歧視華人后，皇馬主力赫伊森首次更新社媒，仍未親自發(fā)聲致歉

赫伊森近日更新了個(gè)人社交媒體，內(nèi)容是轉(zhuǎn)發(fā)了一則西班牙國(guó)家隊(duì)官方賬號(hào)發(fā)布的普通動(dòng)態(tài)。這是他在辱華內(nèi)容引發(fā)軒然大波之后，首次出現(xiàn)在公眾社媒視野里。但這次更新沒有任何關(guān)于道歉或解釋的表態(tài)，只是一次普通的轉(zhuǎn)發(fā)，輕描淡寫，就像什么都沒發(fā)生過一樣。

回顧事件經(jīng)過。此前赫伊森在個(gè)人社媒上分享了帶有辱華性質(zhì)的內(nèi)容，迅速引發(fā)中國(guó)球迷和華人社區(qū)的強(qiáng)烈反彈。輿論壓力之下，皇馬官方微博代為發(fā)布了一則致歉聲明，內(nèi)容為球員本人的口吻，大意是為無意中分享了冒犯華人社區(qū)的帖子而道歉，稱這是一次無心之失，并無任何惡意。聲明發(fā)出之后，事件的即時(shí)熱度有所下降，但問題從那時(shí)起就已經(jīng)埋下，球員本人的社媒始終沒有任何表態(tài)。

這是兩件性質(zhì)不同的事情。俱樂部官方代為發(fā)聲，和球員本人親自站出來道歉，在外界感知上有著根本性的差別。前者更像是公關(guān)層面的危機(jī)處理，是俱樂部在保護(hù)自身商業(yè)利益和品牌形象；后者才是當(dāng)事人對(duì)自己行為的直接承擔(dān)。赫伊森到目前為止沒有在自己的賬號(hào)上發(fā)出任何致歉內(nèi)容，這個(gè)沉默本身就是一種態(tài)度，不管他是否有意為之。

現(xiàn)在他選擇在這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)更新社媒，轉(zhuǎn)發(fā)西班牙隊(duì)的常規(guī)動(dòng)態(tài)，這個(gè)操作的信號(hào)是模糊的。往好處理解，他可能只是在正常使用社媒，并不覺得需要再次提及已經(jīng)道歉過的事情。往另一個(gè)方向理解，在本人從未親自公開致歉的情況下，第一次更新社媒卻選擇略過這件事，無論有意還是無意，都很難讓受傷害的一方感受到真誠(chéng)。

中國(guó)是皇馬重要的商業(yè)市場(chǎng)，赫伊森事件對(duì)俱樂部在華形象造成的沖擊是真實(shí)的。皇馬選擇迅速通過官方渠道發(fā)出致歉，說明俱樂部對(duì)此高度重視。但俱樂部的聲明終究是俱樂部的聲明，它可以代表機(jī)構(gòu)的立場(chǎng)，卻無法替代個(gè)人的責(zé)任。球迷和華人社區(qū)期待的，是赫伊森本人用自己的聲音說出那句道歉，而不是通過俱樂部的官方賬號(hào)轉(zhuǎn)述。

這件事現(xiàn)在的狀態(tài)是懸而未決的。皇馬發(fā)了聲明，赫伊森更新了社媒，但那個(gè)最關(guān)鍵的動(dòng)作，球員本人在自己賬號(hào)上的直接表態(tài)，至今沒有出現(xiàn)。接下來他會(huì)不會(huì)補(bǔ)上這一步，還是就此讓事情自然淡出公眾視野，是外界繼續(xù)觀察的方向。沉默有時(shí)候也是一種回答。