“大掃除”迎來(lái)春節(jié)檔

　　春節(jié)將至，習(xí)俗中“除塵迎新”的儀式感不可少。家政保潔服務(wù)迎來(lái)一年中最忙碌的“春節(jié)檔”。家住遼寧省沈陽(yáng)市大東區(qū)的市民張春婷盤算著：請(qǐng)一位保潔員，來(lái)一次節(jié)前“大掃除”。如果費(fèi)用不高的話，再請(qǐng)一位收納師，將家里的衣物、雜物整理一下。然而，張春婷聯(lián)系了多個(gè)家政公司，只約到了一名保潔員；收納師上門要千元起步，短期內(nèi)還約不到人。

　　記者走訪了解到，從今年1月下旬開始，沈陽(yáng)家政市場(chǎng)提前進(jìn)入忙碌狀態(tài)。多個(gè)家政網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，1月末，沈陽(yáng)擦玻璃保潔及全屋大掃除訂單量環(huán)比提升兩倍多。伴隨著需求爆棚，家政服務(wù)也開啟了“春節(jié)價(jià)”收費(fèi)模式。最近，京東家政APP提醒會(huì)員及早預(yù)約，春節(jié)期間上門保潔將“加收一定費(fèi)用”。

　　“未來(lái)1個(gè)月我的保潔訂單基本排滿了。”1月28日，某家政平臺(tái)五星級(jí)保潔員于曉飛打開家政APP派單頁(yè)向記者展示。她說(shuō)，春節(jié)期間接單，平臺(tái)會(huì)給予相應(yīng)補(bǔ)貼，即使這樣，也有多半保潔員選擇回家過(guò)年。家政市場(chǎng)短時(shí)面臨“用工荒”與“需求旺”的雙重考驗(yàn)。

　　與過(guò)去全家總動(dòng)員大掃除不同，越來(lái)越多的居民選擇雇用專業(yè)保潔人員。保潔、深度清洗等成為常態(tài)化的熱門需求。隨著數(shù)字化服務(wù)深度融入家政行業(yè)，居民通過(guò)手機(jī)小程序、微信公眾號(hào)、短視頻平臺(tái)等渠道即可輕松下單，選擇、預(yù)約保潔服務(wù)既高效又便捷。

　　但如何選擇服務(wù)好又讓人放心的家政保潔員？如何避免“踩坑”？據(jù)了解，僅沈陽(yáng)一地，注冊(cè)的家政企業(yè)就接近3000家，保潔人員服務(wù)質(zhì)量差別很大。沈陽(yáng)娘子軍家政服務(wù)學(xué)校職業(yè)規(guī)劃師李飛建議，選擇家政保潔不可一味圖便宜，要選擇大品牌有信譽(yù)的家政公司。線上選擇除了看評(píng)價(jià)，還要關(guān)注復(fù)購(gòu)率，以及有無(wú)售后服務(wù)及投訴追溯機(jī)制。由于家政服務(wù)業(yè)人員流動(dòng)性高，有無(wú)高質(zhì)量的專業(yè)化培訓(xùn)是衡量線下好家政公司的標(biāo)尺。線下店有些專業(yè)細(xì)節(jié)值得留意：比如實(shí)行員工制的家政公司一般配備標(biāo)識(shí)統(tǒng)一的工裝及工具箱，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)也比較透明。但大多數(shù)家政公司還屬于中介性質(zhì)。規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)及口碑都是線下選擇的參考要件。

　　在這個(gè)春節(jié)檔，除了常規(guī)清掃服務(wù)外，上門做菜、收納整理、投喂寵物等新型家政服務(wù)的需求也越來(lái)越旺。“天鵝到家”家政服務(wù)沈陽(yáng)渾南店店長(zhǎng)彭秀菊介紹，春節(jié)家庭聚會(huì)增多，聘請(qǐng)專業(yè)廚師上門制作年夜飯或招待親友聚餐，成為一些家庭的新選擇。許多家政公司開始提供菜單規(guī)劃和烹飪服務(wù)，以滿足不同家庭的需求。另外，春節(jié)期間不少人選擇外出探親、旅游，但家有寵物放心不下，怎么辦？一些家政公司相應(yīng)推出春節(jié)期間上門投喂和照護(hù)寵物等服務(wù)，特別受年輕人青睞。

　　專業(yè)的收納整理也已超出“大掃除”的一般概念，收納師會(huì)實(shí)地評(píng)估居住環(huán)境，結(jié)合家庭成員生活模式和喜好，制訂專屬整理方案。這不僅解決了物品雜亂問(wèn)題，還幫助家庭重新梳理物品動(dòng)線與使用習(xí)慣，讓家庭空間規(guī)劃更科學(xué)更個(gè)性化。這種新型消費(fèi)需求，如今在一線城市興起，正在向二三線城市延伸。（經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者 孫潛彤）