“別急，生意做做完再走”，西湖邊城管對(duì)攤販的一句寬心話(huà)，全網(wǎng)點(diǎn)贊：公務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)一級(jí)棒

“別著急，你把這幾單生意做做完，做做完再走。”

最近，一段西湖邊杭州城管與攤販對(duì)話(huà)的短視頻收到了不少網(wǎng)友的點(diǎn)贊。

視頻博主拍攝記錄下了杭州的執(zhí)法人員在面對(duì)無(wú)證攤販的急躁情緒時(shí)，沒(méi)有一句呵斥，而是輕聲說(shuō)出寬心話(huà)。
小攤前，有幾位正在等待餐食的游客；一旁，執(zhí)法隊(duì)員耐心地等待著。
博主在視頻中感嘆：“一個(gè)對(duì)小攤小販都包容的城市，何愁發(fā)展不好。”
這段視頻拍攝于大年初六，視頻中的執(zhí)法人員是杭州市西湖區(qū)綜合行政執(zhí)法局西溪中隊(duì)的協(xié)輔隊(duì)員柴智文，當(dāng)天負(fù)責(zé)鳳起路沿線(xiàn)的秩序管控。
潮新聞，公眾號(hào)：錢(qián)江晚報(bào)“別急，生意做做完再走”，西湖邊城管對(duì)攤販的一句寬心話(huà)，全網(wǎng)點(diǎn)贊

視頻畫(huà)面截圖

“其實(shí)就是看到有很多游客都在等著，小攤老板做生意也不容易，就讓她慢慢來(lái)，做完手里的再走。”2月27日，柴智文向潮新聞?dòng)浾咧v述當(dāng)時(shí)的情況，“這是我們應(yīng)該做的，沒(méi)什么的。”
不少網(wǎng)友都被這個(gè)畫(huà)面暖到了。“城市煙火氣就是來(lái)自‘路邊生意’……一個(gè)地?cái)傄苍S就是一個(gè)家的生計(jì)……”“公務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)一級(jí)棒，真是以人為本。”“這是去過(guò)杭州的人的共識(shí)，令人喜愛(ài)的城市。”……在評(píng)論區(qū)里，網(wǎng)友們紛紛留言點(diǎn)贊。
潮新聞，公眾號(hào)：錢(qián)江晚報(bào)“別急，生意做做完再走”，西湖邊城管對(duì)攤販的一句寬心話(huà)，全網(wǎng)點(diǎn)贊
柴智文在城管崗位工作多年。在他看來(lái)，很多時(shí)候，解決問(wèn)題的鑰匙，就在這份將心比心的理解力。“多等一分鐘、多問(wèn)一句，真的不難。”他說(shuō)，轄區(qū)來(lái)往車(chē)流較多，有時(shí)候看到外賣(mài)小哥在路上跌倒了，他也會(huì)順手幫一把，“不光是我，我們的隊(duì)員都是這么做的。”
潮新聞，公眾號(hào)：錢(qián)江晚報(bào)“別急，生意做做完再走”，西湖邊城管對(duì)攤販的一句寬心話(huà)，全網(wǎng)點(diǎn)贊

柴智文執(zhí)法工作時(shí) 受訪(fǎng)者供圖

柴智文記得，此前，他的同事護(hù)送一位90歲老人過(guò)馬路，老人向默默等候的車(chē)流敬禮表示感謝，這個(gè)視頻也被網(wǎng)友們盛贊。

當(dāng)市民用“暖”“踏實(shí)”形容執(zhí)法時(shí)，杭州的文明便有了溫度。正如一名網(wǎng)友所說(shuō)：“一座城市的發(fā)展，不靠高樓大廈，而靠每個(gè)普通人的安心與笑臉。”

來(lái)源 潮新聞 記者 金檬 通訊員 葉靈瑩