社區、園區、校區“多點開花”！醫保直通車把實事辦到心坎上

醫保直通車

春風送暖，服務先行。為持續打通醫保服務“最后一公里”，讓便民舉措跑出“加速度”，2026年“醫心向黨 醫保護航”醫保直通車正式發車，通過“零距離”的貼心服務，精準對接不同群體的醫保需求，讓惠民政策在春日里落地生根。

在社區，直通車化身“流動咨詢臺”，貼心服務暖民心。活動現場，工作人員熱情地向過往居民發放《醫保政策問答手冊》和《異地就醫辦事指南》，針對社區老年人較多的特點，重點講解了門診報銷比例、長護險申請等關注度較高的問題。面對居民們的疑惑，工作人員耐心傾聽、細致解答，用通俗易懂的“家常話”將晦澀的政策條款講清楚、說明白，真正做到了“政策送到手，服務暖到心”，讓社區居民在家門口就能享受到專業的醫保服務。

在園區，直通車變身“助企服務站”，賦能發展零距離。走進阿萊德園區，一邊是企業沙龍，一邊是醫保服務直通車。工作人員向企業員工發放職工醫保待遇宣傳資料，現場開設“綠色通道”，依托移動設備，為員工提供醫保信息查詢、異地就醫備案等“一站式”業務辦理。一位剛參加完企業沙龍的代表順路辦理了業務，感慨道：“這次來參加活動，沒想到正好解答了醫保疑問，還順便辦了業務！這種‘沙龍+辦事’的組合服務真是太貼心、太高效了！”

在高校，直通車成為“便攜辦事區”，護航學子解難題。考慮到大學生群體對異地就醫、醫保轉移接續等政策的需求，直通車開進華東理工大學，為學子們送上了“開學大禮包”。除了政策宣講，工作人員還手把手教學生如何在手機上激活醫保電子憑證、辦理異地就醫備案。“以前總覺得辦事要跑大廳很麻煩，今天工作人員幾分鐘就幫我搞定了異地就醫備案，還教我手機操作，真是省時又省力！”其中一位大二學生對這種送服務進校園的舉措贊不絕口。

此次“醫心向黨 醫保護航”醫保直通車活動，通過進社區、進園區、進高校的“三進”行動，真正實現了服務群眾“零距離”。未來，我們將不斷探索服務新模式，推動醫保直通車常態化、長效化運行，將更優質、更貼心的醫保服務送到千家萬戶。

報送：海灣旅游區（朱欣渝）

編輯：何琪

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