“一人住院,全家受累”
在醫院陪過夜的朋友都懂!
更難的是,出院以后。
誰來接手?誰來照料?
上班的兒女總不能一直請假吧?
如今,
上海正用“免陪照護2.0”
試圖打破這一困局!
醫院的專業護理員還能“跟回家”了
這可是第一次聽說呢!
“當時我腦子真的一片空白”
86歲的張阿姨去年11月遭遇意外:公交車急剎車,她因為沒有拉穩扶手,摔倒在地,導致右小腿脛腓骨5級骨折。
女兒張女士接到電話時“完全懵了”:“我哥哥在外地工作,家里就我一個人,那條傷腿我都不敢碰,她又要小便,不知道怎么處理比較專業。”
作為雙職工家庭的一員,張女士又要兼顧工作,照顧小家庭,還要面對術后需要專業護理的母親,一度手足無措。
“整整17天,只陪了一晚上”
老人骨折后腳腫,需等7天消腫后才能手術,加上術后10天住院——也就是說,老人在市一人民醫院呆了整整17天。
而張女士僅在急診留觀當晚陪了一夜,轉入病房后,再沒陪過夜。
為什么?因為有了“免陪照護”。
“專職的骨科護理員,專業上面肯定要比我行。”張女士說,“我母親也比較依賴她,家屬能做的,更多是給她情緒上的支持。”
護理員張炳霞不僅把母親的日常照料打理得妥妥當當,每周還會幫忙床上洗頭,就連床上大小便這樣的難題,也處理得比家人更專業。
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“驚喜——出院康復,護理員跟著走”
老人出院后,需要轉至二級醫院康復。
放心不下的張女士主動提出申請:希望護理員張炳霞能一起去。
驚喜的是,醫院同意了。
“護理員跟出去,不需要重新熟悉,母親什么時候康復訓練、什么時候要床上排便,她都了如指掌,我只要安心上班就行。”
45歲的張炳霞
從事骨科護理一年多,
這也是她首次“跨院服務”。
“培訓的質控老師會提前告知,去到外面提供一對一服務可能遇到的問題——比如家里照護和醫院的區別、康復訓練的注意事項。”
張炳霞說,“每天康復訓練,我們都向市一醫院護士匯報,遠程接受指導,下一步該做什么、怎么做,都會講得很清楚。”
如今,張阿婆經過70天的專業照護,已經能借助助步器在客廳里自主行走。
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“費用與請假誤工相當”
張女士算了一筆賬——“全部照護費用,和我請假扣工資差不多。但母親能得到更專業的照顧,我也能正常工作顧家,特別值。”
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免陪照護
上海全市推廣
市一醫院近8萬人次受益
免陪照護服務是由醫療機構的專業醫療護理員,為住院患者(特級、I級護理患者)提供24小時不間斷的生活照護服務,不依賴患者家屬親自陪護,也不需要家屬自聘護工。
市一人民醫院圍繞老年醫學、重癥監護等專科特點,建立了差異化的照護能力提升路徑,讓護理員從“護工”升級為“醫療護理員”。
目前,在虹口、松江兩園區共71個病區全面開展免陪照護,累計服務患者近8萬人次,其中近10位患者受益于延伸服務。
從病房內的一對多照護,到轉院、居家的一對一延伸,市一醫院的免陪照護服務打破了傳統照護的時空限制。
護理員外出,怎么確保服務質量?
該院骨腫瘤、關節外科護士長張曉丹介紹:護理員外出,醫生護士會先評估——患者健康狀況、照護需求、家庭經濟能力、居住環境。
評估通過后,第三方公司會和患者、護理員簽訂協議,護理員就能跟隨患者去康復醫院或家里。
患者出院后,醫院和第三方公司會分別進行回訪。
這不僅是市一醫院的探索。目前,上海已有57家醫療機構開展免陪照護服務:
- 228個重癥病區全覆蓋,
- 擴展了神經內科、老年科、泌尿外科等685個普通病區
- 共計3.1萬余張床位
- 累計服務患者達43.4萬人次,
- 患者平均滿意度98.7%。
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免陪照護,是獨生子女之光嗎?
支持方:獨生子女、上班族的“救命稻草”
不少網友表示:免陪照護明碼標價、醫院監管、省去了找護工、談價麻煩。專業護理員受過培訓,比家屬更懂護理,能處理術后康復、臥床照料等難題。
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對獨生子女、雙職工家庭而言,避免“一人住院,全家停擺”,單身、孤寡老人也能獲得穩妥照料,i人住院更無需尷尬應對家屬陪護的嘈雜。
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質疑方:價格、服務質量存疑
有網友提出:一對一照護價格偏高,一對多難以兼顧需求。經濟普通家庭,原本家屬免費陪護,如今新增支出壓力大。
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堅持家人陪護者則認為:家人陪伴是心里慰藉,老人、重癥患者見親人在側才安心。
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多數網友則認為,
服務應遵循自愿原則,
無暇陪護時,選專業免陪照護;
有時間有精力,家人陪伴更安心,
兩者互補才是最優解。
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【儂好上海·田詩雍綜合編輯】
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