銀行迎來巨變？建行、工行，超過9000家網點關停，透露什么信號？

銀行網點優化調整：工行建行有序退出低效網點，金融服務提質升級惠及民生

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近期，銀行線下網點調整成為大眾關注的熱點話題，不少人發現家附近、商圈里的銀行網點變少了，網上也流傳著“建行、工行超9000家網點關停”的說法。首先要明確的是，這一數據并非單指兩家國有大行，而是行業整體調整的集中體現。根據國家金融監督管理總局公開的金融許可證信息，2025年國內銀行業共有超萬家網點獲準終止營業，其中工商銀行、建設銀行作為國有大行代表，結合經營效益、服務需求開展網點優化，關停的均為長期客流稀少、業務量低、運營成本高于收益的低效網點，并非盲目縮減服務，而是銀行業高質量發展的正常調整。

從數據來看，國有大行的網點調整始終保持理性有序。2024年，工商銀行網點縮減130個，建設銀行縮減89個，2025年兩家銀行退出網點數量分別為150個、152個，均在合理范圍內。同時，銀行業并非只關不開，2025年全年新設網點超8400家，關停與新設同步推進，本質是“騰籠換鳥”的結構性優化，而非外界傳言的“行業萎縮”。這種調整符合市場化、法治化原則，也契合監管部門引導金融資源優化配置的政策導向，全程合規有序，不存在風險隱患。

銀行網點調整的核心原因，是數字化轉型帶來的服務模式變革，也是行業降本增效、服務民生的必然選擇。過去，銀行網點是辦理存款、取款、轉賬、理財等業務的唯一渠道，隨著手機銀行、網上銀行的普及，90%以上的基礎金融業務都能在線上完成，不用排隊、不受時間地點限制，成為大眾首選。數據顯示，國有大行線上業務辦理率均超95%，線下網點的傳統功能被大幅替代，那些位于老舊小區、重復布局、日均業務量不足百筆的網點，自然失去了存在的必要性。

其次，運營成本壓力也是重要因素。一家線下網點的租金、物業費、設備維護費、人員薪酬等，每年開銷少則幾十萬、多則上百萬，而低效網點帶來的收益難以覆蓋成本。在銀行業息差收窄、經營提質的背景下，關閉低效網點、把資源投向更需要的地方，既是對銀行自身負責，也是對儲戶資金安全負責。此外，城鎮化進程推進、人口流動變化，也讓部分區域金融需求減少，網點調整順勢而為，避免資源浪費。

很多人擔心，網點變少會影響金融服務，尤其是老年人、農村居民等不習慣線上操作的群體，其實這種擔憂完全沒必要。銀行在關停低效網點的同時，一直在做“加法”，服務覆蓋面不僅沒縮小，反而更精準、更優質。一方面，網點布局向縣域、鄉鎮、新興社區傾斜，工商銀行持續提升縣域網點覆蓋率，農業銀行加大城鄉結合部、重點鄉鎮網點建設，填補金融服務空白，保障農村居民、基層群眾的基礎金融需求；另一方面， remaining 網點全面升級，減少傳統柜臺，增加智能設備，優化適老化服務，敬老服務達標網點全覆蓋，老年人辦理業務更便捷、更舒心。

同時，銀行人力資源得到優化配置，原本負責基礎柜面業務的員工，轉型為理財顧問、普惠金融專員、小微服務專員，專注于復雜業務辦理、個性化理財咨詢、小微企業貸款服務等線上無法替代的工作，讓金融服務更專業、更有溫度。這種調整，正是落實中央金融工作會議提出的“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”的具體舉措，讓金融資源從“鋪攤子”轉向“提質量”，更好服務實體經濟和民生需求。

對于普通大眾來說，銀行網點調整帶來的是更便捷、更高效、更全面的服務體驗。日常轉賬、繳費、存款、買理財，用手機銀行幾分鐘就能完成，不用再跑網點；辦理社保卡、銀行卡掛失、大額現金支取等特殊業務，周邊的智能網點、特色網點能快速辦理，效率大幅提升；老年人有專屬適老服務，小微企業有專人對接，農村居民有下沉網點覆蓋，不同群體的金融需求都能得到精準滿足。可以說，網點“瘦身”不是服務退步，而是金融服務升級的信號，是行業從“規模優先”向“質量優先”轉變的體現。

從行業發展來看，銀行網點優化調整是長期趨勢，未來不會出現大規模關停，而是持續精細化、特色化運營。監管部門也明確要求，銀行網點撤并要保障金融服務供給，避免出現金融空白區域，確保群眾辦事不受影響。國有大行作為行業主力軍，始終承擔著普惠金融的社會責任，調整的是低效網點，堅守的是服務初心，所有操作都在監管框架內進行，資金安全、服務保障全程可控。

這場看似“網點減少”的調整，實則是中國金融行業高質量發展的縮影。它告訴我們，金融服務正在回歸本源，不再追求數量上的擴張，而是注重效率、質量與溫度的平衡；不再依賴線下網點的物理布局，而是依托數字化手段實現服務全覆蓋。無論是銀行還是普通儲戶，都在適應這場變革，最終的受益者，是每一個需要金融服務的普通人。

你身邊的銀行網點有調整嗎？線上線下辦業務，你更傾向哪種方式？歡迎在評論區分享你的經歷和看法～

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