極效361平臺CEO穆仕途：用"數(shù)據(jù)×技術(shù)×場景"破解活動營銷80%價值流失困局

當數(shù)字營銷老兵遇上傳統(tǒng)會展行業(yè)，一場關(guān)于"找回丟失的80%效果"的產(chǎn)業(yè)革新正在發(fā)生。

一個尋常的工作日，極效361平臺的研發(fā)中心里，一場關(guān)于用戶行為數(shù)據(jù)的討論正在進行。創(chuàng)始人穆仕途指著屏幕上某場活動的用戶軌跡熱力圖，對團隊強調(diào)："這批用戶的互動頻次已經(jīng)觸發(fā)了商機閾值，可以推送給主辦方進行精準觸達。我們要讓每一場線下活動，都能持續(xù)產(chǎn)生365天的營銷價值。"

辦公桌上，除了常見的代碼文檔和產(chǎn)品原型圖，還醒目地擺放著《集客營銷》《增長黑客》等營銷經(jīng)典。從軟件開發(fā)出身的"技術(shù)老兵"，到深耕數(shù)字營銷多年的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，再到如今創(chuàng)立極效361這個融合線上線下的一站式活動營銷平臺，穆仕途的跨界路徑看似復(fù)雜，內(nèi)在邏輯卻清晰如一：用技術(shù)思維重構(gòu)活動行業(yè)，讓每一場投入都能產(chǎn)生長效回報。

"很多人問我，從做數(shù)字營銷到做活動平臺，是不是一次巨大的轉(zhuǎn)型？"穆仕途的語調(diào)和緩而篤定，"在我看來，研究對象從'線上流量'換成了'線下場景'，但解決問題的核心方法論沒有變——那就是尋找被浪費的價值，用技術(shù)手段建立可測量、可復(fù)用的模型，最終去解決一個真實存在的行業(yè)痛點。"

精準的困境：當"80%的效果"被浪費

創(chuàng)業(yè)的種子，是在穆仕途多年數(shù)字營銷實踐中埋下的。作為擁有二三十年軟件開發(fā)經(jīng)驗、又曾創(chuàng)業(yè)五年深耕數(shù)字營銷的"老兵"，他目睹了行業(yè)內(nèi)部一個尖銳的矛盾。

"我做數(shù)字營銷比較早，2013年就開始做了。"穆仕途回憶，"但當時出現(xiàn)了兩個最致命的問題。第一個是工具——國內(nèi)的企業(yè)很難去用復(fù)雜的工具做營銷，他不會用工具，或者說懶得去學(xué)。第二個是內(nèi)容——營銷的核心是內(nèi)容，但企業(yè)無法持續(xù)性地創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，就算有一個大的編輯團隊，也很難做到。"

這兩個問題，成為阻礙數(shù)字營銷發(fā)展的最大絆腳石。直到他將目光投向線下活動場景。

"會展會議這個行業(yè)，雖然它是線下的，但它卻是一個非常優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容產(chǎn)出地。"穆仕途發(fā)現(xiàn)，"現(xiàn)場的嘉賓、觀眾，他們的互動、他們的一言一行，所有的這些東西其實都是高度原創(chuàng)，而且是唯一性的。"

然而，傳統(tǒng)會展行業(yè)對這些珍貴內(nèi)容的處理方式，讓他看到了巨大的價值黑洞。

"傳統(tǒng)的情況下，辦完會就完了?？赡懿邉澣齻€月，三天的時間做完就完了。其實大部分的效果被浪費掉了。"穆仕途算了一筆賬，"假如說有100人參會，可能200人報名。一般到會率好一點百分之六七十，平?？赡馨俜种辶臉幼?，有一半左右的人報了名不會來。那其實不管是報名的沒有來的，還是因為時間和地點想報名但來不了的，甚至那些根本沒接觸到這個信息的——這些人，理論上是對這個活動有興趣的。"

他得出的結(jié)論令人震驚："90%以上的效果都被浪費掉了。線下活動的營銷效果丟失了80%，這無異于撿了芝麻丟了西瓜。畢竟，即便是最便宜的線下活動，成本也在幾萬到幾十萬甚至上百萬之間。"

穆仕途意識到，問題不在于活動本身是否有價值，而在于有沒有人能打造出一個系統(tǒng)，把這些被浪費的價值重新捕捉、沉淀、轉(zhuǎn)化。"這是一個典型的工程問題，也是我們技術(shù)人能夠發(fā)揮所長的地方。"他看到了一個清晰的機會——將數(shù)字營銷的思想，植入到傳統(tǒng)會展行業(yè)的血脈中。

構(gòu)建"鐵三角"：數(shù)據(jù)×技術(shù)×場景的深度咬合

基于這一洞察，穆仕途為極效361規(guī)劃了一條"線上線下深度融合"的發(fā)展路徑。他清楚，在會展這樣高度依賴人脈和經(jīng)驗的傳統(tǒng)行業(yè)，護城河不可能建立在單一能力上。因此，極效361構(gòu)建了一個相互支撐的"鐵三角"競爭壁壘。

第一角，是線上線下融合的獨特定位。

"跟線下的會展會務(wù)公司比，我們是有線上能力的；跟線上的會展會務(wù)工具比，我們是有線下能力的。"穆仕途強調(diào)，"我們其實是把兩者有機結(jié)合起來，會產(chǎn)生一種很獨特的競爭力。因為它是兩種完全不一樣的思維，線上線下其實很難融合。"

這種融合不是簡單的功能疊加，而是底層邏輯的重構(gòu)。線下場景恰好能解決線上的內(nèi)容問題——真實發(fā)生的演講、互動、交流，都是高度原創(chuàng)且不可替代的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容；而線上的數(shù)字營銷能力，又能彌補線下受時間和空間限制的短板，讓優(yōu)質(zhì)內(nèi)容持續(xù)產(chǎn)生影響力。

第二角，是自主研發(fā)的技術(shù)平臺帶來的成本優(yōu)勢。

"我們其實有一套自研的開發(fā)平臺，可以節(jié)省80%的開發(fā)成本。"穆仕途透露。極效361平臺包括PC端、兩個小程序、公眾號，是一個非常復(fù)雜的微服務(wù)架構(gòu)體系。正是因為有這樣的底層開發(fā)平臺，他們才敢于做"全鏈條"這件難而正確的事。

"簡單的事，我去做也做不過別人。但是難的事情，競爭對手是很少的。"穆仕途笑道，"現(xiàn)在我們定位的市場很大很全，但競爭對手足夠少，甚至沒有完全的競爭對手。"

第三角，也是最難被復(fù)制的，是持續(xù)累積的供應(yīng)商評分體系與生態(tài)資源。

"我們整合了這個會展會議行業(yè)眾多的源頭供應(yīng)商。"穆仕途介紹，"因為這個行業(yè)大家都知道現(xiàn)狀——層層外包，層層加價。所以我們直接整合源頭供應(yīng)商，有一個在線的招投標系統(tǒng)，這樣能確保成本降到最低。"

更重要的是，他們借用了軟件行業(yè)的質(zhì)量保障體系，將其融入會展服務(wù)中。"哪怕小規(guī)模的活動，我們會做100多項檢查點去做事前檢查。因為只有事前檢查，可能能規(guī)避一些風(fēng)險，而不是事后出了問題去補救。在現(xiàn)場那種情況下，有的問題你是無法補救的。"

這些評分會最終沉淀到供應(yīng)商身上，確保他們能夠持續(xù)做好服務(wù)。"這些評分體系會追隨他一輩子，在平臺上。這樣的評分會決定他們未來在平臺上的曝光，或者說能夠得到的商業(yè)機會的多少。所以他們會很看重這個，我們可以要求供應(yīng)商盡全力來提高他的服務(wù)和質(zhì)量。

清晰的邊界：做"集客營銷"的踐行者，而非"騷擾營銷"的推手

在營銷領(lǐng)域，流量獲取與用戶體驗之間的張力始終存在。穆仕途對極效361的定位，卻異常清醒。

"傳統(tǒng)營銷，比如電話營銷，是以被營銷者的反感為代價的。但集客營銷的數(shù)據(jù)更精準，鎖定的都是真正有需求的潛在客戶，沒有負面代價。"

這種理念源于他多年的營銷實踐和對行業(yè)的深刻觀察。"用戶滿意度不是空談，它有一個具體指標——NPS（凈推薦值）。NPS每增加十分，企業(yè)平均收入將增長1.5倍。因此，如果通過騷擾用戶來降低滿意度，顯然是得不償失的。"

那么，如何在不騷擾用戶的前提下，實現(xiàn)精準營銷？

極效361的解決方案是：用行為數(shù)據(jù)說話，讓用戶主動暴露需求。

"我們通過行為可以告訴他，誰對你最有興趣。"穆仕途解釋，"在線上，我們會跟蹤用戶跟內(nèi)容之間所有的用戶行為。根據(jù)這些用戶行為，我們?nèi)シ直嬗脩袈贸?，根?jù)用戶旅程去分辨誰是他的潛在客戶。"

這套機制的核心，是建立一套"商機轉(zhuǎn)化評分"體系。"我們會給你做一個排序，告訴你誰排在第一第二第三。假設(shè)最終通過線上線下影響到了1萬人，你不可能每個人都去溝通，所以我會給你一個商機轉(zhuǎn)化的評分，排在前100的可能是首先要溝通的。"

與傳統(tǒng)營銷不同，這種做法的精髓在于"保護用戶體驗"。"在用戶有良好的體驗的情況下去做營銷，而不像大部分的廣告，都是以騷擾用戶為代價做營銷?？赡苻D(zhuǎn)化了效果，但是丟掉了口碑。我們這種方式做營銷，會讓用戶更認為你懂他、你了解他，你不會騷擾，而是他真的對你感興趣，你去跟他溝通。"

務(wù)實的藍圖：從"服務(wù)收入"到"效果營銷"的戰(zhàn)略演進

極效361的商業(yè)模式，同樣體現(xiàn)著這份戰(zhàn)略上的務(wù)實與遠見。

現(xiàn)階段，平臺主要通過會員服務(wù)和供應(yīng)鏈采購服務(wù)實現(xiàn)營收。會員體系從免費的注冊會員到每年69999元的SVIP會員，提供不同層次的工具、服務(wù)和權(quán)益。供應(yīng)鏈端則通過整合源頭供應(yīng)商，為客戶降低采購成本，平臺在其中發(fā)揮需求梳理、質(zhì)量把控的核心價值。

"我們提倡的是交鑰匙服務(wù)。"穆仕途強調(diào)，"對主辦方來講，他沒有付額外的精力和更多的成本，但是得到了直接的效果。而且這種效果還是持續(xù)性的在獲得，可能每天都會有。

面向未來，穆仕途的藍圖更加開闊："未來我們的目標是什么？真正做到效果營銷。你比如說以商機的方式來結(jié)算，或者說以實際的銷量的方式來結(jié)算。那樣做到真正的效果營銷。"

他坦言，效果營銷的風(fēng)險很大，"我們現(xiàn)在也不敢承諾效果。但是在逐步積累我們的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之上，我們未來的目標就是朝著效果營銷方面。因為這樣的話，可以最大限度地保護我們的客戶。"

與此同時，AI技術(shù)的應(yīng)用也在加速落地。"我們會用AI的方式，來輸出整套這個工程文件。"穆仕途透露，"希望未來主辦方只需要很簡單的提示，我們就可以把從策劃、到項目計劃、到物料清單報價、成本核算、到rundown等等，所有的這些項目文件全部生成出來。這可以極大地提升主辦方的效率，降低很多的成本。"

創(chuàng)業(yè)體悟：做難且正確的事

作為多次創(chuàng)業(yè)的"老兵"，穆仕途對創(chuàng)業(yè)有著自己的深刻理解。

"所有成功的模式無法復(fù)制。成功學(xué)我是最不相信的，我相信失敗學(xué)。失敗你可以避坑，學(xué)著看看別人怎么失敗，你可以不走那條路。成功你是走不上那條路的。"

第二個感悟是"做難且正確的事"。"雖然慢但是有積累就好。創(chuàng)業(yè)經(jīng)常會面臨一個困境，幾乎每個創(chuàng)業(yè)的人都會說的一句話：我們得先活著。但是我在想，這句話不能說它是錯的。但我覺得，如果為了活著的企業(yè)，在想怎么活著的企業(yè)，大概率最后也會是死。要為了活著而活著的企業(yè)，最后也是會死的。"

在他的經(jīng)營原則里，每個決策都要同時考量短期利益和長期價值。"如果不具備長期價值的事情，短期利潤再高，我也不做。具備長期價值的事情，短期價值不高，甚至我要賠錢，我也會去做。因為長期是靠積累，短期可能有運氣成分，但是長期一定是積累的結(jié)果。"

第三個感悟關(guān)乎團隊與偏見。"創(chuàng)業(yè)過程是極其艱難的過程，而且因為個人有很多主觀偏見。怎么去排除自己的偏見？就好像說自己家的孩子總是好的。怎么樣以第三者的眼光，去看待自己的辛辛苦苦推出的東西，比如你的產(chǎn)品、你的平臺、你的服務(wù)，然后去挑他的壞處、挑他的刺。這是非常非常難做的。"

他的解法是依靠團隊。"如果兩個人都有偏見，他們偏見的方向是反的，他們?nèi)诤掀饋砭蜎]有偏見了。有一個相互配合好的團隊，有偏見沒關(guān)系，但偏見是可以相互抵消的。"

【凱哥財富說】

穆仕途和極效361的故事，讓我們看到了一種珍貴的創(chuàng)業(yè)邏輯：在傳統(tǒng)行業(yè)與技術(shù)思維的交叉地帶，找到那個"價值被浪費"的精準接口。他不追逐最炫酷的概念，而是扎根于一個真實、具體且未被滿足的會展場景，用跨學(xué)科的復(fù)合能力去構(gòu)建解決方案。

這提醒我們，真正的創(chuàng)新往往發(fā)生在學(xué)科的交叉地帶，而最大的商業(yè)機會，則隱藏在那些"習(xí)慣性浪費"的行業(yè)慣性之中。創(chuàng)業(yè)，有時比的不是誰跑得更快，而是誰看得更深、扎得更穩(wěn)。

正如穆仕途所說："線下活動解決了數(shù)字營銷的幾個核心問題：有營銷專家的號召力，有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，有真實的觀眾，實現(xiàn)了場景融合。而我早年做數(shù)字營銷創(chuàng)業(yè)五六年，最終發(fā)現(xiàn)的核心問題就是缺乏好的內(nèi)容。線下場景恰好能解決線上的問題，線上的優(yōu)勢又能彌補線下的不足。兩者結(jié)合后，實現(xiàn)了優(yōu)勢互補，這是非常理想的狀態(tài)。"

用技術(shù)為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)賦能，用數(shù)據(jù)為營銷效果正名——極效361正在這條路上，走得越來越穩(wěn)。