天府通、支付寶、京東上傳有差別嗎？事關成都有獎發票，官方回應

為啥感覺中獎率比別人低？哪些消費不能參與抽獎？三平臺上傳有區別嗎？結合政策前期落地情況，3月4日，成都市商務局梳理出最新市民關心的熱門問題并進行了解答。

問題1：為什么我參加成都有獎發票中獎率比別人低？

回答：中獎率與每日參與抽獎的發票總量相關，單日上傳的發票數量越多，中獎率越低。適逢春節前后消費旺季，參與活動的發票數量較前期明顯增多，中獎率階段性波動。成都市將根據參與情況，階段性調整日資金池規模，提高中獎率。

問題2：通訊費、游戲充值費、公共交通費、網約車費能否參加有獎發票抽獎？

回答：不能。根據成都市有獎發票抽獎規則，本次活動支持在零售、餐飲、住宿、文化藝術、旅游5大行業主體開具的發票。如無法確定企業商戶行業分類，建議您在上傳發票前向開票方確認其所屬行業，也可通過“成都商務”“成都發布”等官方渠道公布的活動參與細則，核對發票是否符合相關要求，確保有效參與。

問題3：我在天府通、支付寶、京東三個平臺傳發票的中獎率有差異嗎？

回答：沒有差異。本次有獎發票活動實行統一抽獎機制，各平臺僅作為發票上傳、結果查詢、獎金兌付的服務渠道，不單獨開展抽獎，也無權干預抽獎流程與結果。所有符合條件的發票統一進入抽獎池，由系統集中隨機開獎，經核驗后再反饋至各平臺，請您放心選擇任意渠道參與活動。

問題4：上傳發票后能否即時開獎？

回答：上傳發票后，系統需對參與抽獎的發票開展真實性、有效性、合規性核驗，確認發票信息真實有效且符合本次活動參與條件，因此無法實現即時開獎。成功提交發票后，您可于次日12:00后在上傳平臺查看開獎情況；若確認中獎，可按照平臺指引完成獎金提現操作。

問題5：有消費者要求商家拆分或合并開票、反復更改發票信息，作為商戶可以拒絕嗎？

回答：可以拒絕。根據《中華人民共和國發票管理辦法》《中華人民共和國發票管理辦法實施細則》，如發生以下幾類情形，商家可拒絕開具發票：一、為參與有獎發票活動，個人要求商家開具未實際發生消費情形或者與實際消費情形不符的發票。二、為參與有獎發票活動，個人要求商家不合理分拆、合并開具發票。三、為參與有獎發票活動，個人要求商家在未發生銷售退回、開票有誤、應稅服務中止、銷售折讓等情形時開具紅字發票。四、為參與有獎發票活動，個人要求商家對同一筆消費，通過更改購買方信息反復進行紅沖后再開具。

問題6：上傳的發票個人信息欄怎么填寫，需要實名嗎？身份證號是否需要填寫？

回答：根據成都市有獎發票抽獎規則，發票抬頭應填寫本人真實姓名，且與上傳發票平臺實名認證的姓名一致，無需填寫身份證號。所有信息須真實有效，不得冒用他人信息。