收心歸位“滿格電” 北川政務服務“全在線”

2月24日，農歷正月初八，春節假期后首個工作日，北川政務服務中心全面恢復對外服務。全體工作人員迅速收心歸位，以飽滿的精神狀態和細致的服務，迎接節后第一批辦事群眾，開啟新一年為民服務的新篇章。

上午9時，記者在政務服務中心看到，大廳內窗明幾凈，各窗口工作人員整齊到崗，設備調試到位、各類表格、指南擺放整齊。咨詢臺、幫代辦專區、綜合受理窗口秩序井然。前來辦事的群眾絡繹不絕，涉及社保醫保、營業執照、不動產登記、民生證明等高頻事項窗口前排起了小隊，面對節后辦事需求，工作人員主動上前引導，耐心解答政策，細心核對材料。在自助服務區，幫辦人員“手把手”指導群眾操作自助終端、熟悉線上申報流程，全程微笑服務，確保業務辦理順暢高效，現場秩序有條不紊。

“新年開工第一天，我們就是要拿出最好的狀態服務每一位群眾。耐心解答、細心辦理、真心服務是我們的職責。新的一年，我們將持續提升服務質量，讓群眾辦事更便捷、更舒心?！闭罩行墓ぷ魅藛T吳青文說道。

高效、貼心的服務也讓前來辦事的群眾倍感溫暖?！敖裉靵磙k業務，工作人員特別有耐心，一步步教我怎么填表、怎么用自助機，講得很清楚，一會兒就辦好了。節后第一天辦事這么順，心里特別暖和，為北川政務服務點贊！”辦事群眾劉冰萼笑著說。

節后復工首日，北川政務服務中心全體工作人員以嶄新的面貌和務實的作風，踐行“便民、高效、廉潔、規范”的服務承諾，展現出新年新氣象。據了解，新的一年，北川政務服務中心將持續優化營商環境，不斷創新服務方式，提升服務效能，以更優質的政務服務，不斷增強企業和群眾的獲得感與滿意度。

來源：綿陽日報

記者：景宇陽 李思原

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