去年秋季,二手交易平臺轉轉宣布關停“自由市場”,全面轉向“官方驗”業務模式,將二手電商的C2C市場拱手讓給閑魚。面對這個天上掉餡餅的好事,閑魚自然笑納,在過去數月推出了一連串利好C2C的政策。近日閑魚宣布推出一項更便捷的閑置交易能力,用戶只需拍張照片,就能輕松發布閑置商品。
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在最新的7.25.20版本中,用戶打開閑魚App進入“發閑置”入口即可調出“閑魚相機”。在拍照后,閑魚就會自動識別圖中的物品,只需等待幾分鐘即可生成商品描述、并給出參考價格,而且識別出的商品還會自動收錄到“閑魚空間”中,用戶可隨時查看自己發布過的寶貝行情。
據閑魚內部人士介紹,這一功能背后依托的是平臺海量的C2C交易數據,以及基于千問大模型的視覺識別能力。值得一提的是,為了確保拍照即估價功能的有效性,系統會優先顯示識別準確度高、價格參考性強的商品,并給出合理的“閑魚價”區間。如果價格區間較大,系統還會引導用戶補充成色、型號等關鍵信息,幫助賣家更精準地完成定價。
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閑魚推出“拍照即估價”的原因其實很簡單,就是要將個人賣家從抖音、小紅書重新吸引回來。自從2023年秋季,阿里進行組織架構調整,升級成為集團一級業務后的閑魚就需要自負盈虧。自此,怎樣養活自己,就成了閑魚的頭等大事。
“搞錢”在過去兩年,無疑是閑魚的主題。比如在2024年夏季,閑魚方面宣布將向全體賣家收取訂單實際成交額(含運費)的0.6%,來作為基礎軟件服務費。向賣家收取交易傭金其實是電商平臺的傳統盈利項目,職業賣家也會欣然接受,但是個人賣家的體感就完全不同。即使抽成只有0.6%,但個人賣家也會認為這屬于損失、而非交易成本。
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除了真金白銀的抽成外,閑魚現在主打“無憂購”,強調七天無理由退貨。但七天無理由退貨對于個人賣家可不是什么好事,他們往往也不愿意承擔閑置物品被試用七天的風險。
雖然閑魚過去的一系列操作讓二手交易變得越來越正規,可職業賣家與個人賣家對于規則的適應水平可謂是天壤之別。
拋開退貨和抽成規則,自己的閑置賣不出去更讓個人賣家頭疼。如今在社交平臺上,吐槽閑魚發布二手物品層層設限,稍不注意就被判定違規的帖子可以說比比皆是,甚至有用戶反映連賣個耳溫槍都會被下架。即使通過層層審核成功上架,個人賣家的三兩句話描述,顯然也比不過職業賣家精心包裝的“小作文”。
以至搜索相機、耳機、手機等熱門數碼產品,前20個結果中甚至有大量都是職業賣家,點進去要么就跳轉淘寶,要么是拼多多代發。這時候閑魚基于千問打造的“拍照即估價”就有了用武之地,它會自動根據識別結果生成比較詳實的描述。
比如,我們用辦公室的一臺筆記本電腦試了一下,閑魚就準確識別出了具體型號,并列出CPU、顯卡、屏幕等關鍵配件的參數。
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當然,最讓個人賣家頭疼的是“撿漏”。畢竟個人賣家在閑魚上出售二手物品是為了“回血”,目的是將不需要的東西賣出去,雖然確實可能不太看重盈利,卻顯然也不希望會成為“冤大頭”。以往個人賣家其實很難對閑置商品的市場價格有一個清晰的認知,往往只能通過搜索欄來查看同類商品的定價。
就像前文中提到的那樣,由于更善于利用規則的職業賣家占據了搜索結果的前列,且他們還會搞出陰陽定價,所以個人賣家看到的價格可能就會失真。但有了“拍照即估價”,閑魚就會借助更大規模的數據,給出一個更接近市場價的估價。
不過我們的實測顯示,不知道是不是為了吸引賣家發布閑置物品,閑魚給出的估價更接近于被市場接受的價格上限。簡而言之,閑魚給出的估價不是賣不出去,而是要等有緣人。如果說“拍照即估價”對賣家是利好,那么對買家則算得上是不折不扣的利空了。
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自由市場的魅力就在于“信息差”和“個人閑置急售”,既然有人會為了“回血”低價賣閑置物品,有人不懂行情標錯價,這些“漏”出現在個人交易里,就是二手電商的魅力所在。所以閑魚的“拍照即估價”功能在某種程度上起到了一個官方背書的作用,確實消除了一定的信息差,但利好個人賣家的同時,卻會讓買家如鯁在喉。
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