在當(dāng)前房地產(chǎn)市場從高速增長向高質(zhì)量發(fā)展過渡的階段,產(chǎn)品力與服務(wù)力的價值日益凸顯。如何通過精細(xì)化運營與場景營造,滿足居民對美好生活的多元化需求,已成為行業(yè)關(guān)注的重點之一。近期,建發(fā)房產(chǎn)通過“建發(fā)房產(chǎn)鉆石會”平臺推出新春云端互動活動,以“福氣+福利”雙線并行模式打造一站式新春云端樂園,為業(yè)主及用戶提供便捷、智能的美好生活服務(wù)。
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“建發(fā)房產(chǎn)鉆石會”是建發(fā)房產(chǎn)官方線上一站式智能客戶服務(wù)平臺,自2020年上線以來,圍繞業(yè)主生活場景搭建服務(wù)內(nèi)容,提供便捷化、智能化的生活服務(wù)。截至目前,“建發(fā)房產(chǎn)鉆石會”已基本實現(xiàn)全業(yè)態(tài)互聯(lián)、全場景服務(wù)自助化,同時以會員制為基礎(chǔ)提供多元權(quán)益,平臺周瀏覽量超百萬次。此次新春活動以線上互動形式展開,設(shè)置了趣味集五福游戲、每日積分領(lǐng)取、年貨特惠專區(qū)、鄰里圈分享互動及簽到積分翻倍等內(nèi)容,覆蓋趣味互動、福利獲取、年貨消費等場景,滿足業(yè)主遠(yuǎn)程參與、便捷獲益的需求。
建發(fā)房產(chǎn)深耕人居領(lǐng)域40余載,以新中式生活匠造者為定位,持續(xù)推動傳統(tǒng)文化與社區(qū)日常結(jié)合,通過可感知、可參與的形式,讓文化元素融入業(yè)主生活場景,為客戶提供更具溫度與文化內(nèi)涵的居住體驗。依托“建發(fā)房產(chǎn)鉆石會”的社群運營與服務(wù)體系,建發(fā)房產(chǎn)提出以“共建美好生活鉆石家”為核心的“好社區(qū)”體系,通過“五維·四美·三熱愛”理念拓展美好生活維度與深度。
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在“好社區(qū)”的構(gòu)建中,建發(fā)房產(chǎn)緊扣“安全、舒適、綠色、智慧、美學(xué)”五大維度,重構(gòu)空間、場景與人群關(guān)系。安全維度構(gòu)建智能安防與應(yīng)急保障體系;舒適維度聚焦空間與業(yè)主身心需求的契合度優(yōu)化;綠色維度通過“自然融合+低碳實踐”打造生態(tài)社區(qū);智慧維度運用數(shù)智化技術(shù)賦能空間服務(wù)與社區(qū)管理;美學(xué)維度融合文化內(nèi)涵與空間美學(xué),使社區(qū)成為“可漫步的美術(shù)館”。基于此,建發(fā)房產(chǎn)規(guī)劃了人行、車行、服務(wù)、美好體驗四條動線:人行動線強(qiáng)調(diào)步行空間的儀式感營造;車行動線注重歸家路徑的安全性與舒適度;服務(wù)動線追求流程的高效便捷;美好體驗動線則針對不同年齡段業(yè)主的多樣化需求進(jìn)行適配。
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針對傳統(tǒng)社區(qū)功能單一、布局不合理等問題,建發(fā)房產(chǎn)圍繞“門庭美、園林美、空間美、體驗美”,規(guī)劃“十大主題”配套空間及百種場景體驗。門庭美以傳統(tǒng)建筑禮制為核心,甄選高定奢材并輔以細(xì)節(jié)雕琢;園林美通過苗木搭配與亭臺樓榭元素打造四季詩畫意境;空間美涵蓋建筑立面、泛悅會所、品質(zhì)公區(qū)、精工地庫等模塊的精細(xì)化打造;體驗美則圍繞社交、運動、兒童活動、全齡關(guān)懷等需求,提供對應(yīng)的場景支撐。
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“熱愛生活、熱愛健康、熱愛美好”是建發(fā)房產(chǎn)倡導(dǎo)的生活態(tài)度。熱愛生活以全齡、全時段場景承載日常歡喜,社區(qū)內(nèi)設(shè)計了兒童樂園、長者茶室、藝術(shù)長廊、私宴廳、自習(xí)室等多種功能空間,讓不同的生活興趣與社交需求都能得到滿足;熱愛健康以運動活力與專業(yè)守護(hù)夯實生活底氣,通過運動設(shè)施、社群活動與醫(yī)療資源聯(lián)動,為業(yè)主健康提供支撐;熱愛美好以文化與美學(xué)滋養(yǎng)生活日常,結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日、二十四節(jié)氣開展文化活動,融入非遺體驗等內(nèi)容,打造“文化可感知、美好可參與”的睦鄰生活場景。
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好社區(qū)具備持續(xù)生長的屬性,建發(fā)房產(chǎn)通過“建設(shè)-運營”閉環(huán)實現(xiàn)美好生活從愿景到現(xiàn)實的落地。從設(shè)計藍(lán)圖的毫厘精研到工程落地的反復(fù)核驗,從物業(yè)服務(wù)的系統(tǒng)擘畫到“建發(fā)房產(chǎn)鉆石會”的持續(xù)運營,每個環(huán)節(jié)都體現(xiàn)著建發(fā)房產(chǎn)對“家”的深層理解——如鉆石般堅固,承載生活安穩(wěn);如鉆石般多元,接納萬般熱愛;如鉆石般璀璨,閃耀生活光芒;如鉆石般恒久,延續(xù)美好時光。
隨著消費者對居住品質(zhì)要求的提升,“好房子”標(biāo)準(zhǔn)已從單純的硬件配置轉(zhuǎn)向空間、服務(wù)、文化的系統(tǒng)性整合。從線上會員平臺的節(jié)慶互動,到線下社區(qū)“五維·四美·三熱愛”的體系化構(gòu)建,建發(fā)房產(chǎn)的實踐路徑為房地產(chǎn)行業(yè)提供了從“造房子”到“造生活”的轉(zhuǎn)型樣本,也為企業(yè)穿越行業(yè)周期、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。未來,隨著“好社區(qū)”體系的不斷完善,建發(fā)房產(chǎn)或?qū)⒃谌司臃?wù)領(lǐng)域探索出更多可能性。
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