這兩天的日網因為麥當勞的一張告示吵翻了天。
事情發生在福岡市。
當地一家麥當勞門店2年前經過翻新后重新開業,原本想熱熱鬧鬧迎客,結果迎來的卻是長時間的“中學生擾民”。
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(涉事店鋪)
這期間店方多次提醒,情況卻依舊沒有改善。
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(涉事店鋪)
最終,在反復權衡后店方選擇貼出告示,并明確點名兩所學校的學生不得自行進出,還特別提醒不要聚集在停車場▽
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這則告示在2月25日被發到社交平臺X上,大家的反應十分一致:
“這幫學生到底干了什么讓店家生氣到這個程度?”
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無獨有偶,2023年7月,相模原市一家店鋪也曾因點名某中學而引發廣泛討論。
當時有顧客留言稱,學生在考試期間長時間占座、大聲喧嘩,甚至自帶便當入店卻不點餐。
店方當時在無奈之下貼出限制告示。
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說起來,商家一向講究的是“和氣生財”,更別說是麥當勞這樣的全球連鎖品牌。
這次直接把校名貼了出來,說明問題已經超出了可以私下化解的程度。
相關報道討論度很高▽
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當“部分學生”的問題影響到公共空間,責任邊界就變得模糊了。
截至目前福岡的門店沒有公開具體細節,不過從校方回應可以拼出事件的輪廓。
校長表示,店方是從去年第二學期中期開始張貼告示的,校方對學生進行了提醒,并通知家長。
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(被點名的學校)
不過真要逐一追責,成本極高,學校也只能整體提醒。
在此之前已和店方多次協商,今年還和他們的經理見過面,但目前只能維持現狀。
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(被點名的學校)
眼看事情關注度越來越高,有好事的媒體聯系被點名的學校想一探究竟。
對此,校方回應得很干脆:
“既然是店方張貼的,請向店方了解。”
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(被點名的學校)
日本麥當勞公關部門支持門店的做法:
這是與校方多次協商后不得已采取措施,懇請外界理解。
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在日本,連鎖品牌對門店的秩序非常看重。
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停車場聚集、長時間占座、喧嘩影響他人,這些都會直接影響其他顧客體驗。
這波“點名式告示”你怎么看呢?
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