南方小年，國(guó)鐵廣州局客流持續(xù)保持高位

2月11日，春運(yùn)第10天，恰逢臘月廿四南方小年夜，國(guó)鐵廣州局預(yù)計(jì)發(fā)送旅客224.6萬人次，到達(dá)旅客152.8萬人次。其中，廣東地區(qū)預(yù)計(jì)發(fā)送客流159.2萬人次，到達(dá)客流84.6萬人次；湖南地區(qū)預(yù)計(jì)發(fā)送旅客50.3萬人次，到達(dá)旅客56.6萬人次，返鄉(xiāng)客流持續(xù)高位運(yùn)行。

據(jù)國(guó)鐵廣州局客運(yùn)部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為滿足廣大旅客春運(yùn)出行需求，國(guó)鐵廣州局精準(zhǔn)研判客流走勢(shì)，及時(shí)優(yōu)化調(diào)整運(yùn)力配置，通過增開臨時(shí)旅客列車、動(dòng)車組重聯(lián)運(yùn)行等多種舉措，加大熱門方向運(yùn)力投放。

當(dāng)日，國(guó)鐵廣州局共開行列車3662列，其中增開列車461列，包括動(dòng)車組列車345列（含夜間高鐵237列）、普鐵列車116列，運(yùn)力投放精準(zhǔn)對(duì)接客流需求。夜間高鐵開行方向主要為廣深地區(qū)開往長(zhǎng)沙、武漢、鄭州等熱門方向。

與此同時(shí)，國(guó)鐵廣州局集團(tuán)各相關(guān)部門協(xié)同發(fā)力、多措并舉，全方位保障旅客順暢、安全出行。廣州南站開啟通宵運(yùn)營(yíng)模式，強(qiáng)化夜間值守力量，安排工作人員在進(jìn)站口、候車廳、站臺(tái)等重點(diǎn)區(qū)域，主動(dòng)為旅客提供問詢引導(dǎo)、行李幫扶等便民服務(wù)；同時(shí)加大對(duì)站內(nèi)照明、空調(diào)等用電設(shè)備的巡檢力度，全面排查安全隱患，確保各類設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為夜間出行旅客營(yíng)造舒適環(huán)境。

深圳車站迎春花服務(wù)隊(duì)堅(jiān)守崗位，24小時(shí)在線，全力做好便民服務(wù)保障。候車室內(nèi)增配5G公網(wǎng)信號(hào)發(fā)射器，有效提升網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量，滿足旅客出行上網(wǎng)需求；同時(shí)配備充足飲用水設(shè)備，24小時(shí)不間斷提供熱水服務(wù)，保障春運(yùn)期間旅客夜間出行體驗(yàn)。

湖南邵陽站“紫薇花”服務(wù)隊(duì)聚焦重點(diǎn)旅客出行需求，推出重點(diǎn)旅客“一條龍”貼心服務(wù)，對(duì)提前預(yù)約的老弱病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客，實(shí)行進(jìn)站、安檢、上車全流程專人對(duì)接、全程陪護(hù)，精準(zhǔn)解決重點(diǎn)旅客出行難題；同時(shí)強(qiáng)化夜間乘降組織，細(xì)化作業(yè)流程，嚴(yán)格落實(shí)安全管控措施，全力保障返鄉(xiāng)旅客安全、有序抵達(dá)。

廣九客運(yùn)段在G6002高鐵列車上開展“高鐵迎新春，幸福中國(guó)年”主題活動(dòng)。活動(dòng)融合安全知識(shí)與節(jié)日氛圍，通過高鐵安全知識(shí)問答、文創(chuàng)禮品贈(zèng)送、手工制作等形式，圍繞充電寶攜帶規(guī)格、行李擺放位置、禁煙規(guī)定及站臺(tái)安全線等常見安全問題，與旅客展開互動(dòng)問答，提升旅客的安全出行意識(shí)和出行幸福感。

列車開行安全是春運(yùn)的核心底線。懷化機(jī)務(wù)段高鐵運(yùn)用車間筑牢夜間高鐵行車安全防線，每日備足254個(gè)機(jī)班，同時(shí)組建由17名黨員組成的黨員突擊隊(duì)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，嚴(yán)陣以待、快速響應(yīng)，全力應(yīng)對(duì)各類突發(fā)情況，守護(hù)每一趟列車安全通行。

中國(guó)鐵路廣州局集團(tuán)有限公司融媒體中心出品

文圖：通訊員 陳怡霏 黃瑜楚 鄒瑩瑩 石利崇 劉玉良

編輯：李德民

審核：趙岳 徐媛

監(jiān)制：曾佳梅

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