我們與千問AI硬件負責人宋剛聊了聊，“一句話辦事”何以重構硬件戰場？｜AGI對話

千問首款AI眼鏡G1系列，圖片來源：千問官方

在今年世界移動通信大會（MWC 2026）上，千問的首款AI硬件——千問AI眼鏡全球開啟首發，其中的G1系列也定于3月8日在中國現貨發售，并于三季度走向全球。

有意思的是，在巴塞羅那展會現場，千問AI眼鏡與Meta的AI眼鏡展臺正面對壘。作為全球AI眼鏡賽道的核心玩家，Meta長期主導國際市場。同場對陣，千問AI眼鏡強勢亮相，拿下了比Meta更大的展位，豎起高達5米的“Qwen”巨幅標識。

作為全球最受歡迎的開源大模型之一，千問大模型（Qwen）在全球開發者社區中有極大的影響力，此次從“模型”邁向“硬件”，消息一經發布便引發行業高度關注。

千問AI眼鏡G1配備雙旗艦芯片雙系統、內置64GB存儲空間，并首次推出“墨鏡款”上線7種多彩鏡片配色。疊加相關補貼與優惠后到手價最低1997元，降低了高端AI眼鏡的使用門檻。

在G1開啟預約的同日（3月2日），我們深度訪談了阿里巴巴千問C端事業群AI硬件負責人宋剛。

這也是自去年底，阿里巴巴智能信息事業群升級為千問C端事業群后，宋剛首次對外交流。圍繞2026年春節期間的“AI大戰”、全球市場競爭格局，以及AI硬件的發展趨勢，他分享了千問在AI硬件領域的戰略布局與技術思考。

宋剛是硬件賽道的老玩家，此前在手機行業有20多年的從業經驗。現在他認為，眼鏡是“新一代人機交互革命的中心”，更是“AI的入口設備”，其核心在于“始終在線、主動服務、持續協助”。AI眼鏡具備“隨時在線”和“多模態感知”等功能，用戶與其交互的頻次，已達到AI助手APP的6倍。

在他看來，做AI眼鏡絕非簡單制造一款硬件，而是重新定義人與AI的關系，將AI從被動應答變為主動智能。

與傳統“硬件定義場景”的思路不同，千問堅持“以AI能力來驅動硬件”。這一邏輯使其區別于純硬件廠商，真正將背后的大模型能力與阿里生態體系，如淘寶閃購、高德地圖、飛豬等結合，轉化為短期內難以復制的競爭優勢。

宋剛判斷，2026年，將是AI眼鏡市場從早期嘗鮮者邁向早期大眾的關鍵爆發年，預計國內出貨量將突破200萬臺，主力用戶將從科技愛好者擴展至商務人士等更廣泛群體。

這一判斷基于三大支撐：海外標桿（如Meta）銷量持續增長、國內“百鏡大戰”后的市場洗牌趨于理性，以及，國家對智能終端的政策補貼逐步落地。

今年MWC期間，千問與全球AI眼鏡頂級玩家Meta正面交鋒，圖片來源：千問官方

選擇在MWC這一全球舞臺與Meta正面交鋒，底氣源于千問大模型的全球影響力，軟硬一體的整合能力，以及中國相對完備的智能硬件產業鏈。

而千問AI眼鏡“一句話直達服務”的差異化打法，實則也是受益于整個阿里生態的全力托舉。在宋剛看來，這是競品難以復制的“寫進產品說明書里的核心優勢”。

值得一提的是，今年春節期間的“AI大戰”中，超過400萬60歲以上的老年人通過千問APP“一句話點外賣”。這一現象，驗證了“一句話辦事”在老年人群里的真實剛需，也為AI助手打開了新的用戶增量空間，也為AI眼鏡的布局提供了經驗參考。

在AI眼鏡之外外，千問還會陸續推出AI指環和AI耳機，而其終極目標是，通過硬件載體，讓AI更懂人，實現“始終在線、主動服務、持續協作”。

以下是與宋剛對話實錄，經鈦媒體編輯整理。揭秘千問AI眼鏡背后的“春節戰役”

Q：千問AI眼鏡初始發售打的差異化策略之一，是“一句話辦事”能力，背后協同整個阿里大生態。今年春節期間，千問APP靠“一句話辦事”打了非常漂亮的仗。AI眼鏡的“一句話辦事”也會這樣打嗎？但畢竟，千問眼鏡才剛發售，3月怎么可以讓用戶真的感受到AI眼鏡“一句話辦事”的體感呢？

宋剛：千問AI眼鏡是現貨發售。從千問AI眼鏡開始，我們從產品規劃階段就解決了供應鏈與量產問題，實現現貨，用戶能很快體驗到我們辦事的能力。3月底，我們的OTA就會實現“一句話辦事”功能。

這一代發的千問眼鏡是不帶顯示的，很快我們也會發帶顯示的千問眼鏡。語音交互方面，我們在千問APP端已實現點外賣等服務，這些能力將平滑遷移至眼鏡端，實現無縫承接。

Q：AI智能的眼鏡在很早期，普及速度和出貨量，市場還是有一些質疑的聲音。為什么阿里要這么早就推進AI眼鏡品類？

宋剛：我們判斷當前正處于市場拐點。海外頭部廠商去年銷量達700萬臺，今年預期將增至1800萬臺；國內市場去年規模約50萬臺，2026年有望突破200萬臺。這一增長曲線表明，AI眼鏡正從早期嘗鮮者階段邁向“跨越鴻溝”、進入早期大眾市場的關鍵節點。

阿里今天切入這件事情并不算早，但我們確實效率高，一年內可能還很難有超越我們的硬件。

我們認為，現在切入恰逢其時。2025年是“百鏡大戰”的元年，市場已完成初步教育；2026年則是爆發之年。

此外，政策層面也形成支撐。今年1月，商務部推出針對智能眼鏡的國家補貼政策，在降低用戶對高價格的顧慮。疊加阿里等企業的戰略投入，我們認為市場拐點將提前到來，2026年必將成為AI眼鏡的爆發元年。

Q：去年11月，千問APP正式推出來，產品能力進展到什么時候，你認為適合做硬件？

宋剛：過年我們做了點外賣、點奶茶，這個月底，我們在眼鏡端就能實現了。APP先做出來，眼鏡馬上承接，大概這么一個節奏。另外，我們要看它更適合哪個端，有些功能不適合眼鏡，有些更適合手機端，就不一定要把它遷移到眼鏡端。一句話辦事，一句話點外賣，我們認為很適合眼鏡，直接喚醒講一句話，就完成辦事了。

Q：“一句話辦事”，在眼鏡上反而是剛需。為什么？

宋剛：“一句話辦事的能力”核心是人機交互，這一代人機交互的革命是在眼鏡端。眼鏡比較好的去承接語音、視覺、多模態，這是更順的。

Q：AI眼鏡最剛需的場景是什么？

宋剛：真正的剛需應滿足兩個條件：一是必須依賴眼鏡形態才能實現，二是用戶有強烈期待。目前，AI眼鏡已可替代耳機、錄音筆、翻譯設備等傳統工具。如果再疊加“一句話辦事”能力，其價值將進一步放大。

例如，春節期間超過400萬60歲以上老年人通過千問APP實現“一句話點外賣”，驗證了該能力在銀發群體中的真實需求。至于單款產品能否達到百萬級銷量，我們仍在努力推進。

Q：千問AI點單400萬老年用戶是增量，AI眼鏡新用戶在哪兒呢？現在早期用戶是極客玩家，你預判新增人群來自哪里？

宋剛：AI交互還是會帶來一些不一樣的人群，目前確實是早期階段。極客玩家是最典型的早期用戶，今年處于跨越鴻溝的階段。早期大眾，如商務人群就會更愿意用AI眼鏡取代過去的會議紀要、提詞場景，就很典型。

Q：春節期間千問“一句話辦事”，給內部很大的信心。這一系列的活動，硬件團隊有什么比較大的啟發？是不是因為春節活動太受歡迎了，千問AI眼鏡也要抓緊上外賣這個功能？

宋剛：過年我們做了一系列活動，其實眼鏡端我們也上了直播的功能。我們還發起“直播你的年味”“集五福掃福”及第二屆AI攝影大賽等活動，用戶參與度很高。

過去我們習慣拿手機去記錄生活，而用眼鏡去記錄第一視角可以帶給人不一樣的體驗，很新鮮。

過去我們認為某些功能可稍緩上線，但用戶反饋的強烈需求讓我們重新評估優先級。“一句話買奶茶”爆火后，我們決定將相關能力提前一個月部署至眼鏡端，響應速度顯著加快。

Q： 2026年千問AI眼鏡出貨量有沒有預期的數字？

宋剛：可以明確的是，相比2025年將實現大幅增長。

Q：今年Agent辦事能力會成為AI眼鏡的勝負手嗎？

宋剛：毫無疑問。過去廠商比拼的是語音識別精度或拍照畫質，用戶難以直觀感知差異。但當一方具備“一句話辦事”能力而另一方不具備時，體驗差距將極為顯著。

我們認為，未來競爭的核心在于生態與模型能力。從2026年起，“一句話辦事”將成為我們寫入產品說明書的核心功能，這是獨一無二的。

Q：如果阿里把生態能力開放給別的眼鏡品牌，那你們這個護城河還在嗎？

宋剛：能力肯定會有先后，我們得先把它做出來，用戶滿意了，未來有可能選擇性的去開放，這也是阿里的商業模式。原廠原生一定會有巨大的差異。例如，千問APP與淘寶閃購的深度耦合，一定好過其他第三方的合作。

Q：千問基模是開源的，阿里生態也可能接入別的硬件品牌，極端情況下，你們的護城河又在哪里呢？

宋剛：除了基模我們閉源的應用模型還是會領先行業，另外在軟硬一體的能力上也較行業會有領先性。例如，當前我們千問AI眼鏡就是行業唯一支持“隨頭轉向導航”的眼鏡，我們定義的近眼導航功能在眼鏡端增加了地磁傳感器，其他廠商共享了我們的生態，短期內難以復制差異化，會有領先行業1-2代的優勢。

Q：從組織架構來看，去年底阿里智能信息事業群升級為千問C端事業群，這對硬件研發有哪些紅利？

宋剛：最大的紅利就是千問助手辦事能力賦能眼鏡。二是升級千問之后，集團在千問APP、千問眼鏡、AI硬件上都會有更大的投入。這兩點是非常大的利好。

Q：會有哪些挑戰？

宋剛：挑戰在于多端協同。我們需要統籌眼鏡、指環、耳機等多款AI硬件，確保它們既能獨立發揮作用，又能協同服務于統一的AI助手體系。

同時，助手能力需針對不同終端進行深度調優——例如，同一服務在手機端與眼鏡端的呈現邏輯截然不同。

此外，業務加速也帶來交付壓力。例如，春節驗證成功的“AI點外賣”能力，需在3月快速上線眼鏡端，這對研發與測試節奏提出極高要求。

MWC對陣Meta，千問AI眼鏡憑什么正面硬剛？

Q：千問AI眼鏡第一款選擇了在MWC上首發。在海外生態上你們會優先選擇解決哪些問題？無論是本地化還是在國內做支付接口，軟件生態接口，都是需要解決的問題。

宋剛：依托千問大模型、軟硬一體化能力及中國完備的產業鏈，我們已具備與全球頭部玩家正面競爭的實力。本地化能力建設正在推進中，預計2026年第三季度實現全球發售。

Q：Meta去年出貨了750萬臺AI眼鏡，這是行業中非常巨頭的玩家了。千問走出這一步之后，在海外市場有沒有自己的預期？

宋剛：Meta經過三年積累達到當前規模，更多依托傳統眼鏡品牌與渠道。而國內用戶購買智能眼鏡的核心動機是體驗AI能力，而不是把它其視為普通眼鏡。進入海外市場還需進一步驗證用戶對AI眼鏡的認知與接受度。

Q：千問模型本身在海外有非常高的知名度。是不是可以依靠這樣品牌勢能在硬件上做更多拓展？

宋剛：是的，模型到的地方，眼鏡都會去。模型到不了的，我們也會考慮借助第三方的能力進行補充。

Q：國內千問AI另一個護城河是阿里大生態。但在海外，千問沒法絲滑地點奶茶，你們怎么考慮這一點的？

宋剛：客觀來看，海外競品同樣缺乏復雜的“一句話辦事”能力，整體發展滯后于國內。我們將依托軟硬件優勢及模型能力，先與海外現有水平拉齊，逐步構建本地化服務能力。用戶認知的培育也需要時間。

Q：如果單一產品出貨量100萬臺，做硬件邏輯就變了，從玩具走向大眾產品。海外Meta一家就占據了七八成的份額，國內會不會快速出現2026年200萬盤子中，100萬被一家占據的情況？

宋剛：這是有可能的，取決于大家的投入，以及產品是不是真正做到了讓人產生剛需。

Q：國外Meta一家獨大，國內也會如此嗎？

宋剛：表面看海外似乎一家獨大，但Google、蘋果、三星均在積極投入。未來格局將趨于多元，只是起步有先后。

國內參與者眾多是一個好的現象。一家獨大往往意味著市場想象空間有限。回溯智能手機早期，同樣是百花齊放、形態各異。如今各家對AI眼鏡的定義也截然不同：車廠視其為車控入口，小米側重家居聯動，而阿里聚焦“辦事能力”與生態協同。

Q：國外的Meta會開放第三方能力給開發者，包括普通用戶做應用拓展。千問會以什么樣的規則開放第三方接入的能力？會不會對合作方有準入機制的要求？

宋剛：我們已經接入網易云音樂、QQ音樂等第三方服務，開發者生態正在建設中。三端（眼鏡端、手機端、云端）SDK均在開發，我們采取的是開放戰略，希望通過生態拓展使用場景。

從AI眼鏡到AI指環、AI耳機，千問AI硬件背后的邏輯

Q：千問不只要做AI眼鏡，還要做AI指環和AI耳機，內部是怎么考慮的？

宋剛：我們做硬件的決策邏輯，更多依托于助手能力的擴展，所以我們先切入了眼鏡，我們認為它是新一代的人機交互的入口，AI的入口，會比手機更有想象力。

AI硬件一方面擴展助手的服務邊界，另一方面加深助手對人的理解。

AI硬件應該要承載3方面的功能：1.及時的交流，隨時在線；2.依托場景理解的主動式服務，這一點是目前在手機端做不到的；3.持續的協作服務，比如健康管理，感知睡眠、心跳、血壓、血氧等，這一點手機端是做不到的，但像戒指這一類AI入口級硬件是有機會的。

Q：講到這里，今年1月以來，“物理AI”概念也被提及越來越多。AI眼鏡好像天然承接了人和物理世界的交互口。你是怎么思考物理AI這個議題的？

宋剛：我還是從上面提到的三方面來考慮：1.即時性，always online，例如海外已有廠商在做always online的camera，甚至有人把它掛在胸口。

2.基于場景的主動式服務，眼鏡是很容易做到的。不管是通過語音的提醒還是通過顯示，跳出一個信息，它都是能夠主動的服務你的。

3. 持續的協作服務，例如健康監測，過去只有依靠專業醫療設備才能持續監測血壓，但未來的眼鏡、戒指，它們都可以很好的去完成這件事情。當有危險的時候，它會提醒你。

Q：車內的AI模型已經可以實現了，為什么還要一副AI眼鏡？

宋剛：車內的AI，監測的手段有限，只能監測到你的眼睛注意力不集中，或者人倒下了，它能監測到，但也不是所有車都能監測到，一致性也有問題。

而AI眼鏡可全程追蹤用戶上車前、駕駛中、運動后的生理狀態。包括跑步，跑馬拉松，跑兩分鐘，我們就能知道你能不能跑完，你今天和過去跑的狀態差別很大，能夠更早地提醒。

Q：模型發展的階段，某種程度上是否會影響硬件品類的發展？

宋剛：是的，我們會讓AI能力來驅動硬件，而不是硬件定義場景。

Q：AI時代軟件定義硬件的比例會變大，你覺得這個比例會大多少？

宋剛：硬件發展到現在已經到了相對瓶頸期，再往后發展更多是AI驅動。AI驅動的背后是用戶真實需求的驅動。我們過去談“智能化”，其實是人工做的智能，比如手機需要靠人去設定鬧鐘，提醒自己，而不是機器基于對人的理解，主動提供服務。我們認為，未來主動式智能應該是機器真正的智能。

Q：通過硬件方方面面服務于我，然后讓AI助手更懂我，甚至強過于其他的AI助手，是這樣理解嗎？

宋剛：眼鏡作為理想載體，可觀測用戶所見、所聞、所處狀態（坐、站、運動等），使AI助手真正實現“理解人”。

Q：智能手表在健康功能上已經很完備了，為什么你沒有考慮？

宋剛：指環可以和眼鏡有互動的，很好地解決了i人不愿意喚起它，可以按指環一下直接講需求。AI入口級硬件，我們都會有布局。

Q：AI耳機的未來的空間在哪？

宋剛：有些人可能不戴眼鏡，但會戴耳機。

Q：更通用更集成的AI硬件會是什么？如果消費者只有買一個AI硬件的預算，應該選什么？

宋剛：手機和眼鏡肯定是最主要的，AI OS已經覆蓋了絕大多數場景。指環是補充，手表未來又是另一個端。

Q：夸克AI眼鏡，無論是雙光機的設計、雙芯片的設計，還是電池熱插拔的設計，在業內非常復雜的架構，一定意義上來說是非常激進的設計。當初是什么判斷支撐你們做的？

宋剛：這個設計初衷，是希望眼鏡是全天候的，適合日常佩戴，和Meta設計理念不一樣。Meta更多在墨鏡，經典款也是墨鏡款。國內剛好反過來，處方鏡片用戶是更多的。所以我們要適應國內的場景和國內用戶的喜好，解決美觀性、舒適性和戴得住的問題。

續航方面，眼鏡不適合頻繁摘下充電，因此換電設計成為剛需。我們采用鈦合金軟硬角一體注塑鏡腿，適配不同頭圍；轉軸結構亦經多輪優化，在極小空間內實現彈性與定位精度，確保佩戴體驗接近普通眼鏡。

Q：很多人對夸克AI眼鏡的反饋是非常好的，無論是銷量上還是用戶留存率上，用戶每天用多少小時，綜合這些數據來看，你們滿意嗎？

宋剛：我們更多從交互的視角來衡量AI硬件，我們現在看到用戶與眼鏡的交互數，已經達到第三方AI助手APP的6倍，是非常大的提升。這個指標很關鍵，表明每次喚醒都對應了一次有效服務。

Q：在阿里整個硬件戰略中，銷量或者退貨率等指標，不是決策中最優先考量？

宋剛：傳統硬件指標不能被忽視，我們必須做到行業基準之上。但更重要的是在交互體驗上實現突破。

Q：AI硬件平臺端云協同是比較重要的能力，千問AI眼鏡哪些任務是優先在端側完成的，哪些更堅持云端推進？

宋剛：低延遲、高隱私敏感任務（如圖像模糊化、語音前處理），我們優先在端側執行；多意圖理解、精準問答及第三方服務調用則依賴云端。整體策略是“端云協同”。

Q：今年在硬件供應鏈上會面臨更多挑戰嗎？最近存儲芯片漲價瘋狂，國際局勢變化很大，你有預判一些供應鏈的風險嗎？

宋剛：存儲成本上漲有一定影響，但我們已提前戰略備貨。更大挑戰在于彩色光波導、光機等核心光學器件的技術成熟度與量產進度。如何在功能增強的同時控制體積與重量，也是持續課題。（作者｜李程程，編輯｜李玉鵬）