情暖車廂！武漢公交273路尋回乘客遺失包包獲錦旗致謝

（記者：李晨 通訊員：黃成 李畢丹 陳博文）

元宵佳節，花燈璀璨。在漢南薇湖路公交場站，暖意比春光更先抵達。乘客夏婆婆將一面印著“心系乘客辦實事、樂于助人暖人心”的鮮紅錦旗，鄭重送到273線路管理人員楊中正手中。鎏金大字在陽光下熠熠生輝，訴說著一段跨越新春與元宵的暖心接力，定格下公交人服務為民的動人瞬間。

故事要從大年初一清晨說起。當天8點40分許，夏婆婆帶著給晚輩準備的新年紅包與年貨，推著小推車，在漢南大道理工大公交站登上273路公交車，前往鄧甲村方向。一路年味濃郁、喜氣洋洋，9點20分左右，車輛抵達江城大道地鐵江城大道站，老人因專注看護手推車，匆忙下車后才猛然發覺，隨身挎包遺落在了座位上。

“包里有手機、身份證、醫保卡，還有給孩子們準備的2000多元新年紅包！”發現挎包遺失，夏婆婆心急如焚。沒有手機、身無分文，老人只能在站臺焦急踱步。正當無助之際，駕駛員徐世剛駕駛另一輛273路公交車緩緩進站。老人如同見到救星，快步上車說明情況。

“您別著急，我們駕駛員發現了一定會妥善保管！”徐世剛一邊輕聲安撫，一邊立即撥通車隊副隊長楊中正的電話報備情況。考慮到老人無錢無手機、獨自行動不便，徐世剛主動讓老人留在車上，一路陪同前往終點站，嘗試對接前車駕駛員。

抵達鄧甲村終點站后，雖未遇見前車，徐世剛卻在車隊工作群中看到了駕駛員劉剛發布的乘客遺失挎包照片。經夏婆婆辨認，確認正是遺失的物品。原來，劉剛在營運途中收到車載GPS發送的尋物信息，車輛規范停靠后第一時間排查車廂，發現挎包后立刻拍照上傳工作群，并全程妥善看護，確保財物安全。隨后，徐世剛按計劃繼續營運，最終安全將夏婆婆帶到了薇湖公交場站。當夏婆婆從管理人員手中接過完好無損的包包，清點物品一件不少時，激動地握住大家的手連連道謝。

“大年初一丟了包，本來以為找不回來了，多虧了劉師傅、徐師傅和線路管理人員，不僅幫我找回財物，還一路安慰陪伴，太暖心了！”贈送錦旗時，夏婆婆再次由衷致謝。

一面錦旗，是肯定，更是信任。新春佳節里，武漢公交273路駕駛員劉剛、徐世剛與線路管理人員楊中正默契接力、快速響應，用細心、耐心與責任心，為老年乘客筑起溫暖防線。他們以平凡善舉傳遞“情暖車廂”的溫度，讓流動的車廂成為城市文明的窗口，為元宵佳節增添了濃濃的溫情與亮色。