餐館廁所收費違法？德國法律明確：顧客必須免費，路人可收費

來源：市場資訊

（來源：DOLC）

在德國，如果你是餐廳或酒吧的顧客，一般都可以免費使用廁所。但如果只是路人進(jìn)來上廁所，店家則有權(quán)收費，甚至拒絕使用。

無論是因為缺乏禮貌還是實在憋不住，在公共場所隨地小便的現(xiàn)象時有發(fā)生。其中一個重要原因是：許多城市的公共廁所數(shù)量不足，而附近的餐廳或酒吧往往會向非顧客收取不菲的廁所使用費。

很多人可能都見過類似的提示牌：“非公共廁所——使用費50歐分，顧客免費！”

根據(jù)柏林消費者中心（Verbraucherzentrale Berlin）的專家克勞迪婭·博特（Claudia Both）的說法，這種規(guī)定在法律上是完全允許的。

餐飲經(jīng)營者只需要為自己的顧客提供免費廁所服務(wù)。
對于非顧客，店家可以依據(jù)“房屋管理權(quán)”（Hausrecht）拒絕使用廁所，或者允許使用但收取一定費用。

也就是說，如果只是路人經(jīng)過想借用廁所，店家既可以收費，也可以直接拒絕。即使拒絕，對方也不能以“未提供緊急幫助”為理由追究店家的法律責(zé)任。

向顧客收廁所費則屬于違法

不過，如果餐廳向自己的顧客收取廁所費用，就違反了德國《餐飲業(yè)條例》（Gastst?ttenverordnung）。

柏林一家活動公司就因為這樣的做法被消費者中心起訴。該公司向顧客每次上廁所收取1歐元，或者提供5歐元的“廁所不限次套餐”。

柏林高等法院（Kammergericht Berlin，案號：5 UKl 15/25）最終裁定，這種做法違法，并禁止企業(yè)繼續(xù)從顧客的“生理需求”中獲利。

因此，消費者中心建議：

如果你是餐廳顧客，卻被要求支付廁所費用，可以拒絕支付，并指出這是違反《餐飲業(yè)條例》的行為。

廁所門口的“硬幣盤”并非強制付費

很多餐廳廁所門口會放一個盤子，里面有幾枚硬幣作為提示。

但法律上來說，這并不是強制收費。顧客離開時沒有義務(wù)往里面投錢。當(dāng)然，如果覺得廁所干凈、環(huán)境良好，投一兩枚硬幣表示感謝也是可以的。

并非所有餐廳都必須設(shè)廁所

另外，在德國餐館是否必須設(shè)置廁所，其實并不是全國統(tǒng)一規(guī)定，而是由各聯(lián)邦州的相關(guān)法規(guī)決定。因此，在某些地區(qū)，小型餐館可能并不需要提供廁所設(shè)施。