解鎖就醫新體驗——新城街道社區衛生服務中心用創新點亮護理溫度

醫療不止于技術，更在于溫度。新城街道社區衛生服務中心始終把患者的感受放在心上，聚焦老年群體、慢病和住院患者的真實需求，在三個病區推出了三項暖心創新護理舉措，用專業和細心，讓每一次就診與住院都更安心、更舒心、更暖心。

能量急救包上線，為健康及時“充能”

低血糖頭暈、空腹抽血后乏力、身體虛弱沒力氣……這些小狀況常常讓患者和家屬措手不及。護理團隊特別貼心，在病區設置了免費能量急救包，里面常備著餅干、糖塊等應急食品，低血糖患者、抽血后需要補充能量的患者，或是體虛乏力的居民，都可以免費取用。這小小的一包能量補給，就像一雙及時伸出的援手，能快速緩解不適、守護健康安全，把“以患者為中心”的理念，落到每一次伸手可及的幫助里。

手繪卡通健康畫冊，讓老年患者看得懂、記得住

病房里的智慧宣教樹，原本是通過掃描二維碼來播放健康知識的，但不少老年朋友遇到了難題：一是不會操作手機掃碼，二是手機屏幕太小，看不清內容。為了讓健康宣教不再有門檻，護士們化身“健康畫師”，把冠心病、高血壓等疾病的日常養護、用藥指導、康復要點等專業知識，一筆一畫繪制成色彩明快、形象可愛的手繪卡通健康畫冊。這些畫冊語言接地氣、圖文結合好懂，專門放置在護士站，老年患者隨時都能過來翻看、自主取閱，不用掃碼、不用操作，一眼就能看懂，輕松掌握健康知識，讓關愛直達心底。

水果+溫馨話語，病房編號更暖心更好記

記不住房間號、找病房繞彎路、老人容易迷路……這些小煩惱，護士們也記在心里。于是，她們用巧思化解了這些不便：把傳統的數字房間號，換成了水果名稱+溫馨短句，比如“棗日康復”“蘋安喜樂”“心想事橙”。這樣一來，病房號好認、好記、好找到，既緩解了住院的緊張感，又讓病房多了幾分家的溫馨，讓患者每一次回病房都充滿暖意。

細微之處見真情，創新之舉暖人心。從能量補給的安心，到手繪畫冊的貼心，再到溫馨房號的舒心，三個病區各展巧思、同向發力，用一個個小創新優化服務，用一次次真行動守護居民健康。

今后，新城街道社區衛生服務中心將持續深耕人文護理、優化服務細節，把有溫度、有情懷、有質感的護理送到居民身邊，做您家門口靠譜又暖心的健康守護者。

來源：新城街道社區衛生服務中心

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編輯審核： 肥城市衛生健康宣教中心