連續數日,有個網友在后臺私信我,談了他對煙花爆竹管理的一些思考。我覺得他的思考挺有意思,就讓他寫了寫他的思路。
近期,煙花爆竹引發了多起事故。
實事求是地說,煙花爆竹是節日脈沖式快消品(春節集中爆發),屬“危險化學品+商品流通”雙重屬性,雖然安全是紅線,但歸根結底還是屬于商品,煙花爆竹的批發零售依然屬于商品流通行業。
煙花爆竹的批發零售一直是應急管理部門直接監管,節前節后應急管理部門連續調度,嚴防死守,部署全鏈條安全監管,聚焦“五個嚴禁、三個務必”,“嚴禁‘下店上宅’經營煙花爆竹,嚴禁超量儲存,嚴禁將產品擺放至店外,嚴禁在零售店(點)周邊100米內燃放試放,嚴禁在禁放區及人員密集場所燃放煙花爆竹;務必專人現場盯守,務必嚴控進店人數,務必張貼‘五個嚴禁’警示標語”的八項硬措施落實落地到位。
對 “五個嚴禁、三個務必”的緊急措施,我們堅決擁護,這是確保春節平安的正確之舉,各位商務小伙伴們春節期間也積極行動,督促商場、超市,但作為商品流通的行業主管部門,從行業發展角度看,我們也觀察到:
一是監管部門一直強調安全,某種程度上忽視了煙花爆竹的商品屬性,忽視了商品流通行業的客觀規律;
二是煙花爆竹的批發零售,對標整個商品流通行業,在電商和信息化水平上遠遠落后于該行業發展水平。肉眼可見的,幾乎依然處于原始社會;
三是對“三管三必須”的理解或許出現誤區。作為煙花爆竹的經營者,應該承擔確保安全的經營責任,但這種責任在某種程度上被轉嫁給了各級政府和基層組織。對比同樣是危化品經營而且頻次比煙花爆竹更高的成品油流通行業,成品油經營企業在安全生產上幾乎不需要擔心;
四是全鏈條監管抓手到底在哪,最終消費者沒有實名制,燃放時間地點等無從掌握,幾起事故誘因是小孩燃放,那么銷售、燃放時,他的監護人在哪,現在的措施都是人海戰術,人盯人、人看人,短期可以,長期無法持久;
五是煙花爆竹傷害賠償不到位,要么受害者自認倒霉,要么政府買單,經營者沒有承擔起應該承擔的社會責任。
在煙花爆竹生產、批發、運輸都已經實現全鏈條監管(見《萍鄉數字賦能煙花爆竹傳統產業》),而且各個地級市基本建成了本地煙花爆竹專用倉庫的基礎上,引入淘寶、京東、美團、拼多多等電商平臺,實行線上預約、線下指定地點交接,最終實現消費者實名認證,在指定燃放地點預約燃放。
第一,以地級市或參考人口銷售額建設集中統一、標準合規的煙花爆竹倉儲中心,整合經營資源,統籌市域內煙花爆竹批發經營主體,實行統一倉儲、統一入庫、統一質檢、統一出庫,取消零散、不合規的儲存點,從源頭降低儲存安全風險。
第二,引入電商平臺,公開透明經營。平臺統一公示產品種類、規格、價格、安全提示、燃放說明等信息,實現明碼標價、陽光銷售,杜絕哄抬物價、假冒偽劣等問題。
專業車輛配送。由具備煙花爆竹道路運輸資質的企業承擔配送任務,使用專用危險品運輸車輛,駕駛員、押運員持證上崗,每單辦理運輸許可,全程定位追蹤,規范配送流程。實行“集中倉儲中心→訂貨地點→當面交接”,配送車輛直達消費者指定的合規交接地點,不進入樓道、地下室等封閉空間,不入戶存放,現場完成簽收確認。
第三,實行實名制購買,預約指定時間、地點燃放。 由政府統一劃定城市公共燃放點、鄉鎮集中燃放區,明確開放時段。 消費者在電商平臺下單時,同步預約燃放地點和燃放時間,系統自動登記。 燃放點配備安全提示、消防器材、現場值守人員,引導有序、安全、文明燃放。 對未預約、非指定時段、非指定地點的燃放行為,依法依規勸導和規范。
第四,構建全鏈條數字化監管閉環。
1. 全程溯源管理。將集中倉儲、電商訂單、專業配送、末端交接全流程納入監管平臺,實現產品賦碼、訂單綁定、軌跡追蹤、簽收核銷一體化,做到來源可查、去向可追、責任可究。
2. 部門協同監管。應急管理、公安、交通運輸、市場監管、消防等部門建立聯合監管機制,分別負責倉儲安全、運輸許可、配送資質、產品質量、消防安全等監管工作,實現信息共享、聯合執法。
3. 風險智能預警。平臺設置超量購買、異常訂單、禁燃區下單等自動預警功能,及時發現并處置違規行為,提升監管精準性和時效性。購買后,預約指定時間、地點燃放。
第五,建立行業保險。從銷售額中提取一定金額,購買煙花爆竹行業保險,對非因自身原因導致煙花爆竹造成損害的,予以保險保障。
最后,各大電商企業經過這么多年的電商大戰,積累了海量數據和銷售經驗,各種各樣的打法都玩出花來了,在煙花爆竹銷售上做 數字化服務商、供應鏈整合商、安全監管助手,絕對是稱職。依托他們的數字化平臺,為監管 賦能, 對接全國流向系統,為煙花爆竹的批發零售提供SaaS、物流、營銷、安全一體化服務,一定會帶來驚喜。
鄭重建議應急管理部門,可以浙江和廣東為試點,可以先請京東、阿里、騰訊等公司調研全流程,監管部門和公司碰一碰,一定會碰出意想不到的火花!
未名。
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