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作者|黃燦
來(lái)源|汽車(chē)服務(wù)世界(ID:asworld168)
前段時(shí)間,朋友圈瘋傳一張某潤(rùn)滑油品牌的輪胎照片,讓我意料之外又情理之中。
意料之外的是,作為一個(gè)客戶(hù)心智中響當(dāng)當(dāng)?shù)臐?rùn)滑油品牌,居然開(kāi)始賣(mài)輪胎了,這就好比媳婦生了個(gè)黑娃硬是放鞭炮慶祝喜當(dāng)?shù)耍淖硬慌仑堃o貓當(dāng)伴娘了。
雖說(shuō)天下之大無(wú)奇不有,可這奇現(xiàn)在正在往更奇怪的方向越滑越遠(yuǎn)。
情理之中的是,在新能源的日趨緊逼下,潤(rùn)滑油的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大,都在想辦法找出路。
記不住從什么時(shí)候開(kāi)始,約莫是在疫情之前吧,就有汽配巨頭橫向延伸做一些附屬相關(guān)的產(chǎn)品。
比如說(shuō)做輪胎的帶著做雨刮,做變速箱的賣(mài)變速箱油,這好歹都說(shuō)得過(guò)去,畢竟搭了個(gè)邊,市場(chǎng)也比較認(rèn)可。
后來(lái),畫(huà)風(fēng)逐漸奔放了起來(lái),開(kāi)始一窩蜂的往潤(rùn)滑油里面扎,比如說(shuō)做防凍液的賣(mài)機(jī)油,做電器的也賣(mài)機(jī)油。
這點(diǎn)也能理解,大家競(jìng)爭(zhēng)壓力大么,多生孩子好打仗,至于生的是黑娃還是白娃,總之還是自己的娃不是,不管品牌方如何,二批和汽修廠捏著鼻子也認(rèn)了。
可后來(lái)越來(lái)越跑偏,賣(mài)輪胎的開(kāi)始做機(jī)油,做皮帶的開(kāi)始做機(jī)油,就連做燈的也開(kāi)始做機(jī)油了。
當(dāng)眾多經(jīng)銷(xiāo)商和汽修廠還未從震驚中緩過(guò)來(lái),更離譜的事又來(lái)了——做輪胎的開(kāi)始賣(mài)車(chē)衣了,做機(jī)油的開(kāi)始賣(mài)輪胎了。
只有你想不到,沒(méi)有他們做不到的。
01
難道多生孩子就一定好打仗嗎?
跨界品牌做得好還行,做不好不但起不到效果,還容易連累主營(yíng)產(chǎn)品加速貶值,在短視頻爆發(fā),客戶(hù)的心智系統(tǒng)越來(lái)越小的情況下,難道他們不知道嗎?
我認(rèn)為,汽配廠家為什么要做這么多毫無(wú)關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品,主要原因有兩個(gè),一個(gè)是擴(kuò)大自身的品牌影響力,二是想賺錢(qián)。
首先談一下擴(kuò)大品牌影響力。
汽車(chē)配件有一個(gè)別的快消品無(wú)法模仿的優(yōu)勢(shì)——安全,正是汽配涉及安全,因此消費(fèi)者就特別在意品牌效應(yīng),優(yōu)質(zhì)的汽車(chē)配件通過(guò)了時(shí)間的考驗(yàn),其品牌本質(zhì)就是可靠+安全的代名詞。
因此,在路徑消費(fèi)和安全因素的考量下,一個(gè)消費(fèi)者(包括汽修廠和車(chē)主)往往會(huì)對(duì)一個(gè)靠譜的汽配品牌產(chǎn)生非常高的黏度,就例如說(shuō)博世、大陸、天合、布雷博等。
但隨著國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者越來(lái)越多和新能源的換道超車(chē),這些在油車(chē)呼風(fēng)喚雨響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放埔渤惺芰撕艽蟮膲毫Γ瑸榱吮M可能擴(kuò)大影響力,獲得更多在終端車(chē)主面前曝光的機(jī)會(huì),于是選擇多產(chǎn)品策略。
其次,說(shuō)一下賺錢(qián)。
雖說(shuō)依附品牌的多產(chǎn)品策略理論上是可以賺錢(qián)的,但仍然有一定的風(fēng)險(xiǎn),為了規(guī)避經(jīng)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn),廠家也會(huì)選擇更保險(xiǎn)的做法。
在了解他們的做法之前,要先了解大牌汽配廠家的三種產(chǎn)品,你以為大牌汽配的所有產(chǎn)品都是自己做的嗎?
如果這樣想,說(shuō)明你確實(shí)是行業(yè)的小白。
02
第一種產(chǎn)品,通常是其主營(yíng)的項(xiàng)目,例如馬牌的輪胎,博格華納的渦輪,海拉的燈具,電裝的電器,愛(ài)信的變速箱等。
這些產(chǎn)品是大牌汽配廠家的門(mén)面,具備很強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,也是各個(gè)車(chē)廠的原廠配套的不二之選,售后市場(chǎng)只要買(mǎi)到正品,就絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題。
無(wú)論他是否為了照顧售后市場(chǎng)的消費(fèi)能力把質(zhì)量和用料稍微降低,但品質(zhì)依然吊打一眾副廠和水貨。
第二種產(chǎn)品,主要是OE貼牌,一些自己做利潤(rùn)不高,也不具備核心競(jìng)爭(zhēng)力,但與自己主營(yíng)的產(chǎn)品配套的產(chǎn)品。
比如說(shuō)機(jī)濾廠家,某些制造難度較低的機(jī)濾型號(hào),又或者冷卻液相對(duì)于機(jī)油品牌,通常會(huì)自己做一套交付的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),然后找合適的廠家做代工貼牌,美系汽配廠家對(duì)此駕輕就熟,玩得是爐火純青。
但有一點(diǎn)是,這些產(chǎn)品質(zhì)量和交付周期很難標(biāo)準(zhǔn)化,為了節(jié)約成本和降低交付風(fēng)險(xiǎn),有的汽配廠家并不是只找一家做貼牌。
因此,質(zhì)量通常像過(guò)山車(chē)一樣忽高忽低,就比如說(shuō)某汽服品牌OE了一款輪胎,由于經(jīng)驗(yàn)不足,盲目地壓價(jià)格,導(dǎo)致輪胎異常不耐磨,不到兩年花紋就沒(méi)了,造成品牌的價(jià)值嚴(yán)重受損。
并且,由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的原因,大牌也會(huì)暗戳戳地偷工減料,最近的汽服類(lèi)視頻號(hào)上瘋傳,一家做易損件的二級(jí)汽配經(jīng)銷(xiāo)商,分享切割市面上常見(jiàn)的機(jī)濾的視頻,偷工減料之嚴(yán)重大跌從業(yè)者的眼鏡。
第三種產(chǎn)品,就是品牌授權(quán),對(duì)于一些產(chǎn)品本身沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力,完全靠資源和營(yíng)銷(xiāo)的汽配品牌,就比如說(shuō)油水類(lèi)品牌,全身上下最值錢(qián)的就剩下一張臉(品牌),為了最大化地壓榨品牌價(jià)值。
他們甚至?xí)⑵放颇蠘O人化,開(kāi)放一些沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力或者車(chē)輛保健品之類(lèi)不吃也沒(méi)事,吃也吃不壞的產(chǎn)品,比如車(chē)衣、養(yǎng)護(hù)用品、洗美耗材等拿出去做授權(quán),每年給品牌方一筆品牌使用費(fèi),那么這個(gè)類(lèi)別的實(shí)際運(yùn)營(yíng)商就可以打著品牌的光環(huán)招商銷(xiāo)售了。
毫不客氣地說(shuō),這類(lèi)產(chǎn)品是最沒(méi)有性?xún)r(jià)比的,質(zhì)量比不了主營(yíng),價(jià)格比不了市場(chǎng)上同類(lèi)型的產(chǎn)品,品控更是隨心所欲。至于市場(chǎng)上哪些產(chǎn)品是品牌授權(quán)的,要靠從業(yè)者擦亮慧眼去識(shí)別。
諸位看官看到這里,想必知道了這家潤(rùn)滑油品牌賣(mài)的輪胎是哪一種,具體的情況就不再多說(shuō)了,多說(shuō)無(wú)益。
03
你可能會(huì)問(wèn),這些擦邊的產(chǎn)品我在市場(chǎng)上沒(méi)怎么看到呢?
朋友們,圖樣圖森破,你可能不知道廠家是怎么玩的,對(duì)于品牌屬性割裂的產(chǎn)品,汽修廠很難為其買(mǎi)單,他們一般經(jīng)過(guò)兩個(gè)渠道銷(xiāo)售:
第一是電商,就比如說(shuō)南極人內(nèi)衣,你在市面上能看到嗎?基本不會(huì),都是從網(wǎng)上買(mǎi),而品牌所帶來(lái)的暈輪效應(yīng)很容易在消費(fèi)者按下購(gòu)買(mǎi)鍵的一剎那影響他選擇。
一些客戶(hù)可以DIY或不涉及安全的產(chǎn)品,比如說(shuō)添加劑雨刮片之類(lèi),通常會(huì)選擇在線上銷(xiāo)售,因此汽修廠見(jiàn)過(guò)的不多。
第二種操作方法就比較惡心,對(duì)于一些涉及安全或需要技術(shù)人員輔助完成的產(chǎn)品,例如機(jī)油和冷卻液剎車(chē)油之類(lèi),品牌配件廠家通常采用搭配銷(xiāo)售的模式。
這種模式在油輪界特別常見(jiàn),比方某輪胎廠家貼牌了油水產(chǎn)品,市場(chǎng)認(rèn)可度遠(yuǎn)不及預(yù)期,廠家砸在手上就賠了,怎么辦?
開(kāi)動(dòng)腦筋往二批家里塞,你要做我的輪胎代理,必須搭配一定數(shù)量的油水洗美耗材養(yǎng)護(hù)品,否則免談。
對(duì)于成熟的二批經(jīng)銷(xiāo)商,那就采取霸王硬上弓的方法,因?yàn)橛行┲挠洼啅S家為最大化壓榨代理商的動(dòng)力,會(huì)給代理商簽對(duì)賭協(xié)議,承諾只要完成目標(biāo),會(huì)給其銷(xiāo)售量一定比例的現(xiàn)金返點(diǎn)。
沒(méi)有貼牌產(chǎn)品前,返的都是實(shí)打?qū)嵉默F(xiàn)金,很多油輪代理商全年凈利潤(rùn)就指望這點(diǎn)返點(diǎn);可有了貼牌產(chǎn)品后,對(duì)不起,返的都是貼牌產(chǎn)品——你自己賣(mài)出去變成錢(qián),這樣貨塞出去了,又節(jié)約了成本,何樂(lè)而不為?
有良心的品牌方給的是進(jìn)價(jià),代理商多少還少虧點(diǎn),因?yàn)樗麄兡玫绞忠彩强焖俚貙⒄劭鬯ω浐笞兂涩F(xiàn)金,畢竟家里人還等著這筆錢(qián)過(guò)年,銀行還等著這筆錢(qián)還利息。
而這些貨串出去后,又會(huì)加劇品牌的貶值,越來(lái)越多的代理商洗手不干,造成品牌方巨大的渠道損失,主要就是這個(gè)原因。
04
難道品牌方不知道這樣做導(dǎo)致的災(zāi)難性后果嗎?
一個(gè)城市渠道的損失,嚴(yán)重時(shí)會(huì)導(dǎo)致該地幾年的空檔,等到合適的代理商進(jìn)來(lái)了,品牌發(fā)展的黃金期也錯(cuò)過(guò)了。
品牌方的損失是代理商的幾十倍不止,在從業(yè)者看來(lái),這些品牌方有種崽賣(mài)爺田心不疼的味道。
但事實(shí)上遠(yuǎn)比這個(gè)復(fù)雜。
油車(chē)在中國(guó)為什么被新能源打得丟盔棄甲,原因也是如此,通俗一點(diǎn)就是職業(yè)經(jīng)理人VS創(chuàng)始人之間的戰(zhàn)爭(zhēng)。
職業(yè)經(jīng)理人是拿錢(qián)恰飯的,你這里的飯不好洽,對(duì)不起,爺是有退路的,此處不留爺,頂著一頂大廠精英的光環(huán),還怕沒(méi)有留爺處?
在大廠當(dāng)職業(yè)經(jīng)理人,不求有功,但求無(wú)過(guò),就算是上臺(tái)一個(gè)愿意做點(diǎn)事的,也通常比較短視,別說(shuō)5年的長(zhǎng)期規(guī)劃了,3年我能不能在這家公司干還是個(gè)問(wèn)題,但年終獎(jiǎng)可是每年一發(fā)呀:只要今年銷(xiāo)售好,年終獎(jiǎng)少不了;明年銷(xiāo)量往下掉,對(duì)不起爺不伺候了,頂著光環(huán)去下一家。
所以,你會(huì)發(fā)現(xiàn)在市場(chǎng)行情不好的時(shí)候,某些油電輪的大牌廠家職業(yè)經(jīng)理人走馬燈一樣的每年換,越換業(yè)績(jī)?cè)讲睿@些經(jīng)理人,都是東家換到西家的老油條。
與此同時(shí),還有些油電輪的大牌廠家職業(yè)經(jīng)理人動(dòng)輒上十年不換,體系早已死而不僵,如果不是靠一些原廠配套的光環(huán)撐著,早就在市場(chǎng)上崩盤(pán)了。
自古以來(lái),只有橫的怕不要命的,就沒(méi)見(jiàn)過(guò)穿鞋的打得過(guò)光腳的。
集體的無(wú)意識(shí),導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)不可逆的衰退,是這些品牌的阿喀琉斯之踵,一旦市場(chǎng)風(fēng)向發(fā)生變化,除非創(chuàng)始人帶頭努力,指望職業(yè)經(jīng)理人扭轉(zhuǎn)乾坤,這是做夢(mèng)都不敢想的事。
05
我不知道這篇文章會(huì)有多少汽后從業(yè)者能看到,又有多少汽后從業(yè)者能夠真正從中警醒,但仍想多啰嗦幾句:
在這個(gè)快速迭代的時(shí)代,汽配行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)早已不再是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品比拼,更是品牌定力與長(zhǎng)期主義的較量。
那些試圖通過(guò)多生孩子好打仗、透支品牌信譽(yù)來(lái)?yè)Q取短期利益的做法,無(wú)異于飲鴆止渴。
消費(fèi)者的眼睛是雪亮的,汽修廠的信任更是彌足珍貴,一旦失去,再想挽回,付出的代價(jià)將難以估量。
對(duì)于我們汽后從業(yè)者而言,在選擇產(chǎn)品時(shí),更應(yīng)擦亮雙眼,不僅要看品牌的光環(huán),更要審視其產(chǎn)品的本質(zhì)、品控以及背后的經(jīng)營(yíng)理念。
與其追逐那些看似大牌卻名不副實(shí)的貼牌貨、授權(quán)貨,不如堅(jiān)守品質(zhì),深耕細(xì)作,為車(chē)主提供真正可靠、有保障的服務(wù)。
畢竟,在安全與信任面前,任何短期的利益誘惑都顯得微不足道。
希望我們都能在這場(chǎng)行業(yè)的變革中,保持清醒,守住底線,共同維護(hù)一個(gè)健康、有序的市場(chǎng)環(huán)境,這才是行業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的正道。
我是黃燦,祝諸位汽服從業(yè)者馬年新年快樂(lè),生意興隆,萬(wàn)事如意!
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