大過年闔家團圓吃烤全羊,本來是開開心心的團圓局,重慶這位王女士卻差點氣炸。花一千多訂了現殺活羊,當面稱重36斤還特意做了記號,上桌直接傻眼,連原先做的記號都沒了,一稱只剩不到7斤,這操作換誰能忍得了。
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王女士為了陪家人過個熱乎年,早早就訂了這家大草原烤全羊的1188元套餐。怕踩坑她特意提了要現選現稱,店員一口答應,當面稱完活羊足足36斤。她還是不放心,掏了馬克筆在羊腿上畫了個醒目的大記號,這才安心跟著家人進包間等開飯。
一家人等著大口吃肉說說笑笑,誰能想到等來這么一出糟心事。烤全羊端進來的時候,整個包間的笑聲直接停了。盤子里那只烤羊縮成小小的一團,骨頭架子都清晰凸出來,羊肉薄得都能透光,本來做了記號的羊腿,現在細得跟鴨腿似的,記號早就沒影了。
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王女士一眼就看出不對,當場喊來店員要求復稱。哪知道店員態度直接硬了起來,說烤全羊縮水都是正常行規,根本沒必要稱,話里話外還暗指王女士故意找茬。好好的年夜飯,瞬間變成了扯不清的爭執現場。
家里人都勸她,大過年的別傷了和氣,忍忍算了。可王女士越想越不對勁,自己吃烤全羊也不是一回兩回,就算去毛去內臟再高溫烤干,也不可能縮水成這副模樣。溝通半天說不通,她直接掏出手機報了警。
民警一到現場,剛才還硬氣的店員立馬軟了態度,磨磨蹭蹭半天拿來了電子秤。秤盤落穩數字跳出來的瞬間,在場所有人都看傻了。整只烤好的羊,居然只有6.9斤。
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36斤活羊烤完剩6.9斤,縮水率高達81%,這不就是活生生的“羊肉消失術”嗎。鐵證擺在這里,商家總該認栽了吧,誰知道人家的解釋,直接刷新了所有人的認知底線。一開始商家說殺完去內臟本來就剩四成,烤干了肯定更輕,可6.9斤連原來的兩成都不到,這話一說出來就被當場戳穿。
圓不上話,商家干脆拋出個離譜到出圈的說法,說活羊各有個體差異,有的羊愛運動有的不愛動,烤出來的重量自然不一樣。還補了一句,王女士這只羊烤得比較干,水分流失自然就多。
這番神回復傳到網上,直接給網友整笑了。有網友算了筆賬,1188元買6.9斤烤羊肉,合下來一斤快172塊,這哪是吃羊肉,這分明是吃黃金啊。常吃烤全羊的老饕也站出來辟謠,自己組織團建吃過幾十次烤全羊,三十多斤的活羊烤完最少也有12斤以上,6.9斤擺明了就是欺詐。
業內人士也出來說話,正常烤全羊的損耗都有明確范圍。36斤的活羊,出肉率大概四成,烤制后保留三成屬于正常,成品最起碼也該有10斤。81%的縮水率,早就遠超行業正常標準,一句“烤得干”根本解釋不過去。
其實重慶市場監管部門之前就開展過烤全羊行業專項整治,計量作弊、缺斤少兩本來就是這個領域的高發問題。王女士的遭遇,大概率不是什么偶然個案,不少消費者可能都吃過類似的虧。
現在王女士已經向屬地市場監管部門提交了投訴,正在等待調解結果出來。按照相關規定,如果查實店家確實存在掉包或者稱重造假,不僅要退還1188元的套餐費,還可能面臨退一賠三的處罰。重慶之前就有兩家烤全羊店,因為缺斤少兩被處以重罰,甚至直接停業整頓。
這個春節,類似這種消費者較真維權的案例頻頻刷屏。上海一位先生,因為理發店春節多收20元,直接起訴后獲賠500元。這就說明,法律給消費者撐腰,從來不分金額大小,該你的權益就得爭。
大過年的誰都想圖個吉利,可面對商家的無良操作,一味忍讓妥協,只會讓他們變本加厲坑更多人。王女士的較真,不光是為自己討一個說法,更是在提醒每一位消費者。
年夜飯的團圓屬性,不能成為商家肆意宰客的擋箭牌。出去吃烤全羊,一定要盡量盯著稱重、宰殺、烤制的全流程,不給商家留動手腳的空間。遇到拒絕復稱、態度蠻橫的商家,別猶豫,保留好、票據這些證據,第一時間報警或者找監管部門投訴。
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做餐飲,誠信永遠是安身立命的底線。羊肉的重量可以縮水,可商家的良心,不能跟著一起“烤沒了”。我們等著市場監管部門的調查結果,也希望所有商家都能引以為戒。別讓一時的貪念,砸了自己經營多年的招牌,還涼了消費者的心。
參考資料:光明網 36斤活羊烤后剩6.9斤商家稱羊愛運動縮水
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