天津市津南區總工會推行“輪值站長”模式 勞動者從驛站“過客”變“主人”

中工網訊 記者從天津市津南區總工會獲悉，該區以吾悅廣場工會驛站為試點，推行“輪值站長”模式，招募外賣配送員、快遞員等新就業形態勞動者輪班值守，成功構建“共治+自治”服務新生態，推動工會驛站從“單向服務供給站”升級為“雙向共治自治平臺”，不僅有效激發了新就業形態勞動者的主人翁意識，更將驛站打造成凝聚、服務、引領勞動者的暖心陣地，成為基層治理的前沿窗口，為基層治理現代化注入工會力量。

“以前來驛站就是歇個腳、充個電，現在當輪值站長，這兒就跟自己家一樣?！蓖赓u配送員、驛站輪值站長李師傅一邊整理便民物資一邊告訴記者。身份的轉變，讓他從驛站的“過客”變成了“主人”，每天都會主動抽出空閑時間，承擔起驛站日常運維的各項工作，用行動守護這個“臨時小家”。

如今的吾悅廣場工會驛站，是一座24小時智能化工會驛站，空調、飲水機、充電器等便民設施一應俱全，耗材補給區物資充足，環境整潔、秩序井然，早已成為新就業形態勞動者歇腳充電、就近享受服務的首選之地。而這一轉變，正是“輪值站長”模式成效的直觀體現——此前，該驛站因無人值守，曾出現環境維護不到位、服務精準度不高等問題，難以滿足勞動者多樣化需求。

針對新就業形態勞動者流動性強、驛站服務單一、資源整合不足等基層治理痛點，津南區總工會精準發力，以吾悅廣場工會驛站為突破口，創新探索實施“輪值站長”模式，打破傳統單一管理壁壘，推動驛站服務從“單向輸出”向“共治共享”轉變，為基層治理破解難題、注入新活力。

激發勞動者內生動力，是實現工會驛站長效運營、深化基層治理的關鍵。津南區總工會在驛站樹立“驛站主人”理念，面向常駐外賣、快遞人員公開招募輪值站長，采取自愿報名、輪流值守的方式，明確輪值站長負責秩序維護、環境清潔、設施巡查、需求收集等職責，讓勞動者真正擁有了驛站的“管理權”和“話語權”。

“輪值站長工作群里大家隨時溝通，上一班發現的問題，下一班接力解決，銜接特別順暢。”剛接過值守任務的快遞員王師傅，仔細檢查完電器設備后，認真在交接本上記錄運行情況。這種“接力值守、閉環管理”的模式，讓驛站運維效率大幅提升，也讓每一位輪值站長都感受到了責任與價值。

津南區總工會有關負責人表示，如何將新就業形態勞動者從被動的工會驛站“服務接受者”轉變為主動的“參與者、建設者”，增強其歸屬感，是基層治理的重要課題。“輪值站長”模式的推行，不僅有效激發了勞動者的責任心與主人翁意識，更依托他們走街串巷、聯系廣泛的職業特點，讓其成為感知城市溫度、反饋社情民意的“移動傳感器”，進一步暢通了基層民意溝通渠道，營造出共建共治共享的良好社會治理微生態。

（天津工人報記者吳淑平）

來源：中工網