齊魯晚報·齊魯壹點 通訊員 王慶龍 王瑋?
2025年,山東省臨沂市羅莊區以“志愿紅”為底色,深耕基層治理,通過體系化建設、項目化推進、專業化賦能,讓志愿服務從“零星分散”走向“全域覆蓋”,從“單向付出”升級為“雙向奔赴”。全年整合220支隊伍、凝聚6.6萬志愿者力量,以“小服務”撬動“大民生”,交出一份溫暖厚重的民生答卷。
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三級體系強根基“點單式”服務解民需
“以前想辦個事得跑好幾趟,現在社區‘點單’就能把服務送上門!”在羅莊街道某社區,獨居老人張奶奶的感慨道出了服務升級的實效。2025年,羅莊區以“精準化”為目標,構建“區—鎮—村(社區)”三級志愿服務下沉網格機制,將服務觸角延伸至最基層。
通過梳理74個部門229項資源清單,動態更新66個志愿服務項目,形成“群眾點單、平臺派單、隊伍接單、效果評單”的閉環服務鏈。全年通過公示欄、微信公眾號等渠道發布服務信息2000余條,實現“需求在哪里,服務就跟進到哪里”。僅“點單式”服務一項,就覆蓋群眾超10萬人次,真正讓志愿服務“接地氣、冒熱氣”。
特色項目暖人心品牌矩陣聚合力
從“一老一小”的貼心守護,到“文明共建”的全域參與,羅莊區以項目為抓手,打造了一批叫得響、立得住的志愿服務品牌。
“沂蒙紅·鄰里守望”成為溫暖底色。34個試點村(社區)的99名獨居老人有了“專屬守護者”——176名志愿者通過“一對一”結對,提供陪伴聊天、課業輔導、健康監測等個性化服務,累計解決“微心愿”154項,開展健康講座、志愿服務大集等活動160余場,惠及群眾7萬余人。
“暖心志愿文明共建”掀起全民熱潮。以“扮靚城市我認領”為主題,組織衛生清潔、垃圾分類、綠植養護等分眾化活動;依托“志愿服務大集”載體,開展政策宣講、法律咨詢、文化惠民、義診義剪等“長流水”服務,全年開展活動40余場,讓文明理念融入日常。
“專業社工+志愿服務”探索治理新路徑。通過“區委社會工作部+機構+街鎮+社區”四級聯動,在6個市、區級試點社區開展交流活動3次,新組建6支專業隊伍,開展培訓6次,覆蓋志愿者1300余人次,培育“小而美”項目13個。傅莊街道幸福小鎮社區的“社工+志愿”模式因成效顯著,被“臨沂社會工作”專題報道,成為可復制的“羅莊經驗”。
以賽促建育生態志愿星火成燎原
“通過項目大賽,我們的‘快樂星期天’從社區活動變成了全市品牌!”某獲獎團隊負責人的話,折射出羅莊區“以賽促學、以賽促優”的項目培育思路。2025年,全區舉辦首屆志愿服務項目大賽,評選出金、銀、銅獎項目15個,其中“快樂星期天”“禮行顧里”等項目脫穎而出,分別斬獲市級銀獎、銅獎,帶動更多社會力量投身志愿服務。
此外,羅莊區還建立“資源清單—項目庫—人才庫”聯動機制,聯合組織部、機關工委動態調整資源清單,全年孵化培育志愿服務項目50余個,形成“儲備一批、培育一批、推廣一批”的良性循環。
站在新起點,羅莊區將持續深化志愿服務體系建設,擴大“專業社工+志愿服務”覆蓋面,推動更多優質項目落地生根。正如一位志愿者所說:“我們播撒的是愛心,收獲的是整個城市的溫暖。”當6.6萬顆“志愿心”同頻跳動,羅莊的幸福畫卷必將更加絢麗多彩。
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