夜間行車燈光突然全滅,語音助手說“暫時還不會喲”,車主撞上護欄
2月26號晚上,一位司機在高速上開車,天黑路上沒路燈,車里閱讀燈有點亮,他試著用語音關掉它,說了句“關閱讀燈”,系統卻聽成“關所有燈”,大燈和示廓燈一下子全滅了,他趕緊喊“開燈”,系統回答“暫時還不會喲”,車子就歪了,直接撞到護欄,好在人沒事。
領克副總穆軍當晚就出來承認問題,說這是車機語音邏輯有漏洞,不是硬件壞了,他們在一天之內做了系統升級,現在只要車子在行駛中,語音就不能控制大燈開關,必須手動操作,這說明問題出在軟件設計上,跟車輛制造質量沒關系。
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現在汽車系統分不清車內小燈和保命的大燈有什么區別,比如開車速度快、外面環境黑的時候,駕駛員用語音說關燈,系統應該主動攔住這個指令,不能直接照做,很多車都有這個問題,功能加得挺多,但沒想明白什么時候該拒絕執行命令。
以前也有類似情況,特斯拉語音關過空調,乘客凍得發抖,蔚來ET7把“關空調”聽成“關座椅加熱”,那些事沒出危險,這次不一樣了,燈一滅,司機真的看不見路,燈光是最后的安全保障,它不能靠人來反應,系統必須提前把它管住。
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網上吵得厲害,領克語音關燈導致車禍的視頻播放量超過兩億,有人整理出車機系統的反人類指令,比如你說關導航,結果引擎停了,你讓調低音量,車門卻自己鎖上了,大家開始懷疑我們是不是太相信語音系統了,它到底懂不懂開車時我們想要什么。
當用戶說要關燈時,其實是想讓燈光別影響開車,但AI只會按字面意思來理解,特斯拉的做法雖然顯得笨拙卻很穩妥——在駕駛過程中把燈光按鈕鎖死,軟件沒法改動,很多國產車還在依賴算法去猜測意圖,一旦猜錯就容易引發事故。
事故的具體情況還沒完全公布,比如車速是多少、有沒有使用輔助駕駛功能、什么時候報的警這些信息,現在都查不到。
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