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黃河新聞網(wǎng)訊(記者孫宇佳 通訊員郝東亮)在大同市第一人民醫(yī)院婦三科的走廊里,兩封紅色的感謝信很顯眼。信里沒有華麗的話,卻滿是患者的真心——這是兩位剛出院的患者,特意在元宵節(jié)前送來的。
第一封感謝信來自45歲的宋女士。她是一名高三老師,被查出需要做手術(shù)時(shí),正是學(xué)生們沖刺高考的關(guān)鍵階段。第一次來就診時(shí),她皺著眉頭走進(jìn)副主任醫(yī)師李匯的診室,心里既怕自己的病情,又惦記著班里幾十個(gè)要高考的孩子。“李主任,我?guī)У漠厴I(yè)班馬上要考試了,能不能……”
宋女士沒料到,李匯主任沒有先開檢查單,而是先給她倒了一杯水,說:“別著急,慢慢說。”
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當(dāng)聽到宋女士擔(dān)心手術(shù)耽誤給學(xué)生上課時(shí),李匯仔細(xì)問了她的教學(xué)安排,反復(fù)調(diào)整了手術(shù)時(shí)間。“你放心去安排學(xué)生的事,咱們的手術(shù)時(shí)間完全來得及。”就是這句話,讓宋女士當(dāng)場(chǎng)紅了眼。
宋女士在信里寫:“這個(gè)時(shí)候,李主任給我的踏實(shí)感,比什么藥都有用。她讓我既能安心給學(xué)生上課,又能放心做手術(shù),這份理解太難得了。”
另一位寄出感謝信的患者小劉,至今還記得入院第一天的樣子。剛滿30歲的她,第一次住院,躺在病床上一直發(fā)抖。張琪醫(yī)師來問診時(shí),輕輕握住她的手說:“別怕,我一直在。”
讓小劉沒想到的是,手術(shù)后醒來,她迷迷糊糊地發(fā)現(xiàn),自己的褲腳已經(jīng)被整理好、穿整齊,鞋帶也系得松緊合適。抬頭一看,張琪醫(yī)師正在旁邊跟家屬叮囑:“剛醒,讓她再躺會(huì)兒,別著急起來。”
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圖為張琪正在查房
小劉說:“那一刻,我心里特別暖。張醫(yī)生很細(xì)心、很有耐心,讓我覺得不像在醫(yī)院,就像在家人身邊一樣。”
在感謝信里,小劉用八個(gè)字形容張琪:“尋遇良醫(yī),倍感安心。”
近年來,大同市第一人民醫(yī)院一直堅(jiān)持“用心治病、精益求精”的理念,在提高醫(yī)療技術(shù)的同時(shí),也重視服務(wù)中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。耐心聽患者的需求,術(shù)后細(xì)心照顧,認(rèn)真講解治療方案,安撫患者情緒——這些看似不起眼的小事,慢慢攢起了患者對(duì)醫(yī)生的信任。
目前,這兩封感謝信已經(jīng)被醫(yī)院收藏。婦三科的走廊里,醫(yī)護(hù)人員依舊忙碌著,用專業(yè)和細(xì)心,繼續(xù)守護(hù)著患者的健康。
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