黃燕督導(dǎo)調(diào)研春節(jié)期間旅游服務(wù)保障工作

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2月18日，農(nóng)歷大年初二，縣委副書記、縣長(zhǎng)黃燕帶隊(duì)督導(dǎo)調(diào)研春節(jié)期間旅游服務(wù)保障工作，并暗訪部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)春節(jié)重點(diǎn)工作。

黃燕先后前往縣文廣體旅局、翠云廊景區(qū)等地，與相關(guān)負(fù)責(zé)人深入交流，詢問了當(dāng)日游客接待量、票務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行、工作人員在崗值守等細(xì)節(jié)，聽取景區(qū)關(guān)于春節(jié)假日文旅活動(dòng)安排、安全管理措施落實(shí)、配套服務(wù)保障等情況的匯報(bào)，并就假期客流管控、應(yīng)急處置、服務(wù)品質(zhì)提升等工作提出具體要求。

黃燕指出，春節(jié)是中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日，也是激發(fā)文旅活力、促進(jìn)節(jié)日消費(fèi)的黃金期，做好旅游服務(wù)保障工作意義重大。她強(qiáng)調(diào)，要繃緊安全穩(wěn)定弦，壓實(shí)各方責(zé)任，全面排查整治重點(diǎn)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)隱患，細(xì)化應(yīng)急預(yù)案，守牢安全底線。要優(yōu)化服務(wù)供給，豐富文旅業(yè)態(tài)，提升服務(wù)品質(zhì)，增強(qiáng)游客獲得感、幸福感、安全感。古蜀道沿線各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢(shì)，深度挖掘古蜀道文化內(nèi)涵，將本地特色民俗活動(dòng)與蜀道旅游有機(jī)融合，打造獨(dú)具吸引力的文旅體驗(yàn)。要加強(qiáng)節(jié)日期間旅游環(huán)境整治，確保道路暢通、環(huán)境整潔，為游客營(yíng)造舒適宜人的游覽氛圍。要嚴(yán)厲打擊節(jié)假日期間“突擊漲價(jià)、哄抬物價(jià)、不明碼標(biāo)價(jià)、價(jià)格欺詐、以次充好、短斤缺兩”等侵害游客權(quán)益行為，堅(jiān)持露頭就打、快查快處，形成強(qiáng)力震懾。要緊盯日常監(jiān)管責(zé)任落實(shí)，壓實(shí)行業(yè)主管、屬地管理、市場(chǎng)主體三方責(zé)任，強(qiáng)化聯(lián)合執(zhí)法、常態(tài)化巡查與暗訪督查，以精準(zhǔn)有力監(jiān)督壓實(shí)監(jiān)管鏈條，全力守護(hù)游客“舌尖上的安全”，切實(shí)維護(hù)劍閣旅游市場(chǎng)誠(chéng)信有序、文明規(guī)范的良好形象。要統(tǒng)籌安全與秩序、監(jiān)管與服務(wù)，暢通投訴舉報(bào)渠道，快速響應(yīng)游客訴求，以嚴(yán)實(shí)作風(fēng)、過硬舉措確保節(jié)日文旅市場(chǎng)平穩(wěn)有序、游客安心舒心，不斷提升劍閣文旅美譽(yù)度與群眾獲得感。

調(diào)研中，黃燕還前往漢陽(yáng)鎮(zhèn)、姚家鎮(zhèn)銀溪村暗訪了春節(jié)值班值守、森林防滅火及安全生產(chǎn)工作，仔細(xì)查閱了值班記錄，了解值班人員到崗到位、應(yīng)急處置準(zhǔn)備等情況，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要嚴(yán)格執(zhí)行值班值守制度，保持通訊暢通，遇有突發(fā)事件要第一時(shí)間報(bào)告并妥善處置；加強(qiáng)重點(diǎn)林區(qū)、景區(qū)周邊等區(qū)域的火源管控，加大宣傳教育力度，提高群眾防火意識(shí)，確保不發(fā)生森林火災(zāi)事故；聚焦煙花爆竹、危化品、道路交通等重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域，持續(xù)深化安全隱患排查整治，嚴(yán)防各類安全事故發(fā)生，確保全縣人民及廣大游客度過一個(gè)平安、祥和、歡樂的春節(jié)。

縣領(lǐng)導(dǎo)王慧明，縣政府辦主要負(fù)責(zé)同志參加調(diào)研。