對門鄰居裝了3個攝像頭，“能拍到我家客廳”，廣州市民報警！最新進展

鄰居家的圍墻上

安裝了3個可360度旋轉的攝像頭

每天對著她家院子無死角拍攝

甚至自家大門、客廳等

內部私密空間都被拍攝到

但與鄰居多次溝通卻無果......

近日，家住番禺區石碁鎮雁洲村的馮女士因為鄰居對著自家院子安裝的幾個攝像頭苦惱不已，雙方甚至鬧到最終報警處理。“感覺自己每天出入的行蹤都被盯上，感覺每天有雙眼睛看著自己，渾身不自在。”

鄰居家攝像頭可拍到她家院子和客廳

感覺被一雙眼睛“盯”著

馮女士居住在雁洲村某巷11號，而安裝攝像頭的住戶則是雁洲村某巷9號。兩戶人家門對著門。據馮女士及其家人介紹，對門鄰居在圍墻上安裝了3個攝像頭，其中中間的監控攝像頭剛好對著她家院子，該攝像頭不僅能拍攝到她家大門，還能拍攝到她家院子內和客廳的隱私空間。這讓全家人感到很沒有安全感。感覺每天全家人的出入行蹤都被“盯上”，也給全家人帶來很大的精神壓力。

馮女士認為，該攝像頭可以360度旋轉，還具備錄像、存儲等功能，客觀上對全家人隱私構成妨害，應調整角度，排除對其門口的拍攝。“萬一家中大人不在，孩子獨處，安全難以得到保障。”馮女士說，鄰居之前也有過在自己家門口安裝攝像頭的做法。

馮女士表示，鄰居家對著她家院子安裝攝像頭的做法給全家人帶來了很大的精神壓力和困擾，每天都感覺被一雙眼睛“盯”著。為此，她曾多次和鄰居協商，拆掉該攝像頭，但鄰居表示，安裝該攝像頭是為了監控自家門口的公共區域，并非有意拍攝馮女士家門口和院子。

而馮女士和家人則認為，除了正對著自家門口的這個攝像頭，鄰居家門口及周邊已有多個攝像頭，完全可以滿足防范需求；即便仍需加裝，也應選擇更合理的位置與角度，減少對她家隱私的影響。

攝像頭拆除前可以拍攝到馮女士家院子

村干部多次協調后鄰居拆掉攝像頭

馮女士和鄰居多次溝通無果，向村干部求助并報警。民警也來到現場進行實地查看。雁洲村委會主任樊煥英也多次來到兩戶村民家實地走訪，推動兩戶人家“化干戈為玉帛”。第一次協商后，雙方商定一個處理方案，即9號村民二樓窗臺的監控調整安裝位置，11號村民二樓陽臺的監控安裝位置加裝一個擋板，均不涉及鄰居隱私。因11號住戶對第一次協商處理結果有異議，雙方再度產生分歧，于是村干部組織兩戶村民進行了第二次協商。9號住戶拆除原來安裝在二樓窗臺處的攝像頭，雙方均在安裝攝像頭的位置加設遮擋板，不涉及鄰居隱私。雙方達成一致意見后，在屬地派出所簽訂了調解書。

樊煥英向記者介紹說，村干部得知情況后，第一時間趕赴現場。耐心傾聽雙方訴求。兩位鄰居家之間安裝攝像頭都是為了確保門前安全，民警現場調解時告訴雙方，村民在住宅內的活動及進出信息與私人生活習慣高度相關，屬于隱私權保護范圍，在安裝攝像頭時需確保對方的生活安寧不被侵擾。經過民警和村干部的兩次調解，兩戶村民也達成諒解，握手言和。9號居民同意拆除掉正對著11號院子的攝像頭。“鄰居之間以和為貴，通過我們的調解，大家達成一致意見，我們村干部也感到很欣慰。”樊煥英說。

3月2日下午，廣州日報新花城記者來到雁洲村某巷9號看到，原本安裝在二樓窗臺處的攝像頭已經拆除，其余的攝像頭也安裝了遮擋板，均不會拍攝到對方的隱私。一度讓雙方劍拔弩張的“攝像頭糾紛”得以圓滿化解。

攝像頭拆除后

專業人士解析：

安裝攝像頭如何才能不“越界”？

這起攝像頭“越界”引發的鄰里風波具有很強的普遍性。近年來，隨著智能攝像頭價格越來越親民，越來越多居民為保障居家安全，在門口或單元樓內安裝攝像頭。特別是電子貓眼、智能門鎖的興起，攝像頭也呈現出智能化、小型化趨勢。因安裝攝像頭之前沒有和鄰居溝通，越界安裝攝像頭產生的鄰里糾紛不在少數。2022年，廣州的趙某在自家安裝了數個攝像頭，其中有兩個的拍攝范圍正好對到了樓上小李家的陽臺窗戶。小李擔心自己被趙某監視，自己的隱私權被侵犯，因而向居委會、城管部門投訴，協商無果后向法院提起訴訟，要求趙某拆除攝像頭。

趙某表示，他的住處是小區最角落的地方，安裝攝像頭是保護自身財產和人身安全，無意侵犯別人隱私，不同意拆除。法院經審理后，要求趙某拆除能夠拍攝到小李家范圍的兩個攝像頭，其他則允許保留。

廣東法海律師事務所唐紅炬律師表示，2025年4月1日起，我國首部系統性規范公共安全視頻管理的行政法規《公共安全視頻圖像信息系統管理條例》（以下簡稱《條例》）正式施行，為家門口安裝攝像頭、智能門鎖等設備劃定了“紅線”。《條例》明確，在非公共場所安裝圖像采集設備設施不得危害公共安全或者侵犯他人合法權益，不得非法對外提供或者公開傳播涉及公共安全、個人隱私和個人信息的視頻圖像信息。

唐紅炬說，是否安裝攝像頭，要考量居民住宅是否有人身、財產安全需要，以及區域內治安情況、住宅內是否有需要照看的特殊人群等因素。如果安裝前與相鄰戶或有關住戶協商不成未征得同意，則應謹慎安裝。否則，在未經過鄰居同意的情況下安裝攝像頭，很有可能引發相鄰權糾紛。

（來源：廣州日報）