河南汝陽法院 王瑤瑤：把案子辦到人心坎上

作為河南省洛陽市汝陽縣人民法院蔡店人民法庭副庭長的王瑤瑤有個習慣，案子一到手，她總要先琢磨琢磨：有沒有更好的辦法，讓當事人少跑腿、少置氣，把事兒真正平了。

“基層法庭的案子不大，但每一件都連著民心。”在她看來，解開那些看似瑣碎的糾紛里最要緊的那個“結”，才是案結事了人和的關鍵。

35只羊，她當起“羊倌”問行情

老李的35只羊被鄰居老王的狗咬死了，老李急得直跺腳。報警、調解都談不攏，老李一氣之下將老王告上了法庭。作為承辦法官的王瑤瑤心里清楚：簡單判了，錢未必能到位，兩家也會徹底傷了和氣，多年老鄰居再難恢復往日情誼。

第一次調解時，老王提出“以羊換羊”，但因為兩家羊的大小、品種不一樣未能達成調解。第二次調解，王瑤瑤提出按市場價賠的方案，兩人又為“多少錢一只”爭得面紅耳赤。見狀，王瑤瑤沒再多說，拿起電話，挨個打給十幾個養殖戶，問清了當下的收羊行情，又按死羊重量把損失算得明明白白。

數據擺在面前，王瑤瑤趁熱打鐵再次展開調解。幾番“背對背”勸和，兩人終于松了口。最終，老王將賠償交到老李手上。

接過錢的那一刻，老李眼眶紅了：“王法官，您為了我這點事，打了那么多電話，比我自己還上心。”

“你們的事再小，也是大事。能讓你倆心結解開，我就沒白跑。”王瑤瑤說道。

漏水官司，她巧解鄰里疙瘩

去年夏天，居民李大媽因樓上漏水問題到法庭尋求幫助。她家住六樓，樓頂出現漏水情況，因七樓房屋尚未裝修，導致李大媽家中屋頂滲水、墻皮脫落。雙方扯了幾個月，誰也說不清責任在誰。

案子到了王瑤瑤手里，她沒急著判。“光判幾百塊賠償，樓頂不修，漏水的根兒還在，過兩天可能還會再生矛盾。”面對困局，王瑤瑤轉換思路，從實際角度出發，提出在七樓室內做防水處理的思路，既阻斷水源，又避免涉及公共樓頂改造和資金協調問題。隨后，她主動聯系物業公司和村委會，多次上門溝通，耐心向雙方釋法說理，分析問題長遠影響，引導當事人從根本上解決問題。最終，七樓住戶主動承擔屋內防水，六樓住戶放棄索賠。一周后，漏水問題徹底解決，兩家握手言和。

“老百姓到法院是來解決問題的，不是來走程序的。”王瑤瑤始終把這句話記在心里。

“既要斷糾紛事，更要暖百姓心。我們多盡一份心、多跑一趟腿、多做一些深入細致的工作，當事人就能少一些焦慮、少一些奔波。”正是這份細致，讓無數像這樣的糾紛止住了“水”也止住了怨，修復了“墻”更修復了人心。

60萬賠償，她一筆一筆算明白

2025年冬天，當事人老李騎摩托車載妻子途中，與老王駕駛的車輛相撞，事故導致老李受傷、其妻子不幸身亡。因賠償問題協商未果，老李及子女將對方訴至法庭，要求其賠償各項損失共計六十余萬元。被告老王對事故責任無異議，但對賠償金額存在較大分歧，雙方矛盾較為突出。

為了徹底化解糾紛，在庭前調解階段，王瑤瑤逐項梳理賠償項目，圍繞醫療費、誤工費、死亡賠償金計算標準以及精神撫慰金等問題，結合法律規定一一解釋說明，幫助雙方明確合理預期。通過逐筆核算，雙方對有爭議的部分逐步縮小差距，對無爭議的部分先行確認。庭審結束后，她繼續圍繞爭議焦點組織調解，反復溝通協調，最終促成雙方達成和解協議，老王當場將賠償履行完畢。

“庭前計算+庭審查明+庭后調解”，面對調解難度大的交通事故糾紛，王瑤瑤逐漸摸索出這套方法，努力在依法裁判的同時，推動矛盾實質性化解。

“調解看似聊的是家長里短，實際上連著民生和民心。唯有以‘如我在訴’意識辦好每一件民生案件才是把工作真正做好。” 王瑤瑤說道。

無論是鄰里間的“毫厘”之爭，還是關乎生計的“天價”賠償，王瑤瑤相信每一份將心比心的付出，終將在人心中生根發芽，那些被焐熱的心、解開的結、修復的情是法治最真實的溫度，也是基層治理最深沉的力量。（來源 河南省汝陽縣人民法院）

【編輯 瀅瀅】