云跡科技機(jī)器人各顯神通，閃耀華住“2025華鼎杯”

在華住集團(tuán)舉辦的“華住20周年&2025華鼎杯”服務(wù)技能大賽上，作為唯一受邀的機(jī)器人服務(wù)智能體企業(yè)，云跡科技攜復(fù)合多態(tài)機(jī)器人UP、煮面機(jī)器人及網(wǎng)紅“AI馬仕”導(dǎo)覽機(jī)器人組成的“機(jī)器人天團(tuán)”驚艷亮相，以“餐飲、服務(wù)、清潔、互動(dòng)”全場(chǎng)景智能服務(wù)，為這場(chǎng)行業(yè)頂級(jí)技能賽事注入科技活力，生動(dòng)詮釋了智能與人力服務(wù)融合的未來(lái)酒店生態(tài)。

此次大賽是華住集團(tuán)面向全體一線員工的最高規(guī)格技能比拼，匯聚了近500名華住集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家、門(mén)店領(lǐng)導(dǎo)和一線員工，以華住最高運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)為打分準(zhǔn)則，涉及客房清潔、酒店安全、餐飲品質(zhì)等多個(gè)方面，旨在激勵(lì)員工提升服務(wù)技能、做好酒店服務(wù)的底盤(pán)，同時(shí)也為推動(dòng)行業(yè)服務(wù)水平提升貢獻(xiàn)力量。

大賽現(xiàn)場(chǎng)，云跡科技通過(guò)復(fù)合多態(tài)機(jī)器人UP送物+清掃、煮面機(jī)器人和網(wǎng)紅“AI馬仕”導(dǎo)覽機(jī)器人組成的“機(jī)器人天團(tuán)”，構(gòu)建了一個(gè)集“餐飲、服務(wù)、清潔、互動(dòng)”于一體的酒店數(shù)智化場(chǎng)景，強(qiáng)勢(shì)吸引了一眾華住領(lǐng)導(dǎo)與員工們的紛紛參觀體驗(yàn)。

其中，最熱鬧的當(dāng)屬現(xiàn)場(chǎng)的“超級(jí)網(wǎng)紅”——云跡科技煮面機(jī)器人。它動(dòng)作嫻熟地完成取面、投面、煮面、加湯到取餐提醒的全流程，很快一碗熱氣騰騰、香氣四溢的面條便呈現(xiàn)在嘉賓們面前。此次煮面食材由華住集團(tuán)五星級(jí)大廚準(zhǔn)備的本地特色魚(yú)面、現(xiàn)熬魚(yú)湯和美味菜品，再搭配云跡科技煮面機(jī)器人全自動(dòng)智能操作，人機(jī)協(xié)作彰顯華住集團(tuán)高水準(zhǔn)服務(wù)。現(xiàn)場(chǎng)嘉賓絡(luò)繹不絕，品嘗后都忍不住驚嘆：“這面真勁道，魚(yú)湯很鮮美，機(jī)器人出餐也快，整個(gè)流程機(jī)器人操作的也太順暢和精準(zhǔn)了吧！”而這全自動(dòng)、高品質(zhì)的新奇體驗(yàn)，讓煮面機(jī)器人展位前很快排起了長(zhǎng)龍，瞬間成為當(dāng)之無(wú)愧的大網(wǎng)紅。

與此同時(shí)，穿梭在人群中的復(fù)合多態(tài)機(jī)器人UP也忙得不可開(kāi)交。它時(shí)而化身“送物員”為嘉賓送水，時(shí)而切換為“清潔工”默默清掃公區(qū)地毯，這“一機(jī)多能”的高效與靈活也引得不少嘉賓紛紛側(cè)目。而呆萌可愛(ài)的網(wǎng)紅“AI馬仕”導(dǎo)覽機(jī)器人更是成為了現(xiàn)場(chǎng)的“氣氛擔(dān)當(dāng)”，現(xiàn)場(chǎng)嘉賓都主動(dòng)上前來(lái)打卡合影。

從煮面到清潔，從送水到互動(dòng)，云跡科技的機(jī)器人天團(tuán)各司其職，井然有序地服務(wù)著每一位在場(chǎng)嘉賓。這熱鬧非凡的機(jī)器人服務(wù)景象，不僅輕松消解了大賽的緊張氣氛，更讓所有人直觀地感受到了智能服務(wù)帶來(lái)的效率與溫度。

此次云跡科技科技系列產(chǎn)品在大賽現(xiàn)場(chǎng)的精彩亮相，并非只是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品展示，更是其背后強(qiáng)大且完整的酒店數(shù)智化服務(wù)解決方案的集中體現(xiàn)。無(wú)論是“一機(jī)分飾多角”的復(fù)合多態(tài)機(jī)器人UP，還是備受好評(píng)的煮面機(jī)器人，都是云跡科技科技“AI+機(jī)器人智慧協(xié)作”執(zhí)行生態(tài)中的一環(huán)。

云跡科技科技首創(chuàng)了“具身智能（機(jī)器人）+離身智能（AI系統(tǒng)）”雙引擎模式，通過(guò)酒店智能體HDOS系統(tǒng)這一“智慧大腦”，對(duì)作為“執(zhí)行四肢”的機(jī)器人進(jìn)行調(diào)度來(lái)落地服務(wù)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)了對(duì)酒店服務(wù)全鏈路的數(shù)字化調(diào)度，向行業(yè)生動(dòng)地展示了一幅“AI+機(jī)器人智慧協(xié)作”的酒店數(shù)智化服務(wù)新圖景。

例如，機(jī)器人UP通過(guò)更換不同的“上倉(cāng)”，即可在送物、清潔等角色間靈活切換，大幅提升了設(shè)備復(fù)用率和投資回報(bào)率。而煮面機(jī)器人則解決了傳統(tǒng)面檔人力價(jià)值瓶頸、品質(zhì)難標(biāo)準(zhǔn)化的痛點(diǎn)，在已落地的所有酒店中，它成功將面檔轉(zhuǎn)化為高人氣的“網(wǎng)紅打卡點(diǎn)”，助力酒店實(shí)現(xiàn)降本增效和服務(wù)增值。

云跡科技科技以此次華鼎杯合作為契機(jī)，用“AI大腦+執(zhí)行四肢”的協(xié)同模式，為酒店行業(yè)數(shù)智化升級(jí)提供了可落地的實(shí)踐樣本，推動(dòng)行業(yè)從人力驅(qū)動(dòng)向“服務(wù)自動(dòng)化、運(yùn)營(yíng)數(shù)字化、業(yè)務(wù)智能化”全面進(jìn)階，讓智能科技為更多酒店品牌賦能，為消費(fèi)者帶來(lái)更高效、優(yōu)質(zhì)、有溫度的入住體驗(yàn)。