3月3日,春意萌動(dòng)的時(shí)節(jié),備受顧客喜愛(ài)的玫瑰20系列飲品矚目回歸,呈現(xiàn)一場(chǎng)源自天然玫瑰的感官盛宴——一杯滿載20朵玫瑰的天然鮮花 · 萃,融合標(biāo)志性的星巴克金烘濃縮咖啡,迸發(fā)出明亮的花香和令人心動(dòng)的春日氣息。
自去年年初推出后,真味不加糖、滿滿天然玫瑰風(fēng)味的玫瑰20系列,收獲了眾多顧客的“花式”好評(píng),上市一周即售罄。顧客的好口碑和期待“返場(chǎng)”的呼聲,推動(dòng)玫瑰20系列構(gòu)建起更多元的品類(lèi)矩陣,全新玫瑰20抹茶拿鐵和撒上真實(shí)玫瑰花瓣的玫瑰20瑪奇朵首次面世,明星產(chǎn)品玫瑰20美式和玫瑰20拿鐵也再度回歸,滿足不同顧客的需求。3月7日起,160多家玫瑰主題活動(dòng)門(mén)店將在全國(guó)多個(gè)城市“綻放”。
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玫瑰20系列也展示了星巴克打造口碑大單品的創(chuàng)新策略和特色路徑:圍繞深刻的顧客洞察和用戶口碑,以高品質(zhì)食材與特有的門(mén)店體驗(yàn),不斷為顧客創(chuàng)造充滿價(jià)值感、驚喜感和愉悅感的星巴克體驗(yàn)。
好口碑大單品,不斷超越顧客期待
星巴克敏銳地捕捉到顧客對(duì)飲品的需求正不斷升級(jí),追求高品質(zhì)、天然、無(wú)糖或低糖的趨勢(shì),成為堅(jiān)持硬核產(chǎn)品創(chuàng)新的核心動(dòng)力。從真材實(shí)料出發(fā),不斷探尋“食物本味”,也成為產(chǎn)品研發(fā)的初心。此外,顧客不僅期待一杯好喝的飲品,也追求體驗(yàn)感與情緒價(jià)值的雙重滿足。
自去年2月上市以來(lái),玫瑰20在社交媒體上被譽(yù)為“星巴克仙品”,收獲了海量的“夸夸自來(lái)水”,累積了豐富的好口碑,眾多網(wǎng)友心心念念期盼“回歸”。由此,玫瑰20系列不斷拓展產(chǎn)品線,以“品類(lèi)級(jí)創(chuàng)新”思維,打造長(zhǎng)生命周期的產(chǎn)品平臺(tái),成為給顧客帶來(lái)愉悅風(fēng)味體驗(yàn)的好產(chǎn)品。
真材實(shí)料 步行業(yè)之先河
在供應(yīng)鏈源頭,星巴克堅(jiān)持首創(chuàng)性與規(guī)模化并重,以特有的高品質(zhì)“鮮花 · 萃”搭配金烘濃縮咖啡,打造不可多得的玫瑰20系列產(chǎn)品。
玫瑰20的關(guān)鍵食材玫瑰花露,源自中國(guó)玫瑰之都——山東平陰。在這片位于北緯36°黃金種植帶的 “專(zhuān)屬玫瑰園”里,充足的日照孕育出中國(guó)國(guó)家地理標(biāo)志產(chǎn)品——平陰玫瑰。這一精選品質(zhì)的玫瑰,朵大色佳,層疊飽滿,因此滿載花香,濃郁持久;這里的花農(nóng),堅(jiān)持在凌晨2-6點(diǎn),全程手工采摘半開(kāi)的完整花冠;“初醒”的玫瑰在采摘15小時(shí)內(nèi),以低溫慢萃技術(shù)萃取頭道花露,留住天然飽滿濃郁的花香。
更為重要的是,這份天然珍貴的“鮮花 · 萃”,與星巴克的金烘濃縮咖啡,成為絕佳的風(fēng)味“拍檔”——口感圓潤(rùn)、柔和順滑的金烘濃縮,特有的柑橘般尾韻,襯托出清新明亮的玫瑰花香。
“從花田到舌尖”的門(mén)店體驗(yàn)
隨著玫瑰20系列的回歸,星巴克門(mén)店成為專(zhuān)屬玫瑰體驗(yàn)空間,讓顧客發(fā)現(xiàn)身邊的玫瑰角落。其中,位于深圳深業(yè)上城3F的玫瑰主題旗艦店,化身為“天然·高定[]玫瑰花園”,以玫瑰花墻、玫瑰“傳送門(mén)”、玫瑰碰頭點(diǎn)等富有新意的互動(dòng)體驗(yàn),與顧客開(kāi)啟“從花田到舌尖”的春日浪漫之旅。此外,遍布全國(guó)的160多家玫瑰主題活動(dòng)店也在北京、杭州等多個(gè)城市的角落“綻放”。
通過(guò)品類(lèi)拓展和客制化,門(mén)店體驗(yàn)的定制化,星巴克的第三空間體驗(yàn)正不斷突破、不斷煥新,以用心營(yíng)造的場(chǎng)景感和儀式感,讓門(mén)店成為與眾不同的體驗(yàn)空間。
星巴克玫瑰20系列產(chǎn)品,已在全國(guó)門(mén)店同步上市。讓我們以一杯花香濃郁的咖啡,共赴這場(chǎng)早春的約會(huì)——用純粹風(fēng)味犒賞味蕾,用好好愛(ài)自己回應(yīng)日常,所到之處步步生花。
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