中國商報(記者 周子荑)眼下正值春茶上市時節。3月3日,茶企竹葉青宣布旗下位于峨眉山的智能工廠正式投產。此前,茶行業一直突出“手工甄選”,如今竹葉青卻要用AI深化春茶的生產邏輯。此外,竹葉青還推出新零售業態“竹葉青茶市集”,并升級會員體系,從生產、銷售到服務同步調整業務架構。
業內人士分析,這一系列動作背后,是一家區域龍頭茶企試圖通過全鏈路效率的提升,在存量市場中尋找增量空間。此舉也折射出頭部茶企競爭邏輯的悄然轉變:從過去的單點突破轉向覆蓋生產、銷售、服務的全鏈路效率競爭。
智能工廠投產:AI進入產線
“AI選形機每秒可篩選300余顆茶芽,在解放人力的同時確保品質穩定性;自主研發的數智化4克小袋全自動生產線,實現了從充氮保鮮、精準計量到自動裝盒、貼標溯源的全鏈路自動化;智能倉儲分揀系統的機器人分揀準確率接近100%。”竹葉青相關負責人對中國商報記者介紹。
據了解,竹葉青的茶葉智能工廠配備AI選形機、全自動小袋生產線及智能倉儲分揀系統。AI技術的引入使得該工廠的生產模式從過去的“三段式生產”升級為“一段式連續生產”,庫存周期從2周縮短為3至5天。
實際上,傳統綠茶生產長期依賴人工篩選和老師傅的經驗判斷,品質穩定性難以保障,產能也受限于人力。今年2月,工業和信息化部等五部門印發的《茶產業提質升級指導意見》明確提出培育“AI+茶產業”,以AI為首的技術革命正在重構茶產業生產范式。竹葉青此次將AI應用于選形、包裝、倉儲等環節,試圖以設備發揮最大功效,提升品質穩定性與生產效率。
中國茶葉流通協會會長王慶表示,該工廠對茶行業具有示范意義,展現了行業頭部企業在智能化轉型方面的主動布局。
“竹葉青茶市集”落地:零售業態變革
在銷售端,竹葉青推出全新線下業態“竹葉青茶市集”,定位“好茶不貴,天天品味”。
據了解,“竹葉青茶市集”采取多品類集合店形態,匯集竹葉青春茶、碧潭飄雪、萬紫千紅、寶頂白芽,以及普洱、大紅袍、金駿眉等多品類產品,消費者可現場品鑒后購買,覆蓋自飲、日常消費場景。
盤古智庫高級研究員江瀚對中國商報記者介紹,與傳統茶企的專賣店模式不同,“竹葉青茶市集”更接近零售業態,強調體驗感和日常消費轉化。從“賣禮品”到“賣日常”,其背后是對茶消費屬性變化的回應。當茶葉同為禮品與飲品,渠道形態也需要進行相應的調整。
目前正值春茶上市季,竹葉青還同步推出論道、靜心、品味系列及“品味彩罐系列”等多款產品,覆蓋不同價位段和消費人群。有業內人士認為,竹葉青從高端禮品向多元場景延伸的探索,讓中國茶呈現更加多元的消費形態。
會員體系升級:從賣茶葉到賣服務
當前,茶市場正在發生變化,消費者需要的不只是一杯好茶,更需要在一個好地方、用一種好方式享受茶生活。基于這一判斷,竹葉青宣布全面升級會員權益體系,建立三檔會員制度,構建“尋茶、品茶、享茶、贈茶”的服務生態。
具體而言,會員可參與茶園溯源,見證春茶誕生;享受全國竹葉青茶空間專屬服務,包括紀念日主題儀式、主題包廂及免費品茶;未來還可在竹葉青智能工廠規劃設立的現代茶葉體驗園、茶超級體驗中心等功能區,體驗茶史參觀、制茶、茶膳品嘗、茶衍生品選購等內容。
江瀚說,這套會員體系的背后,是茶企從單一的產品交易轉向全生命周期的用戶運營。茶企不再只是茶葉生產者,而是試圖成為茶生活方式的服務商,通過延伸服務鏈條,增加用戶黏性,同時也為后續的復購和口碑傳播埋下伏筆。
春茶市場歷來是茶企全年開局的風向標。今年,隨著智能化設備進入產線、零售業態創新落地、會員服務體系重構,竹葉青正在嘗試從生產到銷售的全鏈路打通。這背后,是茶企的競爭維度被重新定義——從過去的單點突破,轉向覆蓋生產、銷售、服務的全鏈路效率比拼。
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