箭牌家居集團(tuán)打通產(chǎn)品與服務(wù)鏈條，探索智慧生活4.0落地路徑

當(dāng)前，在“好房子”理念持續(xù)深化的背景下，衛(wèi)浴行業(yè)正從單一功能疊加的智能化探索，轉(zhuǎn)向以真實(shí)生活場(chǎng)景為核心的系統(tǒng)化升級(jí)。作為衛(wèi)浴行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，ARROW 箭牌家居集團(tuán)以全鏈路創(chuàng)新布局與場(chǎng)景化落地實(shí)踐，清晰解答了其如何推動(dòng)智慧生活4.0這一核心命題，成為行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的標(biāo)桿樣本。

2025年下半年，ARROW箭牌家居集團(tuán)正式成為鴻蒙智聯(lián)首批生態(tài)合作伙伴，完成了從單一產(chǎn)品制造者向生態(tài)型企業(yè)的關(guān)鍵躍遷，也由此打開(kāi)了“衛(wèi)浴+AI”的新敘事空間。相比其他家居品類(lèi)，衛(wèi)浴天然具備高頻使用、強(qiáng)場(chǎng)景依賴的特征，是智慧生活中最容易產(chǎn)生真實(shí)體驗(yàn)差異的領(lǐng)域之一。ARROW箭牌家居集團(tuán)與鴻蒙智選聯(lián)合推出的智能花灑智雨精靈和智能浴霸雷達(dá)浴霸，正是從日常細(xì)節(jié)切入的代表性實(shí)踐。圍繞“排冷水”這一長(zhǎng)期被忽視的痛點(diǎn)，用戶可通過(guò)APP遠(yuǎn)程操控與設(shè)備聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)回家前預(yù)排冷水、即開(kāi)即熱；與之協(xié)同的雷達(dá)浴霸，則基于感知能力主動(dòng)判斷用戶到家狀態(tài)，提前詢問(wèn)并完成熱水準(zhǔn)備，讓技術(shù)從“被動(dòng)響應(yīng)”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)服務(wù)”，自然融入生活節(jié)奏。

智慧生活能否真正落地，并不只取決于產(chǎn)品是否智能，更取決于服務(wù)體系能否承接復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景。在存量時(shí)代，交易的完成并不意味著關(guān)系結(jié)束，反而是長(zhǎng)期服務(wù)的起點(diǎn)。基于這一判斷，ARROW箭牌家居集團(tuán)推出的“煥新4.0”一站式服務(wù)體系，覆蓋舊品拆除、水電改造到新設(shè)備安裝的完整流程，并與國(guó)家“以舊換新”政策形成協(xié)同，通過(guò)補(bǔ)貼疊加有效降低用戶的決策門(mén)檻，使智慧產(chǎn)品得以更順暢地進(jìn)入家庭場(chǎng)景。

未來(lái)，ARROW箭牌家居集團(tuán)將持續(xù)深耕智慧生活4.0，通過(guò)產(chǎn)品、生態(tài)與服務(wù)的全鏈路升級(jí)，讓“衛(wèi)浴+AI”真正融入家庭日常；以可感知、可落地的解決方案，構(gòu)建覆蓋高頻場(chǎng)景、個(gè)性化需求與長(zhǎng)期服務(wù)的智慧人居體系，為每一個(gè)家庭提供安心、舒適與高品質(zhì)的居住體驗(yàn)。