幸福營銷點亮歸途——中國石油湘西分公司2026年春節(jié)文化營銷紀實

2026年春節(jié)，是“最長假期”與“最濃鄉(xiāng)愁”交織的時刻。在湘西這片山水相依、民俗濃郁的土地上，中國石油湘西分公司以“油文旅@魅力湘西”為主題，開啟了一場別開生面的節(jié)日文化營銷實踐。這不僅是一次油品保供的攻堅戰(zhàn)，更是一場以“幸福”為內(nèi)核的品牌溫情傳遞。

一、文化為媒，油站成為旅途中的“幸福驛站”

“又到一年歸鄉(xiāng)時，湘西的吊腳樓亮起暖燈，苗家的臘肉掛起鄉(xiāng)愁。”這是湘西分公司春節(jié)期間推出的視頻號軟文開篇語，也是“油文旅@春節(jié)記”系列內(nèi)容的真實寫照。

從臘月小年到元宵，湘西分公司共發(fā)布8條短視頻，以“年·旺您回家”、“年·把年味帶回家”、“油韻伴湘韻，福暖鳳凰行”等為主題，將湘西的年俗、年味、年韻與中國石油的服務場景深度融合。視頻中，苗鼓迎客、糍粑飄香、苗繡工裝、姜茶暖手，加油站不再是單純的加油點，而成為旅途中的“文化驛站”和“情感節(jié)點”。

這種“油+旅+文”的融合營銷，打破了傳統(tǒng)加油站的功能邊界，賦予品牌以溫度與辨識度。正如一位返鄉(xiāng)車主所言：“在這里加油，像回了趟家。”

二、幸福營銷，從“服務”到“心服”

“讓客戶加好油、歇好腳”，是湘西分公司幸福營銷的初心。春節(jié)期間，分公司以“幸福驛站”為理念，推出一系列暖心舉措：

鳳凰旅游加油站推出“5+N暖心服務”，包括免費姜茶、應急藥品、手機充電、旅游咨詢、行李搬運等，員工身著苗繡工裝，以苗歌迎客，讓游客在加油的同時感受到湘西的好客之情；

雨龍村加油站夫妻檔陳其國、胡萍，十一年如一日堅守芙蓉鎮(zhèn)景區(qū)站，春節(jié)假期汽油銷量同比增長24%，增量貢獻位居分公司第一；

桑龍加油站經(jīng)理劉濤，將加油站從“邊緣站點”打造成“優(yōu)質(zhì)驛站”，推出免費加水、智能洗車、精準叫餐等五大免費服務，帶動“客帶客”效應，柴油機構(gòu)客戶增長17家。

這些看似細微的服務，正是“幸福營銷”的真實落地——不是口號，而是行動；不是流量，而是留量。

三、文化賦能，油站變身“打卡地”

在鳳凰旅游加油站，著名畫家黃永玉親筆題字的墻面成為游客打卡點；在雨龍村加油站，夫妻倆的堅守故事被拍成短視頻，引發(fā)廣泛共鳴；在桑龍加油站，員工的“團圓宴”成為春節(jié)最溫暖的畫面。

湘西分公司將“油文旅”理念融入日常運營，把加油站打造成“可閱讀、可體驗、可傳播”的文化空間。通過視頻號、公眾號等新媒體矩陣，講述油站故事、傳播湘西文化、傳遞品牌溫度，形成了“線上引流+線下體驗”的閉環(huán)營銷模式。

數(shù)據(jù)顯示，2026年春節(jié)期間，湘西分公司純槍銷售同比農(nóng)歷增長10%，汽油增幅9%，非油收入同比增長25%，充電業(yè)務創(chuàng)新高，單槍日均充電量達460千瓦時。雨龍村、鳳凰旅游等站點在汽油增量、非油增長、售卡數(shù)量等方面均名列前茅。

四、幸福，是每一次奔赴的意義

“幸福營銷”的最終目的，不是銷量，而是人心。在湘西分公司的春節(jié)實踐中，我們看到：

陳其國夫婦用十一年堅守，詮釋“家”的意義；

劉濤用23次奔走，換來一塊指示牌、一份信任；

覃竹元用苗繡工裝和姜茶，溫暖無數(shù)歸人；

5名新上崗站經(jīng)理，在春節(jié)堅守中讀懂責任；

16名機關下沉人員，每人用5小時幫扶撐起一線運轉(zhuǎn)。

他們用行動證明：幸福，不是宏大的敘事，而是每一次真誠的問候、每一次及時的伸手、每一次溫暖的停留。

2026年春節(jié)，湘西分公司以“油文旅@魅力湘西”為支點，撬動了一場文化與情感的雙向奔赴。在這條歸鄉(xiāng)路上，中國石油不僅是一盞燈，更是一份陪伴；不僅是一座站，更是一段記憶。下一步，湘西分公司將繼續(xù)深耕“油文旅”融合路徑，以文化為魂、服務為根、幸福為本，讓每一座加油站都成為旅途中最溫暖的坐標。

來源：指尖新聞

作者：蘇朝霞

編輯：邱琪