海南在機場港口開展暖心服務(wù)、特色演出，讓旅客旅途更順暢更溫馨

海南日報海口2月13日訊（海南日報全媒體記者劉曉惠 實習(xí)生周涵佳）2月13日上午，廣東湛江徐聞港候船大廳，竹竿聲清脆明快，為繁忙的港口增添一份新春喜氣。來自海南五指山的演員身著節(jié)日盛裝，邀請過往旅客一同跳起歡快的竹竿舞，現(xiàn)場笑聲不斷，暖意融融。

2月13日，海南在徐聞港設(shè)立旅游咨詢服務(wù)點，圖為身著黎錦服飾的工作人員與游客互動。

隨著春節(jié)假期臨近，瓊州海峽客流漸入高峰。為了讓旅客的旅途更順暢、更溫馨，海南省旅游和文化廣電體育廳聯(lián)動徐聞縣政府，在新海港、徐聞港互設(shè)旅游咨詢服務(wù)點，為過海游客提供一站式服務(wù)，并開展文藝演出。同時，在海口美蘭國際機場、三亞鳳凰國際機場等重要口岸，舞獅、竹竿舞等特色民俗表演也在輪番上演，讓游客一登島、一上岸，便能感受到海南濃濃的年味與熱情。

2月13日，在徐聞港大廳一角，海南旅游咨詢服務(wù)點前圍滿了人。工作人員遞上旅游手冊，解答住宿、路線問題，桌上還擺著充電寶、熱水壺和應(yīng)急藥品。

近日，海口在新海港舉辦春節(jié)迎賓快閃活動。

旅游咨詢服務(wù)點的一名工作人員說，除了表演節(jié)目，更重要的是給過往旅客提供實實在在的幫助，比如幫人查登船口、指路去洗手間、介紹海南旅游資訊。

省旅文廳在徐聞港與徐聞縣共同設(shè)立“瓊州海峽（徐聞港）旅游服務(wù)中心”，自2月9日至3月13日，派駐4名專職服務(wù)人員實行24小時輪班值守。服務(wù)中心精準(zhǔn)投放海南旅游宣傳資料，提供旅游咨詢、線路指引、客流疏導(dǎo)等便民服務(wù)，并配備休息區(qū)、充電設(shè)備、閱讀刊物等設(shè)施，為過海旅客營造溫馨舒適的候船環(huán)境。

此外，針對春運期間自駕車過海流量大的實際情況，省旅文廳支持省自駕游協(xié)會在徐聞生態(tài)工業(yè)集聚區(qū)設(shè)立了臨時自駕服務(wù)點，場地面積約130畝，可容納2000輛自駕車輛停靠。并安排9名工作人員駐點值守，向過海自駕旅客發(fā)放海南旅游宣傳資料及暖心服務(wù)包，提供車輛停靠引導(dǎo)、旅游咨詢等保障服務(wù)。