河北
來(lái)源：市場(chǎng)資訊
（來(lái)源：經(jīng)視直播）
3月1日，浙江杭州西田城時(shí)代聯(lián)合影城試行推出“觀影體驗(yàn)保障服務(wù)”，賦予觀眾“觀影后悔權(quán)”：在影片開始放映的20分鐘內(nèi)，如感覺(jué)觀影體驗(yàn)不佳，可申請(qǐng)退還票價(jià)的40%，引發(fā)關(guān)注。
影城在公告中解釋，由于剩余60%的票款需上繳給片方及院線，因此無(wú)法辦理全額退款。該服務(wù)目前為試行階段，將持續(xù)至4月30日。
3月2日，經(jīng)視直播記者聯(lián)系上杭州西田城時(shí)代聯(lián)合影城。工作人員介紹，這項(xiàng)舉措借鑒了胖東來(lái)的顧客服務(wù)理念，旨在提升觀眾觀影體驗(yàn)與影院服務(wù)水平。3月1日試行首日，尚未有觀眾因體驗(yàn)不佳前來(lái)退票。工作人員分析，這在一定程度上反映出觀眾對(duì)春節(jié)檔影片的質(zhì)量較為認(rèn)可，后續(xù)，影院將對(duì)試行期間觀眾反饋和實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估，不排除未來(lái)繼續(xù)推行該項(xiàng)服務(wù)的可能。
據(jù)悉，胖東來(lái)旗下影城曾于2024年底推出類似服務(wù)：觀眾如對(duì)影片不滿意，可在影片結(jié)束后20分鐘內(nèi)申請(qǐng)退還50%票款。
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布，本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
