湖南邵陽供電公司：多措并舉保障群眾春節“滿電”出行

“以前回家過年，總擔心車子沒電拋錨。現在鎮上就有充電樁，真是解決了我們的大難題!”2月12日，在邵東市衡寶路明珠停車場充電站，在外務工返鄉的新能源車主王強看著屏幕上飛速跳動的電量數字，對升級后的充電樁贊不絕口。“現在充電快多了，原來要等一個多小時，現在半小時左右就能充滿電了。”

春節假期前夕，國網邵陽供電公司積極應對春運出行高峰和新能源汽車補能需求攀升，嚴格落實安全保障，做足應急準備，優化服務舉措，全力保障春節假期新能源汽車充電順暢、安全，讓人民群眾“滿電”出行。

該公司利用大數據平臺，提前分析近年來春節期間各場站充電樁利用率與充電時段，梳理出全市充電站場的“擁堵點”和“排隊點”，24小時實時監控充電設施信息，及時消除充電槍老化變形等設備運行隱患。目前已完成全部國網公共充電站專項特巡，共計消除隱患12處，改造升級大功率充電樁7個。

春節期間，邵陽供電公司將安排專業運維人員對重點充電站進行24小時值守，實時監測充電設備運行狀態，及時處理故障，保障充電設施穩定運行。同時，還將通過國網“e充電”APP、高德地圖等渠道為客戶提供地圖監盤、信息展示和查詢等服務，實時發布充電車位占用、充電價格等信息。該公司還組織黨員服務隊駐點重要充電場所，向客戶講解使用充電樁的注意事項，引導車主合理規劃充電線路圖，實現合理避堵、有序錯峰充電，全力保障新能源車春運期間出行無憂。

針對農村地區充電樁覆蓋率較低、村民充電不便的問題，邵陽供電公司在交通主干道沿線、農貿市場周邊等人員密集區域，布點建設成176座公共充電站，遍布12個市縣區，實現鄉鎮全覆蓋，讓農村新能源車主在家門口就能享受到便捷的充電服務。針對新能源汽車充電樁報裝激增的情況，優化服務流程、提速接電效率，確保市民綠色出行無憂。嚴格落實“三零、三省”報裝政策，推行“當日受理、當日錄入系統”及“容缺受理”綠色通道，客戶可通過服務熱線、營業廳或“網上國網”APP提交申請，即使部分材料暫缺也可先行受理勘查。從受理申請到完成安裝，最快可在3個工作日內完工。(劉元輝)