山東
為民辦事，貴在高效。從“一堆事”變成“一件事”，從“多次跑”變成“一次辦”。無棣縣政務服務中心高標準推進“高效辦成一件事”改革，落實上級部署事項，逐項制定工作方案，重構業務流程，統籌推進線上辦事系統優化與線下服務能力提升，不斷增強企業群眾辦事便捷度和獲得感。
“高效辦成一件事”強化“一件事”導向，核心在于打破部門壁壘和層級障礙。推進事項辦理“一套標準”。無棣縣政務服務中心全面梳理國家部署的“高效辦成一件事”重點事項涉及的政務服務事項，并在省市縣鄉村五級全部實現事項名稱統一。
聚焦線下辦事“只進一門”，無棣縣政務服務中心筑牢“高效辦成一件事”線下服務體系，將國家部署的“高效辦成一件事”涉及的具體事項全量進駐對應層級政務服務大廳，實現一門辦理、一窗辦結，有效破解辦事多頭跑、來回跑問題。
強化數據賦能，讓企業群眾辦事“一趟不用跑”。建成“高效辦成一件事”中樞系統，對省、市有關部門涉及的系統接口進行對接，推進辦事入口“一網申請”、辦事結果“多端獲取”，有效支撐“高效辦成一件事”可全程網辦。
此外，還應用政務大模型新技術，在山東省政務服務網“高效辦成一件事”專區上線智能搜索導辦幫辦功能，不斷提升企業群眾辦事體驗。
除了積極落實國家部署的“高效辦成一件事”外，還深入調研企業群眾高頻辦事需求，推動“一件事”向“一類事”轉變，謀劃推出了新生兒出生“一件事”、殘疾人服務“一件事”等特色“高效辦成一件事”，以更精準的服務供給回應企業群眾期盼，讓政務服務更有溫度、更顯實效。
在“高效辦成一件事”機制的助力下，一件件關乎企業群眾切身利益的小事實現了一次告知、一表申請、一窗受理、高效辦結。下步，無棣縣政務服務中心將以更大力度攻堅突破，建立“高效辦成一件事”工作長效機制，不斷豐富“高效辦成一件事”應用場景，助力營商環境不斷優化。（路曉萱）
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