別擔心！我們來了丨志愿者手記

為全力保障2026年春運期間虹橋綜合交通樞紐平穩有序運行，閔行區組織發動了一支由區、鎮機關黨員干部、社區工作者等多方力量構成的志愿者隊伍，奔赴上海虹橋樞紐開啟暖心志愿服務，用他們的實際行動和滿腔熱情，溫暖八方旅客。

2月7日起，“今日閔行”“閔行組工”與區區級機關工作黨委、區委社會工作部聯合推出“春申機關先鋒·黨員在行動——春運期間志愿者手記”。

2月13日9點，虹橋綜合交通樞紐早已蘇醒多時，高鐵到站的廣播聲、行李箱輪滾過地面的咔噠聲、匆匆趕往下一程的腳步聲……人流在此匯聚成漩渦，每一個轉身，都可能撞上一個急需答案的“怎么辦”。此時，一支由預備黨員與積極分子構成的浦江鎮志愿服務隊伍已準備就緒，成員們迅速換上藍馬甲，在各個關鍵節點就位，為來往游客提供幫助。?

位于c出口的志愿者錢書昕注意到，一對拖著行李箱的夫婦打著電話來回徘徊了數次，便主動上前詢問是否遇到了困難，大爺慌忙地用陌生的口音說道“我兒子不見了”，她頓時心頭一緊，腦中閃過各種解決方案，好在兒子并非走丟，本是約好地方三人碰頭，但人流多找不到對方，錢書昕接過電話：“這里是c出口，p9停車場附近，有個羅森便利店。”話音剛落，電話那頭喊起來：“找到了找到了我看到你們了！”不遠處，一個年輕人小跑而來，會合的三人連連道謝。志愿者笑著擺擺手，繼續為旅客指明方向。?

到達層中心位置人流眾多，地鐵站在哪里？這里怎么只有男衛生間？虹橋天地往哪個方向？“南2”在哪？等等問題讓人應接不暇，但這都難不倒來自浦投公司的“00后”志愿者連小語，別看她年紀小，已經是她第二次參加春運志愿者，“不確定的先和工作人員確認好，一回生，二回熟。”過程中，一位50多歲的大哥氣喘吁吁地跑來，問志愿者有沒有看到一副牙套，大哥滿頭是汗十分著急，連小語聞言，想起剛剛確實有看到像牙套的東西。大家幫忙四下尋找，雖然最終只找到半副牙套，大哥依舊十分感動：“找到半副也很好了，挽回了500塊的損失呢，謝謝你們！”?

“有什么困難嗎？我幫你看看。”這是志愿者火盛葉和張敏利說得最多的話，他們主動駐守在地鐵站售票處，“我們發現很多人在購票方面都有疑問，年輕人也不例外，就在這兒幫助大家。”有人不會購票，有人交通卡故障，也有人找不到服務中心，藍馬甲往那一站，頓時多了許多詢問的人。“剛剛還遇到一位外國人來問路，還好英語沒全還給老師。”張敏利笑著說。?

同樣在中心位置的另一點位，一位女士叫住志愿者，她想去的地方是9號線某站點，但不知如何換乘。根據該女士提供的地點搜索，路線眾多，到底走哪條又讓她犯了難，此時志愿者陸海斌提議，直接去乘市域機場線，只用換乘一次就行。見女士依舊茫然，陸海斌說：“你跟我走，我帶你去。”一路上陸海斌為女士指示方向，介紹上海，也預祝新年快樂，擔心女士進站遇到困難，他目送女士成功進站才離開，當女士回頭笑著和志愿者揮手告別，陸海斌說：“愿這是她來到上海感受到的第一份家的溫暖。”?

這一天，來自浦江鎮的志愿者們穿梭于人潮，用一次次耐心的指引、一次次主動的伸手、一聲聲真誠的歡迎，將普通的行程化為有溫度的相遇。一件藍馬甲，不僅是身份的標識，更是一種流動的安心符號——在信息洪流與步履匆匆中，為那些茫然與焦急按下暫停鍵，提供一份篤定的幫助。

供稿：區區級機關工作黨委、浦小江

編輯：陳怡婷

初審：梅逸晨（實習）

復審：石思嘉

終審：劉墾博

轉載請注明來自今日閔行官方微信