鄧先生在四川宜賓遇到一件尷尬事,他在二月快結(jié)束的時(shí)候用手機(jī)導(dǎo)航找?guī)Y(jié)果被帶到一個(gè)露天蹲坑旁邊,這個(gè)蹲坑就在老人健身區(qū)附近,沒(méi)有門也沒(méi)有墻,地面顯得灰撲撲的,一看就知道荒廢好多年了,他拍了照片發(fā)到網(wǎng)上,大家看了都笑個(gè)不停,有人還做了搞笑圖片當(dāng)“避坑指南”,說(shuō)電子地圖比人還容易忘記事情。
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問(wèn)題出在地圖數(shù)據(jù)太舊了,這個(gè)公共廁所在2018年就已經(jīng)停用,但高德和百度這些常用軟件還把它標(biāo)記為可用衛(wèi)生間,工程師私下里提到,有些區(qū)域沒(méi)有人定期去核對(duì)信息,只能依靠用戶主動(dòng)上報(bào)情況,可是誰(shuí)會(huì)專門去報(bào)告說(shuō)這個(gè)廁所已經(jīng)廢棄了呢,沒(méi)人提交更新,系統(tǒng)就一直保留著錯(cuò)誤信息。
這個(gè)蹲坑是九十年代單位配的,后來(lái)舊城改造房子拆了,廁所也撤掉,但沒(méi)人想著去刪地圖上的標(biāo)記,附近老人還記得,以前早上鍛煉完順路用一下,是大家習(xí)慣的做法,現(xiàn)在健身器材還在轉(zhuǎn),可地圖上的位置卡在系統(tǒng)里沒(méi)動(dòng),現(xiàn)實(shí)世界已經(jīng)更新,數(shù)字信息卻停在老地方。
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導(dǎo)航軟件總說(shuō)定位準(zhǔn),但它不明白能定位不等于能用,人看一眼就知道這坑不能走,因?yàn)闆](méi)遮擋、沒(méi)水、沒(méi)人來(lái),算法沒(méi)有鼻子聞不到味道,也沒(méi)有常識(shí)分不清存在和有效,有網(wǎng)友建議加三層檢查,讓用戶標(biāo)記廢棄、AI看圖片、再人工復(fù)核,但現(xiàn)在沒(méi)一個(gè)平臺(tái)真的這么做。
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國(guó)外早就發(fā)生過(guò)類似的事情,柏林在2023年就有地圖上標(biāo)著已經(jīng)拆除的地鐵口,后來(lái)谷歌和市政部門合作,增加了一個(gè)“歷史地點(diǎn)”標(biāo)簽功能,咱們這邊還沒(méi)形成這種意識(shí),大家只覺(jué)得是地圖出錯(cuò)了,沒(méi)想過(guò)它可能記住了不該記住的東西。
這次事件過(guò)后,沒(méi)有看到哪個(gè)部門出來(lái)說(shuō)明情況,和去年杭州用AI處理共享單車違規(guī)罰款那件事比起來(lái),那次鬧得很大,最后也整改了,但這次好像什么都沒(méi)發(fā)生一樣,連個(gè)申訴的渠道都沒(méi)有提供,地圖公司沒(méi)有開通反饋通道,用戶只能自己承擔(dān)損失。
現(xiàn)在有幾家小公司悄悄嘗試新方法,他們用手機(jī)拍照識(shí)別和地理圍欄加上用戶投票,自動(dòng)篩選廢棄設(shè)施,這個(gè)辦法要是真的可行,可能到下半年地圖就會(huì)變得聰明些,但眼下你還是得留個(gè)心眼,導(dǎo)航指的路不一定能走。
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