美年健康與阿里健康達成戰(zhàn)略合作 共建標準化智能化上門護理服務體系

3月2日，在國家大力推進“互聯(lián)網+護理服務”、加速醫(yī)療健康領域數(shù)字化轉型的背景下，美年健康與阿里健康簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方將圍繞護理服務協(xié)同、線上線下資源整合、醫(yī)藥健康聯(lián)動三大核心板塊，共同打造標準化、智能化的上門護理服務體系，切實提升護理服務的可及性與用戶體驗，助力行業(yè)規(guī)范發(fā)展。

美年健康集團董事長俞熔（左）與阿里健康董事會主席兼首席執(zhí)行官沈滌凡代表雙方簽約

根據(jù)協(xié)議，雙方將圍繞三大核心板塊展開深度協(xié)同：在護理服務層面，阿里健康將對接美年健康的專業(yè)護理團隊資源，為用戶提供涵蓋慢病管理、康復護理、術后換藥等上門服務，并聯(lián)合推出個性化護理方案；在運營層面，雙方將通過線上線下協(xié)同培訓實現(xiàn)服務標準統(tǒng)一，同時美年健康將為阿里健康用戶提供專屬權益；在業(yè)務閉環(huán)層面，雙方將打通體檢篩查與線上購藥場景，推動實現(xiàn)“體檢發(fā)現(xiàn)問題、線上解決問題、護理跟進康復”的服務閉環(huán)，并積極探索創(chuàng)新商業(yè)模式，聯(lián)合開發(fā)融合預防篩查與健康保障的新型保險產品。

此次合作的核心在于雙方優(yōu)勢資源的互補。美年健康是數(shù)智化健康管理領域的領軍企業(yè)，自2015年公司上市以來累計服務近3億人次，年體檢量約3000萬人次，有近600家線下體檢中心，沉淀了涵蓋體檢指標、影像記錄、生活方式的多模態(tài)億級健康數(shù)據(jù)。過去，這些專業(yè)能力主要服務于體檢場景，而通過此次合作，它們將成為支撐居家護理服務的核心資源，為精準護理提供關鍵醫(yī)學依據(jù)支撐。阿里健康是國內領先的互聯(lián)網醫(yī)療健康平臺，具備強大的線上觸達與服務能力，依托阿里生態(tài)內多場景的用戶洞察，能夠精準識別用戶在體檢后的康復、購藥、護理等需求，并為之匹配合適的服務。

據(jù)悉，依托自身布局全國的線下網點與優(yōu)質醫(yī)護資源，美年健康將深度對接阿里健康到家服務體系，快速鋪開慢病管理、術后康復、老年照護、上門檢測等標準化居家護理服務，著力構建“30分鐘健康服務圈”，真正實現(xiàn)“健康不出門、服務送到家”。值得一提的是，本次合作將打通體檢數(shù)據(jù)、居家監(jiān)測數(shù)據(jù)與AI健康智能體，依托“健康小美”數(shù)智健管師與阿里技術協(xié)同發(fā)力，實現(xiàn)“一人一策”個性化健康管理、全程追蹤與風險預警，成功推動傳統(tǒng)單次體檢服務，升級為“篩查—評估—干預—隨訪—居家照護”的全鏈條主動健康管理模式，讓健康服務貫穿全年而非局限于體檢瞬間。

本次合作創(chuàng)新采用“阿里健康平臺流量與技術+美年健康護理資源與醫(yī)療運營”模式，圍繞“高效落地、標準化執(zhí)行、風險可控”設計運營方案，搭建蜂窩式駐點服務網絡，基于美年分院或護士住家地理位置劃分服務網絡，大幅縮短通勤半徑，提升調度效率。美年旗下全國近600家體檢中心作為上門服務調度中心、護士工作站、物資倉儲點和客戶信任錨點，實現(xiàn)線上線下融合閉環(huán)。

美年健康集團董事長俞熔表示：“此次與阿里健康達成居家護理戰(zhàn)略合作，標志著雙方從資本協(xié)同、技術協(xié)同，走向服務場景深度融合、健康管理全場景醫(yī)藥檢閉環(huán)的全新階段。這既是美年健康從預防醫(yī)學龍頭企業(yè)向AI驅動的平臺型健康管理科技公司邁進的關鍵一步，也是中國居家護理行業(yè)邁向標準化、專業(yè)化、數(shù)智化的重要里程碑。”

阿里健康董事會主席兼首席執(zhí)行官沈滌凡表示：“阿里健康擁有數(shù)字化的連接能力，美年健康擁有稀缺的線下專業(yè)醫(yī)療護理資源。此次合作，就是要將這兩種力量深度融合，把醫(yī)療健康服務放到用戶家里去。雙方緊密攜手探索一種可復制、可持續(xù)的健康服務新模式。”（圖片由企業(yè)提供）