“盡職盡責(zé)為游客,熱情真誠暖人心。”這面由同心假期國際旅行社贈送的錦旗,是游客對青島城運(yùn)膠州交通發(fā)展集團(tuán)租賃客運(yùn)分公司駕駛員王海政、慈敦金最真摯的感謝與認(rèn)可。這份肯定,源自兩位駕駛員春節(jié)期間堅(jiān)守崗位、用心服務(wù)的點(diǎn)滴付出。
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2026年2月20日(正月初四),王海政、慈敦金承擔(dān)寧波普陀山、嘉興南湖大巴三日游包車任務(wù)。行程中,兩位駕駛員始終把游客的安全和舒適放在首位,用一個個暖心細(xì)節(jié),讓旅途充滿溫度:
安全護(hù)航:全程平穩(wěn)駕駛,嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,在盤山公路和景區(qū)復(fù)雜路況下,始終保持車速平穩(wěn),讓游客安心欣賞沿途風(fēng)景。
貼心照料:主動攙扶老年游客上下車,為他們搬行李;在景區(qū)等候時,提前開啟空調(diào),讓游客從寒風(fēng)中回到車內(nèi)就能感受到溫暖;途中多次提醒大家注意隨身物品,耐心解答行程疑問。
細(xì)致服務(wù):每次出發(fā)前,提前對車輛進(jìn)行全面檢查和清潔,確保車廂內(nèi)干凈整潔、空氣清新;為游客準(zhǔn)備了礦泉水、暈車藥和應(yīng)急藥品,以備不時之需。
正是這些看似平凡的舉動,讓游客在旅途中真切感受到了賓至如歸的溫暖,也讓“專業(yè)專注 用心用情”的服務(wù)理念落到了實(shí)處。
金杯銀杯不如游客的口碑。租賃客運(yùn)分公司全體員工將以此為榜樣,始終踐行“賦能城市發(fā)展 服務(wù)美好出行”城運(yùn)使命,堅(jiān)守“專業(yè)專注 用心用情”的服務(wù)理念,以更優(yōu)質(zhì)、更暖心、更專業(yè)的服務(wù),擦亮交通服務(wù)品牌,守護(hù)每一段美好旅途。(通訊員:曹婷婷)
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