企業(yè)健康保障已從“行政成本”轉變?yōu)椤皯?zhàn)略投資”

（財見2026年2月14日訊）日前，招商信諾人壽保險有限公司攜手新華社旗下經(jīng)濟參考報/新華健康平臺（新華健康）發(fā)布的《2025中國企業(yè)健康保障發(fā)展白皮書》揭示，企業(yè)健康保障已從一項“行政成本”，轉變?yōu)殛P乎人才競爭與組織發(fā)展的“戰(zhàn)略投資”，并迎來歷史性發(fā)展機遇。白皮書認為，行業(yè)已進入“垂直化、精準化”深耕期，“千企千面”的差異化解決方案至關重要。

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，中國企業(yè)員工呈現(xiàn)“高活力、低健康、弱支持、強需求、高接納”的鮮明特征。與全球員工更看重身體健康不同，中國員工對心理健康的需求更為迫切，但專業(yè)服務的可及性與使用率處于低水平。

在企業(yè)決策者中，78%的人認為吸引、激勵和保留人才，是企業(yè)提供團體商業(yè)保險的主要目的；企業(yè)為員工提供健康保障時的主要痛點在于，預算和成本壓力大、缺乏個性化方案、疾病預防和慢病管理難度大；企業(yè)選擇高端醫(yī)療保險時，最關注醫(yī)療場景、醫(yī)療資源和產(chǎn)品價格。針對企業(yè)員工的調(diào)研則發(fā)現(xiàn)，超七成受訪者認為，健康福利對選擇雇主有影響；超五成受訪者對企業(yè)健康管理福利滿意，擁有團體商業(yè)保險的員工對企業(yè)福利表現(xiàn)出更滿意的態(tài)度；而員工最期待企業(yè)加強的健康管理項目，依次為“年度體檢”“家屬保障”“在線問診/視頻問診”“職場心理健康防護”等。

白皮書認為，人口老齡化與延遲退休的趨勢，正在重塑職場的年齡結構；新生代職場人群對心理健康與工作體驗的追求，也在倒逼管理模式的革新；醫(yī)保控費的現(xiàn)實壓力，則讓企業(yè)和員工同時面臨“健康需求升級”與“支付體系重構”的雙重挑戰(zhàn)。

白皮書對第三方管理（TPA）模式、“保險+服務”生態(tài)拼盤模式以及管理式醫(yī)療（HMO）模式這三大市場主流服務模式進行了對比分析。白皮書認為，這三種模式各具特色，為不同類型的企業(yè)客戶提供了多樣化的選擇。而HMO模式盡管理論上是最優(yōu)解，但在國內(nèi)落地時仍面臨較大挑戰(zhàn)。