于2025年4月受邀參與省級月子中心行業標準制定，成為全省僅3家獲此資格的醫院之一；同年7月，又代表河南省赴連云港保健院參加專題調研，全省也僅有8家醫院入選。

從院內流程的物理破壁，到服務周期的時間貫通，再到跨越院墻的情感聯結，這場革新不只優化了路徑，更重塑了信任；不只在治愈疾病，更在撫慰焦慮——讓每一次抵達，都成為安心的歸處。

技術破壁

——讓“技術高峰”成“服務基線”，技術普惠的灼熱實踐

一家縣級醫院的技術天花板在哪里？

溫縣婦幼保健院的回答是：群眾的需求在哪里，天花板就應該被捅破在哪里。2025年，一系列高技術含量項目的落地，讓省級甚至國家級的醫療資源，不再遙不可及。

“光明行動”是一束劃破縣域醫療層級的光。

溫縣婦幼保健院與鄭大一附院深度合作，讓省級眼科專家定期坐診、手術成為常態。組建“光明流動醫療隊”，將優質服務直接送到村莊。百姓以縣級醫院的費用，享受省級專家的技術——這不僅是費用的降低，更是尊嚴的賦予。截至目前，進駐46個村，篩查880人次，完成50例日間手術，數字背后是50個家庭重見清晰世界的喜悅。

“疝病?？啤眲t是一場靜水流深的品牌鍛造。

溫縣婦幼保健院專注微創與無張力修補，全面推行切口小、恢復快、費用省的日間手術模式，累計服務3500余人次。口碑，在患者間口口相傳，使之成為區域疝病診療的“隱形冠軍”和首選品牌。

最具時代感的破壁，發生在“醫療美容科”。

溫縣婦幼保健院與鄭大一附院成立醫學聯盟，北京專家每月坐診，這不僅是技術的輸入，更是審美標準和信心的重建。患者苗女士曾因黃褐斑花費數萬元嘗試各種產品，身心俱疲。在醫療美容科，該科主任為她定制方案，并給予持久鼓勵?！斑@里不只是治皮膚，更撫慰了我的心。”

2025年，這條從零起步的陡峭曲線，刻畫的是群眾從疑慮到“知道”再到“認可”的完整心路。

技術破壁的雄心，也體現在對綜合性疑難重癥的挑戰上。

溫縣婦幼保健院外二科為75歲高齡、長期臥床的冉奶奶實施腰椎微創手術，術后3天，老人實現了自主站立?！皼]想到婦幼保健院技術這么過硬！”家屬的驚嘆，成了對“專于婦幼”刻板印象最有力的回擊，說明醫院的技術能力已經實現“橫向破壁”。

同樣，婦科為近八旬張奶奶實施的盆底重建手術，解決了她多年的難言之隱，讓她重獲“晚年的體面”。技術在這里，不僅是祛除病痛的工具，更是歸還尊嚴、提升生命質量的武器。

此外，乳甲外科積極拓展新技術、新項目，在乳腺微創、保乳手術等領域深耕細作，為患者帶來更精準有效的治療。

從“借力登高”的聯盟合作，到“自我淬煉”的專科深耕，再到“挑戰極限”的復雜手術，該院的技術革新，灼熱地詮釋了“大病不出縣”的新時代內涵：不是被動守成，而是主動向上，將技術的“天花板”變為服務群眾的“地平線”。

保健破壁

——從“健康關口”到“生命全程”，主動守護的經緯延伸

若將健康視為一場漫長的航行，婦幼保健便是那盞最早點亮、持續護航的燈塔。

2025年，溫縣婦幼保健院推動保健內涵實現根本性躍遷：從聚焦單點“防治”轉向編織覆蓋生命全周期的“守護”。

這一轉變，始于理念的重構。該院打破臨床與保健的隱性壁壘，推動二者在流程、人員、信息上深度咬合。出生缺陷防控、“兩癌”篩查等民生項目，不再是孤立的“任務”，而是融入健康管理肌理的常態環節。

每一例陽性病例，都會生成一份動態專屬檔案，觸發從篩查、診斷、干預到長期追蹤的完整閉環。守護，因此有了清晰的路徑與可持續的溫度。

最具前瞻性的突破，在于將保健的“神經末梢”敏銳延伸，走入每一個生活現場。

兒童健康“五小”篩查主動走出醫院圍墻，依托成立的專家技術指導組，激活并賦能“縣-鄉-村”三級基層網絡，讓篩查服務下沉至學校、幼兒園、圖書館。與此同時，10名“健康副校(園)長”進駐29所學校，將專業的傳染病防控、應急救護、心理疏導知識，轉化為孩子們聽得懂、喜歡參與的生動課程，把校園鍛造為健康素養的培育基地。

截至2025年底，累計完成兒童篩查48922人次，校園專項服務覆蓋師生數萬——數字背后，是健康防線真正意義上的“戰略前移”。

守護的維度，亦在專業細分與融合創新中不斷拓深。

溫縣婦幼保健院以打造生育友好醫院、兒童友好醫院，推進早孕關愛行動為抓手，系統性提升服務內涵。建設生育友好醫院，聚焦孕產婦全周期需求，抓實孕期保健、做優產后康復，以暖心服務筑牢生育保障、守護母嬰安康；成立兒童健康管理中心，系統構建0-17歲全周期服務體系，從生長發育評估到營養行為干預，整合從基礎體檢、智力測評到音樂治療、心理沙盤的全周期服務；推進早孕關愛行動，精準對接早孕期群體需求，強化科學指導、做好貼心呵護，為母嬰健康筑牢第一道防線。

精心編制的《兒童健康管理手冊》，成為連接醫院與家庭的“健康紐帶”。針對早期發展的旺盛需求，嬰幼兒游泳撫觸、中醫藥浴等特色服務，將保健融入親子互動，廣受家庭青睞。而“海豚灣公益·早教課堂”的開設，則直擊優質資源分布不均的痛點，讓科學的種子在0-3歲嬰幼兒家庭中生根發芽。

當保健被賦予“全程主動”的內涵，其成效便有了最具說服力的注腳。

2025年6月，全省消除艾滋病、梅毒和乙肝母嬰傳播評估現場會在該院召開。專家組的肯定其“亮點紛呈、措施得力、成效顯著”，不僅是對一項工作的褒獎，更是對其從“被動應對”轉向“主動規劃、全程守護”新型保健模式的最高認可。

此外，該院還成立國醫堂，巧妙地將中醫藥深度融入婦幼健康服務。

保健破壁，破的是條塊分割的局限與被動等待的慣性，立起的，是一座貫穿生命始末的、溫暖而堅實的健康長城。

場景破壁

——從“功能場所”到“情感空間”，環境重塑的溫度革命

醫院環境，是服務的沉默語言，更是情感的第一觸點。

2025年，溫縣婦幼保健院對全院場景重新定義，讓程式化的醫療空間，變為敘事溫暖、關懷流淌的場域。

最具煙火氣的革命，始于一方餐桌。

溫縣婦幼保健院將外包食堂收回自營，這遠非經營模式的轉換，而是一次價值觀的鄭重宣誓。自此，預制菜被堅決清退，手工蒸饃的麥香準時彌漫；每日一名志愿者溫情值守，從一句指引、一份秩序到一次回應，皆藏細暖處，慢煨人情味；菜品持續升級，價格始終親民。一碗真材實料的熱湯，一個松軟踏實的手工饃，升騰起的是“家”的暖意。日均就餐人數從寥寥20余人躍升至200余人。

最富詩意的轉化，見于一隅等待。

曾令人焦躁的候診時光，在中醫治療區被徹底重塑。這里以木質格柵、暖光與綠意取代了冰冷的座椅，墻面勾勒著中醫哲學與養生圖譜，空氣中彌漫著舒緩的藥草清香。環境的美化，撫平了情緒的褶皺，等待，不再是時間的損耗，而成為一段舒緩身心、感知傳統文化的靜謐間隙。

最顯深情的守護，藏在細微的秩序里。

溫縣婦幼保健院將“有序”提升至安全與尊嚴的高度。安保人員全天候的巡視值守，從入院引導到深夜守望，奠定了可靠的安全基底。當夜幕降臨，大門與路徑的燈光始終亮起，不僅照亮晚歸的路，更如一束無聲的承諾，守護著每一刻的安寧?；ǔ刂羞m時補植的苗木悄然煥發生機，這細微之處的用心，勾勒了美好的療愈環境。

最具勇氣的溫柔，留在嚴肅的手術室。

即使在之類，醫院也執著地注入“37℃的溫暖”。恒溫箱確保每一滴輸液液體都溫暖宜人；“擁抱式麻醉”給予患者身體與情緒雙重的堅實依托；術中醫護人員適度的輕聲交流，化作分散注意力的溫暖背景音。術后，為患者細致擦拭、輕輕蓋好棉被，并輔以主動的電話回訪——在最考驗技術理性的空間里，人性的微光穿透所有規程，直抵心靈最柔軟處。

從食堂到診區，從戶外到室內，從白天到黑夜，每一處場景的破壁，都是醫院“敘事語言”的刷新。

破壁之后，更見蒼穹。2025年的終點，正是新征程的起點。

那條被封住的走廊，風停了，但創新的風潮正勁；那些被點亮的空間，光暖了，更照見了前路。從一項項新技術、新服務的灼熱落地，到一個個舊流程、舊面貌的深情改造，溫縣婦幼保健院完成的，不僅是一次年度工作的升級，更是一次系統性的價值重塑。

他們破的，是思維的壁，敢于在逆境中定義新的增長極；是專業的壁，讓高水平醫療從云端落入尋常百姓家；是服務的壁，將關懷從院內延伸到家庭生活的毛細血管；更是人心的壁，用無數個“將心比心”的瞬間，構筑起堅不可摧的信任長城。

這并非終點，而是方向的校準。面向2026，“大婦幼、大健康”的藍圖已經鋪展。破壁者的步履不會停駐，因為他們堅信：每一次打破現狀，都是對生命呼喚的真誠回應；每一處溫暖改造，都是為了抵達人民期待的彼岸。

這，正是焦作市溫縣婦幼保健院在2025年交出的答卷——

破壁而行，向暖而生。

編審：孟湛