河南
快科技3月2日消息，據媒體報道，近日，杭州西田城時代聯合影城試行推出"觀影體驗保障服務"，賦予觀眾"觀影后悔權"：
在影片開始放映的20分鐘內，如感覺觀影體驗不佳，可申請退還票價的40%，引發關注。
影院在公告中解釋，由于剩余60%的票款需上繳給片方及院線，因此無法辦理全額退款。
該服務目前為試行階段，將持續至4月30日。
工作人員介紹，這項舉措借鑒了胖東來的顧客服務理念，旨在提升觀眾觀影體驗與影院服務水平。
據悉，胖東來旗下影城曾于2024年底推出類似服務：觀眾如對影片不滿意，可在影片結束后20分鐘內申請退還50%票款。
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