2月21日下午，香港西九龍開往南寧東的G928次列車上發生了一幕暖心場景：乘客鐘女士不慎將價值數萬元的50克金手鏈沖進高鐵廁所，兩名地勤機械師嚴芝科和張浩徒手上陣，耗時40分鐘從集便器中轉箱中成功找回手鏈，幫鐘女士挽回了重大損失 。
當天17時36分，鐘女士在3號車廂衛生間如廁后按下沖水閥，手腕上的金手鏈突然斷落，瞬間被水流沖進便池。
這串手鏈重達50克，價值數萬元，而此時距離她在梧州南站下車僅剩不久，鐘女士頓時慌了神，急忙向列車長蔡石玉求助 。
列車工作人員第一時間關閉了衛生間，避免后續乘客使用造成干擾，同時等待列車抵達南寧動車所后再開展搜尋。
當晚8時28分，列車順利駛入檢修庫，地勤機械師嚴芝科和張浩接到任務后，迅速研判出手鏈大概率卡在集便器真空中轉箱內 。
由于中轉箱內部空間狹小、光線昏暗，且有各類部件遮擋，無法使用工具操作，兩名地勤只能徒手上陣。
嚴芝科為了不遺漏任何角落，幾乎將整條手臂探入箱體，不斷變換角度仔細摸索。當晚南寧動車所檢修任務量達50組，創下歷史最高紀錄，兩位師傅在忙碌的檢修工作中，仍抽出40分鐘專注搜尋，最終成功找到并取出金手鏈 。
目前，鐵路部門已與鐘女士取得聯系，正在辦理物品交接的相關準備工作 。
這一暖心舉動不僅展現了鐵路工作人員的專業與負責，更讓旅客感受到了高鐵服務的溫度。也提醒廣大乘客，乘坐高鐵時留意隨身飾品，避免因意外造成財物損失。
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