河南
大象新聞記者 楊繼盈 通訊員 徐志遠
“紅衛，俺家電表是不是壞了，上月電費咋這么多哩？”2月9日，農歷臘月廿二，上午9時2分，國網修武縣供電公司云臺中心供電所服務員工康紅衛剛參加完線上每日晨會，就接到了西村村民鄭喜成打來的電話。
“別著急，我現在就過去，看看咋回事。”康紅衛用貼心的話語耐心安慰道。
用戶有需求，服務就得隨時跟上。康紅衛和同事曹森收拾好工具，由此開始了一天的工作。
“平時電費也就幾十塊錢，一月份電費咋就突然一百多了呢。”一見面，70多歲的鄭喜成就滿臉疑惑地看著兩人。兩人先檢查了電表，排除了電表故障的可能，接著考慮是不是用電負荷大。老人說平時就冰箱一直開著，冰柜、空調平時不咋用。
“還有其他啥電器沒？”康紅衛疑惑地問。“哦，對了，還有個電熱水器。”老人一想確實漏說了一個。
走到電熱水器跟前，一看上面溫度顯示“72℃”，康紅衛瞬間明白了:“您最近是不是電熱水器用的頻繁，而且溫度一直開的這么高？”“對啊，上個月天太冷，就把溫度調到最高了，洗澡時候暖和。”老人說。
“這就對了，我跟您說，溫度越高耗電越多，平時把溫度調低點，冬天調到40來度就夠用了，洗澡前幾十分鐘再把溫度調高，洗完澡再調回去，電費就沒這么多了。”康紅衛耐心教老人怎樣節電省電。老人家里電費高的疑惑終于解開了。
這邊剛一忙完，康紅衛兩人就直奔大東村去了。剛才忙的間隙，大東村的張領頭打來電話，說家里漏電保護器燒了。
十多分鐘后，兩人來到了張領頭家，發現漏電保護器上接線處有明顯燒燃的痕跡，必須得換。
康紅衛將漏電保護器卸下，張領頭拿來一個家里閑置的三相漏電保護器，以為可以用。康紅衛一看便知型號不對。張領頭只能讓媳婦騎電動車去最近的商店買新的。
等待的空當，張領頭聊起了家常：“平時俺媳婦在市里俺兒子那兒幫忙照應孩子，家里就經常我一個人，冷冷清清的。現在俺當教師的兒媳婦放假了，孩子有人看，俺媳婦就回來了，眼下就要忙活置辦年貨了，家里總算有了熱乎氣……”言語中不時透露出對親人團圓滿滿地期待。
山里偏僻路遠，張領頭媳婦用了半個小時才回來。
十多分鐘后，新的漏電保護器換好了。此時已11時40分，張領頭夫妻堅持要留兩人在家吃飯，被婉拒了。
康紅衛對筆者說，還有一個老人電費欠費，手機停機聯系不上，他們吃過飯就得去看看，還有幾家單位電費沒繳，都得去一趟……今天的工作日程已經排得滿滿當當了。
“過年是團圓哩，只要家家戶戶都亮亮堂堂、暖暖和和的，我們這點辛苦不算啥。”康紅衛笑著說。編審：孟湛
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