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▲上門喂養的“寵托師”楊豐瑞
春節期間,當眾多游子歸家團圓之時,獨自留守在城市的“毛孩子”們卻面臨喂養困境。這也催生了龐大的“上門喂養”需求,像楊豐瑞這樣的“寵托師”則迎來了年度最忙碌的旺季,同時也讓相關服務平臺訂單激增。 紅星新聞記者了解到,從個人兼職到平臺化運營,“上門喂養”這一新興服務在解決“春節剛需”的同時,正經歷著從粗放走向標準化、專業化的深刻演變。
一名“寵托師”忙碌的春節
“前年我女朋友看到新聞,覺得這行有前景,讓我試試。我當時覺得這工作不持久,隱患多,賺得也少。”回憶起入行契機,四川天府新區的楊豐瑞直言不諱。他的本職是婚慶行業從業者,工作集中在周末。2024年10月,抱著試試看的心態,他開始兼職上門喂養。
轉變發生在2025年春節。那是楊豐瑞正式將這項服務作為“春節項目”運營的第一年。“沒想到那么火。”楊豐瑞的感嘆,道出了許多從業者的心聲。楊豐瑞最初只是在閑魚、小紅書等平臺發布信息,明確標注服務范圍——以自家為圓心,方圓5公里。憑借對寵物的喜愛和細致的服務,他迅速積累了第一批客戶。
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▲楊豐瑞對服務區域內的路線了如指掌
“春節期間每天都是從早排到晚,最忙的不是除夕,是初一初二。”楊豐瑞描述起馬年春節的忙碌,他的最高紀錄是一天跑了三十一二家,從早上5點起床,一直忙到晚上11點。“我現在根本不用看地圖,就知道每家的位置。”長時間奔波,讓他對服務區域內的路線了如指掌。這種高強度、高靈活性的工作,收入也比較可觀。僅從農歷臘月廿六到正月初六,楊豐瑞初步計算,短短10天,上門服務收入已達9534元,平均算下來,日薪近千元。
楊豐瑞的收費模式簡單而靈活:以住處為原點,3公里內上門一次基礎費30元;3~5公里加收5元。對于臨時訂單,他會再加收5元“調度費”,將起步價提至35元。“不然根本跑不完,太多人了。”這種“溢價”并未勸退客戶,反而成了調節訂單流量的杠桿。
如今,進入從事這項工作的第二個年頭,楊豐瑞的微信里已經添加了約300位客戶好友。“很多人都會回頭找我。”穩定的客源讓他確信,這不再是一時熱潮,而是一份可持續的副業。
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▲楊豐瑞上門喂養
平臺化運營與“信任關”
個人“游擊隊”忙碌的背后,是平臺“正規軍”的迅猛擴張。成都一寵物服務平臺負責人張先生透露,去年春節其平臺僅在成都地區的上門喂養訂單就突破了3000單。“我們預計今年(丙午馬年)全國訂單將突破5000單,目前正加速向全國市場進軍。”
面對上門服務必然涉及的入室隱私、財物安全及寵物意外等信任與安全核心問題,平臺正通過數字化手段建立規范。張先生介紹,其服務已實現標準化流程:“寵托師”上門需穿戴鞋套、消毒,完成喂食、清理、陪玩后,必須進行視頻反饋并帶走垃圾。“全程關鍵環節有記錄,類似服務過程的監控,極大降低了糾紛風險。”對于敏感的鑰匙或密碼交接,平臺會建議用戶使用智能門鎖臨時密碼或指定存放點,并強調喂養師不得在服務外時間逗留,以規避風險。
當被問及是否發生過因密碼泄露導致的糾紛時,楊豐瑞表示,目前為止暫未發生問題。他介紹,一般情況下,有需求的養寵者會告知家門密碼或者提前交接鑰匙,楊豐瑞注意到,大部分養寵的年輕人家里會安裝監控,一方面能看到寵物的狀態,一方面也能看到“寵托師”上門喂養的工作狀態。為了避免不必要的麻煩,楊豐瑞常常會出示自己的身份證信息請客戶確認。
除了上門喂養,傳統寄養服務同樣火爆。成都一家寵物機構店員介紹,春節基礎貓舍70元/天,帶監控和一對一遛寵的房型最搶手,價格可達200元/天。據58到家數據,今年成都寵物寄養需求環比提升46%。
從“春節限定”到“常態專業”
《2026年中國寵物行業白皮書》顯示,2025年城鎮犬貓消費市場規模已突破3100億元。消費主力中,“90后”寵主占比42.7%,“00后”寵主占比已達26.3%,兩者合計近七成。
北京社科院副研究員王鵬分析,這些年輕“Z世代”寵主將寵物視為家人,更愿意為精細化服務付費,并傾向于讓寵物在熟悉環境過節,這使得上門喂養從早期的鄰里互助,演變為一種“春節剛需”。同時,行業正經歷深刻變化:服務內容從簡單照料升級為包含健康監測、梳毛陪玩乃至定制“年夜飯”的全方位照護;接單渠道從社交平臺轉向專業App;通過流程數字化建立信任。
王鵬指出,行業未來將催生出專業的“寵托師”職業,具備應急處理能力的持證人員將獲得更高溢價。服務范圍也將從“春節限定”的上門喂養,延伸至日常的上門體檢、家庭訓練等高附加值領域,走向“全年常態”。市場規模方面,《2026年中國寵物行業白皮書》顯示,預計到2028年,城鎮寵物消費市場規模將達到4050億元,為這類精細服務提供持續的增長土壤。
紅星新聞記者 戴佳佳 受訪者供圖
編輯潘莉
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