今年春節(jié),人們或許發(fā)現(xiàn),同行旅伴中多了不少外國(guó)人的面孔——來中國(guó)過春節(jié)、蹭年味,正成為外國(guó)游客的一種熱門選擇。
多個(gè)平臺(tái)數(shù)據(jù)驗(yàn)證了“中國(guó)游”(China Travel)的火熱,這股熱度從節(jié)前就已開始:
飛豬數(shù)據(jù)顯示,1月底最后兩周,外國(guó)人的春節(jié)假期機(jī)票預(yù)訂量同比增長(zhǎng)超400%,其中來自泰國(guó)、韓國(guó)、新加坡等國(guó)的預(yù)訂量靠前。攜程數(shù)據(jù)顯示,俄羅斯游客入境預(yù)訂單同比激增471%;“周五下班去中國(guó)”入境潮持續(xù)火熱,韓國(guó)旅客春節(jié)入境游預(yù)訂單同比增長(zhǎng)95%。
入境游市場(chǎng)的火爆,源頭受益于中國(guó)不斷升級(jí)的免簽政策。2025年,中國(guó)新增對(duì)俄羅斯、巴西、阿根廷、瑞典等11國(guó)實(shí)行單方面免簽政策,單方面免簽國(guó)家達(dá)到48國(guó),互免簽證國(guó)家擴(kuò)大至29國(guó)。
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曾幾何時(shí),外國(guó)游客的“中國(guó)印象”或許止步于故宮、熊貓、兵馬俑三件套。而如今,老外們追求一種“成為中國(guó)人”(becoming Chinese)般的沉浸式文化體驗(yàn)。
在大都市里,他們感受高鐵速度、移動(dòng)支付、無人機(jī)外賣,像中國(guó)人一樣喝奶茶、買LABUBU,甚至在旅行途中還把病看了;在一些寶藏旅行地,他們穿梭于重慶的“8D魔幻樓宇”,跟著貴州苗寨的非遺匠人敲打銀飾,深入云南邊陲景邁山的云霧間飲茶靜思......
這些現(xiàn)象的出現(xiàn),離不開供給端的大膽創(chuàng)新。過去一年,入境游賽道的爆發(fā)吸引到大批年輕人下場(chǎng)創(chuàng)業(yè),他們嘗試以新模式升級(jí)外國(guó)游客的來華體驗(yàn)。
入境游品牌 CET(China Explorer Tour)創(chuàng)始人陳敏、陳宛妮告訴《天下網(wǎng)商》,團(tuán)隊(duì)成立以來,年?duì)I業(yè)額達(dá)數(shù)百萬元,一位美國(guó)客人跟著CET深度旅行兩次后,決定移居中國(guó)工作生活;
另一家成立于2025年4月的Eastogo,不到一年服務(wù)過137個(gè)入境游行程,據(jù)創(chuàng)始人Zic透露,高峰期每月營(yíng)收約80萬元。
三四月將迎來入境游的新一輪旺季,更大的客潮在悄悄醞釀。政策東風(fēng)、需求演變與供給創(chuàng)新的同頻共振之下,創(chuàng)業(yè)者們無一不蓄勢(shì)待發(fā)。
在長(zhǎng)城打太極、去云南學(xué)扎染,她們帶老外“成為本地人”
2024年初,國(guó)內(nèi)入境游開放政策帶動(dòng)“China Travel”等社交話題在海外爆火,陳敏與陳宛妮清晰感受到了市場(chǎng)水溫的飆升。
陳敏告訴《天下網(wǎng)商》,她的丈夫是美國(guó)人,來華旅行時(shí)曾遇到諸多不便,語言、支付、信息差等問題困擾著外國(guó)旅客,在入境游行業(yè)從業(yè)十年的陳敏,一直期待打破傳統(tǒng)的入境游模式。
當(dāng)好友陳宛妮提議創(chuàng)業(yè)時(shí),兩人一拍即合,陳敏手頭積累了不少行業(yè)資源,而陳宛妮更擅長(zhǎng)品牌打造和流量運(yùn)營(yíng),她們決定聯(lián)合創(chuàng)立一個(gè)入境游品牌,取名CET(China Explorer Tour)。
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“這幾年國(guó)內(nèi)AI、新能源車、科技產(chǎn)品的走紅,讓海外非常好奇真實(shí)的中國(guó)是什么樣的。”陳敏表示,“過去的大團(tuán)旅行走馬觀花,而我們希望做深度旅行的‘策展人’,以新視角把中國(guó)的文化故事講得更好。”
據(jù)了解,CET目前主攻4—6人的高端定制小團(tuán)游,人均定價(jià)250—300美金/天,根據(jù)旅客需求設(shè)計(jì)個(gè)性化的旅行線路,目前已接待過200多位客人,年?duì)I收達(dá)到數(shù)百萬元。
如果從目的地看,上海、廣州、北京、成都等城市,一直是外國(guó)人最青睞的入境游首站,但同時(shí),越來越多的老外開始將云南、貴州、泉州等風(fēng)景大省和文旅城市列入旅行清單。
因此在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上,CET主張“經(jīng)典與小眾的融合”,既滿足外國(guó)人對(duì)中國(guó)名勝的期待,也讓他們收獲更隱秘的在地體驗(yàn)。
陳敏進(jìn)一步解釋道,小眾一指將傳統(tǒng)項(xiàng)目做得更精細(xì),比如在長(zhǎng)城打太極、去天壇晨練,融入本地人的生活;二指在長(zhǎng)線旅途中穿插小眾目的地,比如去云南學(xué)扎染、到西安賞秦腔、在泉州看木偶戲,這些特色活動(dòng)為游客創(chuàng)造出發(fā)現(xiàn)式驚喜。
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不同于一些旅社選擇掛靠國(guó)外OTA平臺(tái),CET通過自主運(yùn)營(yíng)官網(wǎng)、海外社交媒體獲客,在創(chuàng)始人看來,深度游產(chǎn)品存在非標(biāo)、長(zhǎng)決策周期的特點(diǎn),自營(yíng)渠道能讓人更立體地感知品牌,此外,基于老客的復(fù)購(gòu)轉(zhuǎn)介紹也是品牌的重要客源。
“一場(chǎng)好的旅行,甚至能改變?nèi)松壽E。”談及旅客反饋時(shí),陳敏向我們分享了兩個(gè)令她動(dòng)容的故事:“一位美國(guó)客人跟著我們旅行了兩次,發(fā)現(xiàn)中國(guó)井然有序,安全感十足,現(xiàn)在已經(jīng)搬到中國(guó)工作生活。另一位客人臨時(shí)需要安一顆烤瓷牙,我們?cè)?小時(shí)內(nèi)給出解決方案,她在口腔醫(yī)院‘瘋狂’拍了許多視頻,被中國(guó)的先進(jìn)設(shè)備、服務(wù)質(zhì)量和超高性價(jià)比所震撼。”
AI創(chuàng)業(yè)者跨界入境游,高峰期月入80萬
在Eastogo創(chuàng)始人Zic看來,“成為本地人”旅行模式的崛起,并非國(guó)內(nèi)的孤立現(xiàn)象。
“全球旅行趨勢(shì)都在朝體驗(yàn)式的方向走,自從Airbnb Experiences退出中國(guó)后,老外在國(guó)內(nèi)城市很難找到真正的深度體驗(yàn)型產(chǎn)品,TripAdvisor和Get Your Guide等海外平臺(tái)提供的又大多是千篇一律的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,但我們想做得更有趣。”
Zic曾是AI領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者,熱愛爬山與航海,曾和一群年輕人發(fā)起帆船環(huán)太平洋旅行,觀察到國(guó)內(nèi)入境游熱度起勢(shì)后,決定將自己的專業(yè)和愛好結(jié)合起來。
2025年4月,專注體驗(yàn)式入境游的Eastogo成立,不到一年累計(jì)服務(wù)了137個(gè)行程,高峰期月銷售額約80萬元,平均客單價(jià)10000元—15000元。Zic向《天下網(wǎng)商》介紹,品牌的業(yè)務(wù)構(gòu)成分為三大塊,形成細(xì)分定位和價(jià)格分層:
第一類8人小團(tuán)游,定價(jià)200—250歐元/天,主打深度探索中國(guó)文化和生活方式,例如體驗(yàn)藏區(qū)牧民的一天,或是深入貴州探洞;第二類野生動(dòng)物觀獸游,定價(jià)300—500歐元/天,途中可觀賞雪豹、本土鳥種等珍稀動(dòng)物;第三類自助游,定價(jià)150—250歐元/天,可提供行程策劃和落地協(xié)助,但不提供向?qū)В瑘F(tuán)隊(duì)正在嘗試借AI技術(shù)改善自由行的旅途體驗(yàn),解決交流翻譯、景點(diǎn)介紹等問題。
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談及定價(jià)思路時(shí),Zic提出,Eastogo的價(jià)格帶在全球市場(chǎng)屬于中端定位,對(duì)海外游客來說接受度很高。他稱,品牌將北京和上海作為流量入口,但真正的專長(zhǎng)和利潤(rùn)來源,來自西南三省、西藏青海等自然旅游資源豐富的區(qū)域。
作為China Travel話題熱度的最大助攻者,海外旅行博主成為許多入境游品牌的第一波種子用戶。Zic談到,當(dāng)下每個(gè)目的地都率先在博主圈內(nèi)火起來,而游客圈還未迎來真正的大爆發(fā),也因此,運(yùn)營(yíng)好這些種子用戶對(duì)引領(lǐng)入境游趨勢(shì)至關(guān)重要。
在紅人營(yíng)銷的布局上,Eastogo一方面與海外旅游博主達(dá)成資源置換合作;另一方面積極孵化向?qū)У腎P賬號(hào)矩陣,以旅行攻略類內(nèi)容吸引流量,半年間品牌的自然流矩陣賬號(hào)曝光超過2000萬。
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“歐美游客跟著我們游歷過后常感慨——沒想到中國(guó)在文化上有這么多值得深入挖掘的地方,我們多次得到過‘best travel agency’的評(píng)價(jià),感謝我們帶他們看到了不一樣的中國(guó)。”
“體驗(yàn)式”入境游賽道,迎來黃金爆發(fā)期
入境游其實(shí)是存在已久的市場(chǎng),經(jīng)歷過疫情期間的短暫停擺后,近年來在政策導(dǎo)向下迎來新一輪爆發(fā),而在這個(gè)新周期中,無論是旅客需求還是國(guó)內(nèi)供給都發(fā)生了“質(zhì)變”。
陳敏向我們分享過一項(xiàng)創(chuàng)業(yè)早期的洞察,團(tuán)隊(duì)在做全球市場(chǎng)調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn),日本自確立“觀光立國(guó)”政策后,其本土旅游業(yè)乘上國(guó)策東風(fēng)馳入黃金發(fā)展期,前期以大團(tuán)低價(jià)模式主導(dǎo),后期則進(jìn)入高品質(zhì)、精細(xì)化的階段,如果以此作為參照,中國(guó)入境游行業(yè)正處于一個(gè)關(guān)鍵轉(zhuǎn)型節(jié)點(diǎn)。
這種趨勢(shì)已初見端倪。據(jù)國(guó)家移民管理局?jǐn)?shù)據(jù),2025年免簽入境外國(guó)人3008萬人次,占入境外國(guó)人73.1%,同比上升49.5%。另?yè)?jù)央視網(wǎng)消息,隨著入境旅游簽證、支付、住宿等便利化政策紅利釋放,入境旅游消費(fèi)呈現(xiàn)多元化發(fā)展趨勢(shì),中高端市場(chǎng)呈現(xiàn)出較大潛力。
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從競(jìng)爭(zhēng)格局看,當(dāng)前入境游行業(yè)的參與者(國(guó)內(nèi))主要分為三類:
其一是全品類傳統(tǒng)旅行社,比如中旅旅行、春秋旅游等,將入境游視為多元業(yè)務(wù)布局的一環(huán);其二是專注入境游的垂直賽道選手,既包括Wild China等成立20多年的老牌,也包括CET等初創(chuàng)型新銳品牌;其三是個(gè)人導(dǎo)游,相較旅社提供全案服務(wù),他們一般在終端承接碎片化的陪玩需求。
再?gòu)纳虡I(yè)模式上看,過去為滿足“景點(diǎn)打卡”設(shè)計(jì)的標(biāo)品套餐,因?yàn)楫a(chǎn)品趨于同質(zhì)化,以及交通、酒店、景點(diǎn)價(jià)格的信息差被抹平,正面臨一定的價(jià)格戰(zhàn)困擾,一些旅社不得不走上“以價(jià)換量”的路線;而主攻小團(tuán)定制、深度體驗(yàn)的品牌,則普遍感受到需求紅利的驅(qū)動(dòng),通過產(chǎn)品和服務(wù)升級(jí)創(chuàng)造出新的增長(zhǎng)曲線。
“以前旅行社售賣的是‘信息差’,而現(xiàn)在我們售賣的是對(duì)旅行這件事的‘理解深度’,它的價(jià)值藏在每一個(gè)環(huán)節(jié)的規(guī)劃和執(zhí)行之中。”陳敏表示。
Zic同樣認(rèn)為:“入境游市場(chǎng)當(dāng)下的機(jī)會(huì)已經(jīng)越過信息差,而是在于全球游客對(duì)旅行需求的轉(zhuǎn)變,只有做好產(chǎn)品、做好內(nèi)容,距離客戶足夠近,才有可能獲得增長(zhǎng)。”
據(jù)新品牌們反饋,當(dāng)前他們的核心挑戰(zhàn)并非缺少客戶,而是如何更好地承接需求。入境游創(chuàng)業(yè)看似準(zhǔn)入門檻低,但若想提供真正深度的旅行體驗(yàn),則意味著非標(biāo)、復(fù)雜的服務(wù)鏈路,如及時(shí)對(duì)接非遺匠人、地接專家等資源都存在更高難度,與此同時(shí),旺盛的境內(nèi)游需求有時(shí)會(huì)讓當(dāng)?shù)刭Y源應(yīng)接不暇。
不過在出行高峰上,入境游與境內(nèi)游存在錯(cuò)峰,前者的旺季(就歐美市場(chǎng)而言)集中在春假、夏休,以及歐美一些主流假期,提前做好節(jié)點(diǎn)規(guī)劃和目的地營(yíng)銷對(duì)商家至關(guān)重要。
眼下,開春旺季即將到來,CET已策劃好新春主題線路迎接新一波旅客,據(jù)陳敏透露,新的一年,團(tuán)隊(duì)將從人文視角出發(fā)開發(fā)出更多創(chuàng)新產(chǎn)品,包括野生棲息地觀鳥、紹興的黃酒溯源等主題路線,同時(shí)著手拓展俄羅斯和北歐等市場(chǎng),將品牌作為一項(xiàng)長(zhǎng)期事業(yè)來經(jīng)營(yíng)。
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在創(chuàng)業(yè)者們看來,入境游行業(yè)品質(zhì)轉(zhuǎn)型的大門已經(jīng)打開,這是一個(gè)潛力無限的藍(lán)海賽道,未來或?qū)⒊删鸵粋€(gè)萬億級(jí)的巨量市場(chǎng),身處其中的新一代玩家們,正滿懷信心地推動(dòng)這個(gè)黃金時(shí)代的到來。
談級(jí)終極目標(biāo)時(shí),陳敏表示,“我們希望成為外國(guó)游客感知中國(guó)文化的一個(gè)入口,期待未來所有深度旅行的入境游客戶,都會(huì)第一時(shí)間想到CET。”
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