天津市紅橋區(qū)總工會為新就業(yè)形態(tài)勞動者精準(zhǔn)“減壓”

近日，天津市紅橋區(qū)總工會聯(lián)合天津醫(yī)科大學(xué)心理學(xué)研究所啟動新就業(yè)形態(tài)勞動者心理健康系統(tǒng)性護航行動，通過科學(xué)調(diào)研與精準(zhǔn)服務(wù)，將心理關(guān)懷轉(zhuǎn)化為堅實可感的“安全網(wǎng)”與“減壓閥”。

新就業(yè)形態(tài)勞動者的心理安全狀態(tài)究竟如何？紅橋區(qū)總工會權(quán)益部于近期主導(dǎo)完成的《紅橋區(qū)新業(yè)態(tài)勞動者心理健康測評研究分析報告》，基于對127名從業(yè)者的專業(yè)測評，給出了實證回答。受訪者涵蓋外賣配送、快遞、網(wǎng)約貨運等主要新業(yè)態(tài)領(lǐng)域，覆蓋全區(qū)9個街道。報告顯示，該群體在焦慮、抑郁等臨床指標(biāo)上總體可控，但工作倦怠感尤為突出，有6.61%的受訪者處于高度倦怠狀態(tài)，部分個體更呈現(xiàn)出多種心理困擾交織的復(fù)雜情況。

“高強度、高負(fù)荷、低控制感——這是新就業(yè)形態(tài)勞動者心理耗竭的主要風(fēng)險源”天津醫(yī)科大學(xué)心理學(xué)研究所應(yīng)用心理學(xué)與智能評估實驗室副主任、市現(xiàn)代健康技術(shù)研究所所長鄭運良教授指出。調(diào)研中的個案訪談為數(shù)據(jù)提供了生動的注腳：一位日均工作滿負(fù)荷的外賣員，在職業(yè)認(rèn)同感上僅給自己打出了2分（滿分10分），并將“應(yīng)對壓力”和“改善睡眠”列為其最迫切的心理需求。

發(fā)現(xiàn)問題旨在解決問題。紅橋區(qū)總工會迅速將調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為行動指南，構(gòu)建起“預(yù)防為主—科學(xué)評估—精準(zhǔn)干預(yù)”的全鏈條心理護航服務(wù)閉環(huán)。

對于參與調(diào)研的部分勞動者，項目組進(jìn)行電話隨訪，并贈送減壓玩具，在問候中傳遞工會關(guān)懷。同步推出心理科普短視頻，在區(qū)工會智慧平臺上線發(fā)布；各街道職工心靈驛站及勞動者集聚站點也統(tǒng)一張貼心理健康公益海報，形成線上線下聯(lián)動的科普覆蓋。

對于測評中識別出的心理預(yù)警人員，工會則啟動重點關(guān)愛機制，主動邀請其前往區(qū)職工心理健康服務(wù)陣地，接受一對一專業(yè)心理咨詢與疏導(dǎo)。

在區(qū)職工心理健康服務(wù)陣地的VR減壓室，一位前來體驗的快遞員通過沉浸式放松訓(xùn)練緩解了緊繃情緒。隨后，鄭運良教授幫助他系統(tǒng)梳理了壓力來源并制定了應(yīng)對策略。“這種既高科技又有人情味的關(guān)懷，實實在在緩解了心理負(fù)擔(dān)?！彼锌馈Ｔ撽嚨丶睦碜稍儭p壓放松、團體輔導(dǎo)等多功能于一體，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)更延伸至全區(qū)9個街道的“職工心靈驛站”，實現(xiàn)了心理服務(wù)在勞動者聚集區(qū)域的精準(zhǔn)覆蓋與便捷可達(dá)。

心理安全不僅是勞動關(guān)系的“穩(wěn)定器”，更是勞動領(lǐng)域風(fēng)險的“前置防火墻”。紅橋區(qū)總工會將心理護航體系深度融入工會服務(wù)主脈，著眼于將矛盾消解于未發(fā)、將風(fēng)險化解于萌芽——通過心理監(jiān)測“哨點”預(yù)警、心理疏導(dǎo)“切口”干預(yù)、心理支持“緩沖”承接，實現(xiàn)對勞動關(guān)系風(fēng)險的全周期閉環(huán)管理。

紅橋區(qū)總工會負(fù)責(zé)人表示，將風(fēng)險化解在萌芽，是服務(wù)職工從被動響應(yīng)向主動治理的深刻轉(zhuǎn)型。當(dāng)心理安全成為新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益保障的“標(biāo)配”，職工在被看見、被理解、被支撐中增強歸屬感，勞動關(guān)系的韌性也在無形間得以加固，將以更多務(wù)實之舉，為高質(zhì)量發(fā)展新征程筑牢勞動者的心理健康基石。（工人日報客戶端記者 張璽）

來源：工人日報客戶端